14 items found for ""
- Pazarlama plan覺 nas覺l haz覺rlan覺r? Etkili bir sunum i癟in 14 ad覺m
襤yi y繹netilen irketler i癟in 癟al覺an iyi organize olmu pazarlamac覺lar imdiye kadar her eyi bir kenara atm覺 olmal覺 T羹m bunlar覺n pazarlamac覺lar i癟in alaka d羹zeyi olduk癟a y羹ksektir. Bir癟ok irket, 繹zellikle baz覺 yerel bazda ticaret yapan uluslararas覺 irketler, takvim y覺l覺 planlar覺 veya dier garip ekilde anormal programlarla faaliyet g繹sterirken, 癟ou 襤ngiliz irketi hala Nisan ay覺ndan itibaren faaliyet g繹steriyor. Ve bu, pazarlama departmanlar覺n覺n stratejik ve taktiksel sorunlar覺n覺n o zamana g繹re s覺ralanmas覺 gerektii anlam覺na geliyor. 襤yi y繹netilen irketler i癟in 癟al覺an iyi organize olmu pazarlamac覺lar imdiye kadar her eyi bir kenara atm覺 olmal覺. 襤yi pazarlama planlamas覺n覺n s覺rlar覺ndan biri, iin finans ekiplerinin 繹n羹ne ge癟mesini salamakt覺r, b繹ylece pazarlama b羹t癟esini 繹nerebilir ve 繹n羹m羹zdeki y覺l i癟in sat覺 tahminlerine bir girdi salayabilir. Bu yakla覺m, CFOnun keyfi y繹nergeler kullanarak her eyi tahmin etmesini ve ard覺ndan pazarlaman覺n k覺r覺nt覺lar覺n覺 en 羹st tablodan ay覺rmas覺n覺 beklemekten son derece 羹st羹nd羹r; pazarlaman覺n ise, pazarlaman覺n ofis tuvalet ka覺d覺 veya 覺s覺tma faturalar覺 gibi yaln覺zca baka bir maliyet olduu varsay覺m覺 alt覺nda 癟al覺覺r. Bununla birlikte, 癟ou 襤ngiliz pazarlama planlamas覺n覺n aptalca ger癟eklii, bu optimalin alt覺nda, maliyete dayal覺, beklenen sat覺 oran覺 olarak pazarlama yakla覺m覺n覺n, 癟ou pazarlamac覺n覺n b羹t癟elerini tam olarak nas覺l elde ettiidir. Ve bu konuda yapabilecekleri 癟ok az ey var. ubat genellikle 癟ou irkette b羹t癟elerin nihai tahsisini iaret ediyor, bu da pazarlamac覺lar覺n u anda 繹n羹m羹zdeki y覺l i癟in pazarlama planlar覺n覺 oluturmalar覺 i癟in g繹revlendirildii anlam覺na geliyor, 癟羹nk羹 6 Nisan imdi ortaya 癟覺k覺yor. Pazarlama plan覺. Pazarlamada bu kadar inan覺lmaz d羹zeyde rahats覺zl覺k ve belirsizlik i癟eren daha 繹nemli veya her yerde bulunan bir konu var m覺? Pazarlamac覺lar taraf覺ndan y覺lda en az 20 kez, onlara bakabilecekleri bir pazarlama plan覺n覺n kopyas覺n覺 g繹nderip g繹nderemeyeceimi sormal覺y覺m. al覺t覺覺m m羹terilerin 癟ou, bilgisiz yabanc覺lar bir yana, bu belgeleri meslektalar覺yla paylamaya 繹zellikle istekli olmad覺覺 i癟in bu biraz aldat覺c覺. Ama hakk覺nda kesinlikle yazabileceim bir konu. Kariyerim boyunca binlerce pazarlama plan覺n覺n oluturulmas覺na, sunulmas覺na, eletirilmesine, y覺k覺lmas覺na ve uygulanmas覺na yard覺mc覺 oldum. Bu son c羹mle abart覺 deil bu arada. B羹y羹k k羹resel irketler i癟in dan覺manl覺覺n gerekliliklerinden biri, onlara y羹zlerce plan覺 yap覺land覺r覺p g繹zden ge癟irmelerine yard覺mc覺 olman覺zd覺r. Uzun y覺llard覺r birlikte 癟al覺t覺覺m birka癟 m羹terim var. Her birinin be ila 20 b羹y羹k markas覺 var. Ve her biri 20 veya 30 kilit 羹lkede faaliyet g繹steriyor. Rakamlar覺 arat覺r覺n ve profesyonel hayat覺n覺z覺n neden 繹nemli ve 繹d羹llendirici olmayan bir b繹l羹m羹n羹 pazarlama planlamas覺 ve pazarlama planlar覺na harcad覺覺n覺z覺 anlayabilirsiniz. Yani, herkes i癟in, burada tamamlanm覺 bir pazarlama plan覺 olmas覺 ama癟lanan d羹zensiz bir PowerPoint sunumuna bo g繹zlerle bakan pazarlamac覺lar, size d羹zg羹n bir pazarlama plan覺n覺n nas覺l oluturulaca覺 hakk覺nda s繹yleyebileceim her eydir. Pazarlama plan覺 m覺 yoksa marka plan覺 m覺? Pazarlama d羹nyas覺nda marka planlar覺 ve pazarlama planlar覺 aras覺nda ayr覺m yapmak i癟in tutarl覺l覺k yoktur. Bir癟ok gen癟 pazarlamac覺, u anda taraf olmad覺klar覺 ve t羹m bunlar覺 gereksiz ayr覺nt覺larla dolduran sabit kurallar olduunu varsay覺yor. 襤nan覺n bana, b繹yle bir y繹nerge yoktur. Planlaman覺n pratik ger癟eklii, pazarlama planlar覺n覺n ve marka planlar覺n覺n genellikle ayn覺 anlama gelmesidir. Kulland覺覺n覺z bal覺k, irketinizin marka mimarisine bal覺d覺r ve baz覺 zor ve h覺zl覺 prosed羹rel kurallar kitab覺na deil. Marka ilikisi yelpazesinin markalar evi taraf覺na (繹rnein, P&G) odaklanan irketlerde, pazarlamac覺lar genellikle marka planlar覺 羹zerinde 癟al覺覺r. Yelpazenin dier taraf覺nda, markal覺 ev yakla覺m覺na daha yak覺n olan irketlerde HSBC veya IBMi d羹羹n羹n odak noktas覺n覺n her bir kilit 羹lke i癟in genel bir pazarlama plan覺 olmas覺 daha olas覺d覺r. Bal覺k farkl覺l覺klar覺 bir yana, bu iki belgenin i癟erii ve ak覺覺nda anlaml覺 bir fark yoktur. Ayn覺 zemini kaps覺yorlar ve bu s羹tun da ayn覺 ekilde kolayca Marka planlamas覺 i癟in planlama bal覺覺 olabilirdi. Y覺ll覺k art覺lar Pazarlama plan覺n覺za balamadan 繹nce, pazarlama plan覺n覺n kapsayaca覺 d繹nemi kilitlemelisiniz. G羹癟l羹 tavsiyem, 12 ayl覺k art覺larla planlaman覺zd覺r. Herhangi bir plana olan ihtiyac覺 reddeden veya daha k覺sa vadeli bir ey talep eden 癟eviklik ba覺ml覺lar覺n覺 g繹rmezden gelin. Elbette, olaylar beklenmedik ekillerde ortaya 癟覺kt覺k癟a bir strateji her zaman sapacakt覺r. eviklie ihtiyac覺n覺z var. Ancak, 癟evik bir ekilde sapmak i癟in balang覺癟 stratejisi gerekliliinin yerini almaz. Bu 癟eviklik, yolda meydana gelecek bilinmeyen olaylarla atelenecek, ancak strateji 繹nceden var olan ve 癟eviklii 繹ng繹ren bir yakla覺m gerektiriyor. 12 ayl覺k bir pazarlama plan覺, tutarl覺l覺覺 hedefleyenler kadar 癟eviklii tevik edenler i癟in de 繹nemlidir. 癟 veya be y覺ll覺k bir pazarlama plan覺 i癟in bask覺 yapanlara da dikkat edin. r羹n gelitirme ve kurumsal finans yasal olarak genellikle 癟ok y覺ll覺 bir yakla覺m gerektirirken, pazarlama en iyi 12 ayl覺k bir planlama d繹ng羹s羹nde 癟al覺覺r. 癟 y覺ll覺k pazarlama planlar覺ndan adil pay覺m覺 g繹rd羹m. n羹m羹zdeki 12 ay i癟in 癟ok say覺da planlama ve ard覺ndan sonraki iki y覺l i癟in basit bir tahmin i癟eriyorlar. T羹m 癟ok y覺ll覺 pazarlama planlar覺n覺 12 ayl覺k bir versiyondan 癟ok daha az deerli k覺lan bir soyutlamad覺r. Bu, stratejik vizyonunuzun bir y覺l sonra aniden sona ermesi gerektii anlam覺na gelmez. Markan覺z i癟in kesinlikle 癟ok y覺ll覺k bir yolculuk planlayabilirsiniz. Ancak fili her seferinde bir 覺s覺r覺k yiyin ve bu yolculuun yaln覺zca ilk y覺l覺n覺 ileriye doru yans覺t覺n. Hedeflerinizin uzun vadeli bir y繹n羹 olabilir, ancak bunlar覺 12 ayl覺k bir hedefi g繹z 繹n羹nde bulundurarak yazabilirsiniz. Sonra y覺llar ilerledik癟e g繹zden ge癟irin ve g繹zden ge癟irin. Yirmi slayt, 60 dakika ou pazarlama plan覺 Powerpoint sunumudur. Bunda yanl覺 bir ey yok. Ama onlar 癟ok uzun bir planda 50, 100, 200 slayt. Sunulan pazarlama planlar覺n覺n yakla覺k yar覺s覺 繹l羹ms羹z s繹zlerle sona eriyor: Zaman覺n fark覺nday覺m, bu y羹zden sonuca ge癟meme izin verin. Bu, herhangi bir eyi sunman覺n boktan bir yolu. Marka planlamas覺 konusunda pratik deneyimi olmayan, sadece bah癟ede PowerPoint desteleri ina eden k羹resel pazarlama ekiplerinin belirtisidir. Ve bu, planlar覺 hakk覺nda uzun s羹re veya se癟kin bir ekilde d羹羹nmemi pazarlama y繹neticilerinin bir g繹stergesidir. Gereksiz kiileri 繹ld羹rmeyi 繹renin ve bir McKinsey dan覺man覺n覺n bir rapora ve teslim etmek i癟in 320.000 sterline ihtiya癟 duyaca覺n覺 tek bir noktadan s繹yleyin. Pazarlama plan覺n覺z覺 20 slayt ve 60 dakika i癟inde iletilecek ekilde d羹zenleyemezseniz, neredeyse kesinlikle onu yolda y羹r羹temeyecek kadar d羹zensizsinizdir. Yirmi slayt ve hiper balant覺lar覺n mant覺kl覺 kullan覺m覺 (bu noktaya daha sonra geleceiz) yuvarlanman覺n tek yoludur. Ve bunu 15 slayt ve 40 dakikada yapabiliyorsan覺z, daha da iyi. Pazarlama 羹癟lemesi Pazarlama ve marka planlamas覺 羹癟 ard覺覺k aamada 癟al覺覺r. 襤lk olarak, verileri kullanarak durumu tehis ederiz. 襤kincisi, bir strateji oluturuyoruz. 癟羹nc羹s羹, pazardaki stratejiyi ve baar覺y覺 salayacak taktikleri planl覺yoruz. Sonra, her ey d繹ng羹sel olarak, stratejinin ie yaray覺p yaramad覺覺n覺 g繹rmek ve s羹reci yeniden balatmak i癟in ertesi y覺l yeni bir tan覺ya geri d繹n羹l羹r. 襤yi bir pazarlama plan覺, yap覺s覺ndaki bu 羹癟 aamay覺 takip edecektir. Tehis, stratejik bir b繹l羹me ve son olarak bunlarla ilikili taktiklere ve b羹t癟eye g繹t羹rmelidir. Tek bir ideal pazarlama planlama format覺 yoktur. Her gen癟 ve 癟aresiz pazarlamac覺, b羹y羹k sunum g羹n羹nden 繹nceki gece doldurduunuz sihirli bir standart ablon i癟in internette ve bouna arama yapar. Ancak Google sizi farkl覺 aptal planlar覺n 100 aptal versiyonuyla 繹d羹llendiriyor. Standart yok. Ve her irket kendi alt覺n standartlar覺n覺 oluturmak i癟in tasar覺ma riayet etmeli ve yapmal覺d覺r. Ancak taktik se癟imleri y繹nlendiren bu 羹癟 b繹l羹ml羹 tehis besleme stratejisi yap覺s覺, ne yapt覺覺n覺z覺 biliyorsan覺z tart覺覺lmaz. Deneyin ve ona bal覺 kal覺n. nce batan balay覺n En iyi pazarlama planlar覺, 繹nceki y覺l覺n d繹ng羹s羹n羹 kapatarak balar. T羹m pazarlama planlamas覺n覺n ekli dairesel olmal覺d覺r yukar覺daki lezzetli k羹癟羹k diyagram覺ma bak覺n. (Bunlar覺n hepsini kendim yap覺yorum, biliyorsun. Anlayabilir misin?) Bu, bal覺ktan sonraki ilk slayt覺n, 繹nceki y覺l覺n plan覺nda belirlenen hedeflerin bir 繹zeti, ula覺l覺p ula覺lmad覺覺na dair bir g羹ncelleme olmas覺 gerektii ve neden. Bu, d繹rt 繹nemli sonuca ula覺r. Ge癟en y覺l覺n plan覺n覺 tamaml覺yor. Ge癟en y覺lki 繹nemli dersleri ve 繹rendiklerimizi g繹steriyor. Yeni y覺l i癟in balam salar. Ve sunulmak 羹zere olan yeni planda ina edilecek kriterleri salar. Marka i癟in hen羹z bir hedef belirlemediyseniz veya rolde yeniyseniz, bu b繹l羹m羹 atlayabilirsiniz. Ancak hi癟bir ey, sunumunuzun ba覺nda ge癟en y覺l覺n hedeflerini ortaya 癟覺karmaktan ve her biri i癟in 繹zl羹 bir a癟覺klama ile ula覺l覺p ula覺lmad覺覺n覺 tart覺maktan daha 癟ok ne yapt覺覺n覺z覺 bildiiniz anlam覺na gelmez. Baaramad覺覺n覺z hedeflerden korkmay覺n. st d羹zey y繹netim i癟in, bir pazarlamac覺n覺n neden ayn覺 hatay覺 bir daha yapmayacaklar覺n覺 g繹steren i癟g繹r羹 ve al癟akg繹n羹ll羹l羹kle bat覺rd覺klar覺n覺 a癟覺klamas覺ndan daha rahatlat覺c覺 bir ey olamaz. Neredeyse (neredeyse) hedefe ulamak kadar iyidir. Ayr覺nt覺l覺 i癟g繹r羹 olmadan arat覺rma Yeni verilerden bir pazarlama plan覺 oluturmak 癟ok 繹nemlidir, arat覺rman覺n toplanmas覺ndan bu yana 繹nemli 繹l癟羹de deien bir pazardan gelen varsay覺mlar veya eski bilgiler deil. Ancak k繹t羹 pazarlaman覺n en yayg覺n tuzaklar覺ndan biri, plan覺n sunumunun 癟ounu pazar arat覺rmas覺yla ilgili dayan覺lmaz, gereksiz ayr覺nt覺lar ve bunun pazarla ilgili ortaya 癟覺kard覺klar覺 羹zerine kullanmakt覺r. Bu bir i癟g繹r羹 oturumu deil. Bu pazar planlamas覺d覺r. 襤癟g繹r羹leriniz ve bulgular覺n覺z, ideal olarak plan覺n覺zdaki her slaytta yer almal覺d覺r. Anket sonu癟lar覺n覺 paylamak veya grup al覺nt覺lar覺na odaklanmak i癟in 癟ok fazla zaman harcamay覺n. Plan覺 oluturmak i癟in kullan覺lan t羹m arat覺rmalar覺 listeleyen tek bir slayt ve belki de her bir arat覺rma par癟as覺 i癟in anahtar i癟g繹r羹 veya mant覺k 羹zerine bir sat覺r 繹neriyorum. Pazarlamac覺lar verileri hakk覺nda konumay覺 severler ama baka hi癟 kimse umursamaz. nemli bir fikir, b羹t癟e slayd覺n覺n, analiz slayd覺ndan tam anlam覺yla 10 kat daha 繹nemli olduudur. Arat覺rma, plan覺n deil, plan覺n覺z覺n temelidir. Buraya h覺zl覺 hareket edin. Segmentasyon, tehisin sonu Pazar b繹l羹mlemesinin en b羹y羹k hatalar覺ndan biri, bu ad覺m覺n bir ekilde siz veya irketiniz hakk覺nda olduunu d羹羹nmektir. 襤pucu, pazar segmentasyonu ad覺ndad覺r. Organizasyonunuzla ve pazarla hi癟bir ilgisi yoktur. Bu, en az覺ndan teoride rakiplerinizin sizinle tamamen ayn覺 segmentasyonu oluturabilecei anlam覺na gelir. Segmentasyon strateji deildir, pazar覺n bir haritas覺d覺r ve dolay覺s覺yla tehisin bir par癟as覺d覺r. Verilerinizi, g羹ncellenmi bir segmentasyon modeli oluturmak i癟in kullanmal覺s覺n覺z hen羹z hedefleme yok, yaln覺zca t羹m pazara genel bir bak覺. Burada birka癟 ipucu. 襤lk olarak, t羹m segmentasyonu tek bir slayta al覺n. Birden fazla satran癟 tahtas覺nda satran癟 oynamak 癟oumuzun 繹tesinde. 襤kinci olarak, segmentlerinizin davran覺a (hedeflemeye deil), bir pop羹lasyon boyutuna, bir deere ve tahmini pazar pay覺n覺za dayal覺 bir ada sahip olduundan emin olun. Bu d繹rt eyden baka bir ey eklemeyin. Yaparsan herkesin kafas覺n覺 kar覺t覺r覺r. Son olarak, verilerinizin g羹ncel olduundan emin olun. 襤yi bir segmentasyon, istikrarl覺 bir pazarda y覺ldan y覺la deimemelidir. Ancak segmentlerin boyutlar覺 ve farkl覺 rakiplerin sahip olduu her segmentin hisseleri deiecektir umar覺z 繹nceki stratejiniz onlar覺 sizin lehinize deitirdii i癟in. Stratejinizin 羹zerine ina edeceiniz pazar haritan覺z覺n doru olmas覺n覺 salamak i癟in g羹ncel bilgilere ihtiyac覺n覺z var. Nereleri hedefliyorsunuz? Segmentasyon pazar覺n haritas覺 ise. Hedefleme, onu nas覺l ge癟eceinizi planlaman覺n zaman覺d覺r. Bu, segmentasyonun aksine hedeflemenin irketiniz ve markas覺 ve kaynaklar覺 ile ilgili olduu anlam覺na gelir. Hedefleme, stratejinin balang覺c覺d覺r. Burada bencil olun. 襤ki h覺zl覺 hedeflemenin, uzun vadeli, d繹n羹羹m hunisinin en 羹st羹nde marka oluturmaya y繹nelik t羹m pazar覺 hedeflediiniz ve ard覺ndan k覺sa vadeli, d繹n羹羹m hunisinin alt k覺sm覺ndaki etkinletirme 繹eleri i癟in birden 癟ok hedefi hedeflediiniz bir yakla覺ma yaln覺zca izin vermekle kalmay覺p bunu tevik ettiini unutmay覺n. T羹m pazar覺 ve / veya baz覺 segmentleri hedefleyip hedeflemediinize karar vermek i癟in, sunumunuzda segmentasyonunuza geri d繹nmeniz ve hedefleme se癟eneklerinizi bunun 羹zerine yerletirmeniz gerekir. Bu noktada odada bir tart覺ma bekleyin. Pek 癟ok plan i癟in 癟ok 繹nemli bir alan, halihaz覺rda iyi bir penetrasyona sahip olduunuz segmentlerde pay覺n覺z覺 korumak i癟in savunma ama癟l覺 hedef al覺p almayaca覺n覺zd覺r. Burada kendine iyi bak. Sat覺 ekipleri sad覺k m羹terileri yeniden ziyaret etmeyi sever. Kolay, 癟ok ho ve genellikle baar覺l覺 bir sat覺 g繹r羹mesidir. Bu m羹teri yine de arama yapmadan sizden sipari vermi olsayd覺, onlar覺 hedeflemeyin ve kaynaklar覺n覺z覺 daha kat覺, daha deerli m羹teri segmentlerine hedefleyin. Burada se癟ici olmay覺 unutmay覺n. S覺n覺rs覺z kaynaa sahip deilsiniz ve segmentler farkl覺 ekilde deerlidir. T羹m segmentlerden sonra gelen herhangi bir pazarlama plan覺na dikkat edin. Ya da hepsini birden 10'a kadar 繹ncelikler olarak listeleyenler. Nerelerde kazanabileceinize, kazan癟lar覺n b羹y羹k olduu ve zaferin uzun vadeli i stratejisinin daha geni kapsam覺na uyduu yerlere odaklan覺n. Ve sonra peinden gitmeyeceiniz segmentlerle ve bunlardan ka癟覺nman覺n gerek癟esiyle gurur duyun. Pazarlamac覺lar覺 her zaman, planlar覺n覺 hedeflemeden bir dizi silah olarak yap覺land覺rmaya tevik ediyorum yukar覺daki lezzetli diyagramda 羹癟 ayr覺 ok olarak g繹steriliyor. 襤lk hedef segmenti ve bunun i癟in stratejinizi a癟覺klad覺ktan sonra, orijinal segmentasyon slayd覺na d繹n羹n, genel pazar覺n odas覺n覺 hat覺rlat覺n, bir sonraki hedefinizi bulun ve tan覺mlay覺n ve plan覺n yeni bir kolunu balat覺n. Tamamlanmam覺 portre Baz覺 覺smarlama yap覺lan arat覺rmalar piyasan覺n ampirik ger癟ekliinden ziyade genellikle s繹z konusu pazarlamac覺n覺n kurgusal isteklerini yans覺t覺r. Ancak uygun bir portre 癟ok faydal覺 bir eydir. Anketinizden nicel sonu癟lar覺 ve odak gruplar覺n覺zdan en iyi nitel bilgileri al覺n ve bu m羹teri segmentinin bir resmini oluturun. Onlar kim? Onlar覺 ne harekete ge癟iriyor? Onlar覺 ne uzaklat覺r覺r? u anda kategoride ne yap覺yorlar? Neden yap覺yorlar? Hayali, sa癟ma bir portre, bir pazarlamac覺n覺n 覺slak r羹yas覺d覺r. I覺nlanan bir modelin fotoraf stok g繹r羹nt羹s羹, reklam覺n覺z覺 beenen, yenilii seven, b羹y羹k bir marka sadakati olan ve yeni 羹r羹n羹n羹z羹 denemek i癟in sab覺rs覺zlanan birini tan覺mlayan bir paragraf覺n 羹zerinde yer al覺r. Otantik, 羹st羹n portreler i癟 karart覺c覺d覺r ve berbat al覺nt覺lar ve hayal k覺r覺kl覺覺 yaratan veri noktalar覺yla tamamlanm覺 ger癟eklik kesitleriyle y羹zleir. Bu m羹terileri hedeflememizin bir nedeni var. Portreniz meydan okumay覺 yakalamal覺d覺r. Belirsiz konumland覺rma ou pazarlamac覺 konumland覺rmay覺 anlam覺yor. Bunu, katman 羹st羹ne katman, marka kitaplar覺 ve yenilik, kalite ve b羹t羹nl羹k gibi 癟ok say覺da anlams覺z kelimeyle tamamlanm覺, a覺r覺 hog繹r羹l羹, karma覺k bir wankathona d繹n羹t羹rd羹ler. Konumland覺rma sadece ama癟lanan marka imaj覺d覺r. Hedef t羹keticinin markam覺z覺 d羹羹n羹rken d羹羹nmesini istediimiz eydir. Ve eer ansl覺ysan覺z, en iyi ihtimalle 癟al覺abileceiniz iki veya 羹癟 beyin h羹creniz olabilir. yleyse basit tutun ve eski moda tutun. Plan覺n覺z, hangi hedefin peinden gittiinizi ve bir 繹nceki slayttaki portre arac覺l覺覺yla onlar覺n kim olduklar覺n覺 ve ne d羹羹nd羹klerini a癟覺klad覺. Konumland覺rman覺zda sadece 羹癟 eyi 繹zetlemeniz gerekir. 襤lk olarak, bu hedefe ne konumland覺racaks覺n覺z. 襤kincisi, hangi rakiplerin veya alternatiflerin kar覺s覺nda. 癟羹nc羹s羹, hedef t羹keticilerin d羹羹nmesini istediiniz olan d覺r. Balang覺癟ta d羹羹nd羹羹n羹zden 癟ok daha karma覺k olduklar覺 i癟in bu 羹癟 soruya zaman ay覺r覺n. Ne g繹r羹nd羹羹nden 癟ok daha yan覺lt覺c覺 bir sorudur. Baz覺 durumlarda markay覺, bazen irketi, bazen belirli bir 羹r羹n grubunu ve bazen de farkl覺 bir ekilde i yapmak gibi daha genel bir kavram覺 konumland覺rmak istersiniz. Kar覺tl覺k da aldat覺c覺d覺r. Bir segmentteki m羹terilerin kitlesel pazardan farkl覺 olmas覺 gibi, bu segmentin sat覺n almalar覺 i癟in d羹羹nd羹羹 alternatifler de 繹yle. Burada pazar odakl覺 olun ve kategorinizdeki genel rakipleri listelemeyin. Bunun yerine, segmentinizden se癟eneklerini sorun. Rekabet kelimesini bile kullanmay覺n. Bunlar, m羹terinin bak覺 a癟覺s覺ndan g繹r羹len alternatiflerdir ve adayl覺klar覺n覺n 癟ou, kategori olarak d羹羹nd羹羹n羹z羹n d覺覺ndan gelecektir. Savaa gitmeden 繹nce d羹man覺n kim olduunu bildiinizden emin olun. Son olarak, klasik 羹癟 C konumland覺rma testini ge癟tiinden emin olun. zerine geldiiniz iki veya 羹癟 kelime veya kelime 繹bei, bu m羹terinin istedii (portresini kontrol edin), bizim teslim edebileceimiz (羹r羹n羹m羹z羹 kontrol edin), alternatiflerden daha iyi veya farkl覺 olmal覺d覺r (kar覺 se癟eneini iaretleyin). Keskin hedefler Pazarlama stratejiniz belirlediiniz hedefte ilerlemeye devam ediyor ve o hedefe neyi konumland覺rmak istediinize karar verdiniz. Plan覺n覺z覺n strateji b繹l羹m羹n羹n son k覺sm覺, bu hedefe ne yapmak istediinizi 繹zetlemektir. A癟覺k癟as覺, nihai hedef sat覺 ve kar olacakt覺r. Ama oraya ulamak i癟in hangi pazarlama kolunu 癟ekmeniz gerekiyor? Bu hedefi bizden haberdar etmemiz gerekiyor mu? Markam覺z覺 d羹羹nmeli mi? Tercih mi ediyorsun? Daha s覺k sat覺n al覺yor musunuz? Tekrar sat覺n almaya niyetiniz var m覺? 襤yi bir pazarlama plan覺, bu belirli hedef grupla hedeflemek i癟in zay覺f veya f覺rsat癟覺 ad覺m覺 izole etmek i癟in bir huni ve markas覺n覺n rakipleriyle kar覺lat覺rmal覺 d繹n羹羹m oranlar覺n覺 kullan覺r. Plan, bu bilgileri 繹n羹m羹zdeki 12 ay boyunca elde edecekleri net ve keskin hedefler belirlemek i癟in kullan覺yor. Bir lisans bilgisi olabilir, ancak 癟ou pazarlamac覺 uygun bir hedef yazamaz. Boktan pazarlamac覺lar覺 bir mil 繹tede g繹rebilirsiniz 癟羹nk羹 planlar覺nda SWOT, Maslowun ihtiya癟 hiyerarisi ve PEST ve uygun hedeflerle kar覺t覺rd覺klar覺 bir dizi kabar覺k, anodin sloganlar覺 var. Deersiz pazarlamac覺lardan anlams覺z ara癟lar. 襤yi pazarlamac覺lar覺 tan覺mlayabilirsiniz 癟羹nk羹 belirsiz, 繹l癟羹lemez hedefler yerine SMART hedeflerine sahiptirler. Pazarlama plan覺n覺z覺n muhtemelen birden fazla hedefi olduunu ve her birinin hedeflere ihtiyac覺 olaca覺n覺 unutmay覺n, bu y羹zden burada da se癟ici olun. Kurumsal strateji d羹nyas覺ndan yap覺lan en iyi arat覺rma, t羹m plan i癟in bir avu癟 hedefin y羹r羹tme baar覺s覺na ulamak i癟in ideal olduunu g繹stermektedir. Ne kadar az olursa, yeterince baaramazs覺n, daha fazla ve kendini 癟ok ince yayars覺n. Yani, burada s覺k覺 tutun. Hedef ba覺na tek bir SMART hedefi her zaman gidilecek yoldur ve Amazon veya P&G deilseniz, toplam plan i癟in 羹癟 veya d繹rt tanesi en iyi sonucu verir. Taktikler Taktikler plan覺n 羹癟羹nc羹 ve son aamas覺n覺 iaretlerken ben yine de onlar覺 hedefe b繹lerdim. Bunu yapman覺n en iyi yolu, her bir hedef i癟in sahip olduunuz hedefi ve bunun alt覺nda 繹n羹m羹zdeki y覺l i癟in stratejiyi salayacak 繹nerdiiniz taktikleri tahmini maliyetlerle birlikte listelemektir. 襤deal olarak, pazarlama plan覺n覺z覺n t羹m hedeflerini ve t羹m kollar覺n覺 ge癟tikten sonra, toplam taktik resmi tek bir Gannt emas覺nda 繹zetleyebilirsiniz. Yine, eski usul ama hi癟bir ey taktik plan覺 kocaman bir Gannta yay覺lm覺 her eyden daha iyi aktaramaz. Ard覺ndan, taktikler aras覺nda sinerji ve etkileim aramak i癟in yatay olarak okuyabilirsiniz. Daha sonra, pazarlama departman覺n覺n, 癟ok fazla taktiin birbirine 癟ok yak覺n ger癟ekletii y覺l覺n belirli noktalar覺nda a覺r覺 gergin olmad覺覺n覺 kontrol etmek i癟in dikey olarak okuyun. B羹t癟e Son olarak, hepsinin en 繹nemli slayd覺na ula覺yoruz. Bir pazarlama plan覺 sunumu s覺ras覺nda genel m羹d羹rlerin, b繹l羹m bakan yard覺mc覺s覺n覺n, hatta garip CEOnun yan覺nda oturdum. G羹ven bana a覺rt覺c覺 segmentasyonunuz veya konumland覺rman覺n tutkulu a癟覺klamas覺 s覺ras覺nda g繹zlerini neredeyse hi癟 a癟覺k tutam覺yorlar. Ama b羹t癟e kaymas覺na vard覺覺m覺zda, herhangi bir 繹nemi olan herkes 癟ok 癟abuk ilgilenmeye bal覺yor. st y繹netim, benim gibi insanlar覺 yanlar覺na oturmalar覺 ve sadece iki veri par癟as覺 beklerken sunumunuzda otururken plan覺n覺z覺n doruluunu kontrol etmeleri i癟in ie al覺r. Bu plan ne kadara mal olacak? Ve bu plan, rakamlar覺ma ulamama izin vermeyi beklediim en 羹st 癟izgiyi salayacak m覺? st y繹netimin b羹t癟e kaymas覺na olan hayranl覺k, pazarlamac覺lar覺n plan覺n bu b繹l羹m羹ne koyduu zaman yat覺r覺m覺yla tam bir tezat oluturuyor. ou durumda say覺lar birbirini tutmaz. Ve yapsalar bile, 癟ou zaman hi癟bir anlam ifade etmiyorlar. Mesaj a癟覺k olmal覺d覺r. Bu numaralar覺 doru al覺n. Ve onlar覺 a癟覺klamaya ve sonuna kadar savunmaya haz覺r olun. Herhangi bir d羹zg羹n orta y繹netici, bu b羹t癟enin bir yerde azalt覺l覺p azalt覺lamayaca覺n覺 ve yine de belirtilen getirisini elde edip edemeyeceini sorarak sizi test edecek. Sayg覺l覺 bir ekilde geri ad覺m at覺n ve yat覺r覺m yapmak istediiniz eyle geri kazanabileceinizi d羹羹nd羹羹n羹z ey aras覺ndaki umulan meru ba覺 asla koparmay覺n. Patronunuz daha az harcaman覺z覺 istiyorsa, hemfikir olmal覺s覺n覺z. Ancak beklenen getiriyi de buna g繹re g繹zden ge癟irmelisiniz. Ya da b羹t癟en sa癟mal覺k ve sen de 繹ylesin. Unutmay覺n, 癟ou irket, siz plan覺n覺z 羹zerinde 癟al覺maya balamadan 癟ok 繹nce 繹n羹m羹zdeki y覺l i癟in pazarlama harcamalar覺 konusunda hemfikir olsa da, hen羹z bunu tahsis etmediler. Plan覺n覺z sizden sonra gelen meslektalar覺n覺zdan daha iyi, daha h覺rsl覺 ve ortaya 癟覺kma olas覺l覺覺 daha y羹ksekse, 羹st y繹netimin onlardan para al覺p bunun yerine size yat覺r覺m yapma ans覺 vard覺r. T覺pk覺 bir adamla birlikte ormanda bir leopara 癟arpt覺覺nda kou ayakkab覺lar覺n覺n 羹zerinde kayan adam gibi, irketinizin t羹m b羹t癟e sistemini yenmek zorunda deilsiniz, sadece daha iyi bir plan覺n覺z var. Ve bu konuda da kendinizi k繹t羹 hissetmeyin. En verimli kapitalizm, pazarlama paras覺n覺n en iyi planlarla en iyi pazarlamac覺lara gitmesi gerektiini g繹sterir. Son bir nokta: linkler Pazarlama plan覺n覺z i癟in bu s覺k覺 format, ka癟覺n覺lmaz olarak en iyi slaytlar覺n覺z覺n 癟ounu ve baz覺 繹nemli g繹zlemlerinizi kald覺racakt覺r. Bu materyalin yeri, PowerPointin herhangi bir slayta girmenize olanak tan覺yan basit bir k繹pr羹 arac覺l覺覺yla pazarlama plan覺na balanan sunumunuzun arkas覺ndad覺r. Neden B羹y羹k ve Tembel segmentini hedeflemediiniz konusunda bir zorluk bekliyorsan覺z, rakip bir firmaya ne kadar sad覺k olduklar覺n覺 g繹steren anket grafiine bir balant覺 koyun ve o slayda ana b繹l羹me geri d繹n羹 k繹pr羹s羹 koyun. 羹pheci bir sat覺 direkt繹r羹 veya sinir bozucu bir pazarlama profes繹r羹 yakla覺m覺n覺za meydan okursa, h覺zl覺ca slayda t覺klayabilir, amac覺n覺z覺 belirtebilir, sizden 羹phe duyan herkesi sarsabilir ve plana geri d繹nebilirsiniz. Bu ipucu, uygunluktan daha fazlas覺n覺 baar覺r. Yeteneklerinize g羹venen ve farkl覺 tuzaklara d羹mekten b覺kan 羹st y繹netim, imtiyaz tan覺y覺n ve plan覺n o noktadan akmas覺na izin verin. Damlalar k羹癟羹kt羹r ama s羹rekli olmas覺 halinde b羹y羹k bir etki yarat覺rlar.
- Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik nedir ve kullan覺m alanlar覺 nelerdir?
Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik 羹zerine.. Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik (AR) Nedir? Cihazlar覺n cisim tan覺ma 繹zellii kullan覺larak, sanal nesnelerin ger癟ek g繹r羹nt羹lerin 羹zerine bindirilmesine denir. Bu teknolojiden faydalanabilmeniz i癟in; bulunduunuz ortamda internet eriiminin ve elinizde art覺r覺lm覺 ger癟eklii tan覺mlayacak cihazlar覺n (ak覺ll覺 g繹zl羹k, ak覺ll覺 telefon ya da tablet) bulunmas覺 gerekir. Ayr覺ca Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik 羹zerine tan覺mlanm覺 olan uygulamalardan birinin bu cihaz覺n覺zda y羹kl羹 olmas覺 da art. Bu koullar ger癟ekletikten sonra; Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik i癟in tasarlanm覺 g繹rseli cihaz覺n覺zdaki uygulama ile tan覺mlad覺覺n覺zda, cihaz覺n覺z g繹rseli alg覺l覺yor ve yeni bir g繹r羹nt羹yle kar覺la覺yorsunuz. Microsoftun 羹r羹n羹 olan Hololens ve Meta adl覺 firman覺n AR 2 adl覺 g繹zl羹kleri art覺r覺lm覺 ger癟eklik alan覺nda 繹ne 癟覺kan 羹r羹nlerden. Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik Kullan覺m Alanlar覺 Nelerdir? Pazarlama Art覺r覺lm覺 Ger癟eklik denince akla ilk gelen sekt繹rlerden biri pazarlama. Firmalar, 羹r羹nlerini daha interaktif bir ekilde pazarlamak i癟in u an bu teknolojiyi kullanarak yapt覺klar覺 uygulamalar覺 tercih ediyorlar. Bu ekilde m羹teri etkilemek daha kolayla覺yor ve 癟覺kan kampanyalar farkl覺l覺k yarat覺yor. Aa覺daki videodan da Pizza Hut覺n paket servis hizmeti i癟in oluturduu AR uygulamas覺na g繹z atabilirsiniz. Bu ekilde marka ak覺lda kal覺c覺l覺覺n覺 artt覺r覺p, vurgulamak istedii hizmete; videonun sonunda yer verdii linklerle rahatl覺kla y繹nlendirebiliyor. Emlak Markalar覺n d覺覺nda emlak firmalar覺 da AR teknolojisini s覺kl覺kla kullanabilir. Merak ettiiniz bir evin cam覺na as覺lacak olan ilandan, evin tan覺t覺c覺 videosunu izleyebilir; videonun sonunda yer verilecek ilan sahibi bilgilerinden de, ev ile ilgilenen kiiye tek t覺kla ulaabilirsiniz. Ayn覺 ekilde bir dergide g繹rd羹羹n羹z eve de h覺zl覺ca ulaabilirsiniz. Sinema Bir billboardda o hafta yeni 癟覺kan filmin fragman覺na rastlad覺覺n覺z覺 d羹羹n羹n. AR uygulamas覺 sayesinde; billboardu cihaz覺n覺zla tan覺mlay覺p, filmin fragman覺n覺 cep telefonunuz 羹zerinden izleyebileceksiniz. Bilet sat覺n almak istiyorsan覺z da; videonun sonunda 癟覺kan linklerden kolayl覺kla seans bilgilerini 繹renip, bilet temin edebileceksiniz. Google Glass i癟in gelitirilmekte olan fragman izleme uygulamas覺 bu teknolojinin bir g繹stergesi. Cihaz Kurulumu ve Tamir Elektronik cihaz覺n覺z覺 yeni ald覺n覺z ve nas覺l kurulaca覺 konusunda s覺k覺nt覺lar ya覺yorsunuz. Cihaz覺n覺z覺n interaktif kutusu sayesinde, kurulum videosu kar覺n覺za 癟覺kabilir. B繹ylece art覺k el kitap癟覺klar覺n覺 okuman覺za gerek kalmaz. Ayn覺 ekilde bir s覺k覺nt覺yla kar覺lat覺覺n覺zda tamir i癟in de servisi 癟a覺rman覺za gerek kalmayabilir. 襤lk etapta siz tamir etmeyi deneyebilirsiniz. Turizm Hi癟 bilmediiniz bir 羹lkede geziyorsunuz ve kar覺n覺za tarih kokan bir bina 癟覺kt覺. Hemen ge癟miini 繹renmek istiyorsunuz ama ad覺n覺 bilmiyorsunuz ki, Google 羹zerinden arars覺n覺z. Hemen burada art覺r覺lm覺 ger癟eklik teknolojisi devreye giriyor ve telefonunuz binay覺 tan覺yarak, size hemen tarihini payla覺yor. 襤te turizm alan覺nda kullan覺lmas覺 muhtemel senaryolardan biri Dekor Bombo bir eve 癟覺k覺yorsunuz ve evi nas覺l dekore edeceiniz hakk覺nda 羹r羹nleri sat覺n almadan bilgi sahibi olmak istiyorsunuz. AR teknolojisi ile 羹r羹nlerin, evinizde nas覺l durduunu kolayl覺kla g繹rebilirsiniz. Hatta IKEA firmas覺 2014 katalouna bu teknolojiyi entegre etmiti. Eitim 襤nteraktif modellerle 繹renmek her zaman daha ak覺lda kal覺c覺 oluyor. Art覺r覺lm覺 ger癟eklik teknolojisi de bir ekilde bunu sal覺yor. Aa覺daki videodan dikd繹rtgenin ve 羹癟genin alan覺n覺n art覺r覺lm覺 ger癟eklik teknolojisiyle nas覺l 繹renebileceini g繹rebilirsiniz. Al覺veri Bir k覺yafet almay覺 d羹羹n羹yorsunuz ama 羹zerinizde nas覺l duraca覺 konusunda hi癟bir fikriniz yok. 襤te burada art覺r覺lm覺 ger癟eklik uygulamar覺 devreye giriyor ve o k覺yafeti bir ekilde sizin 羹zerinize yerletiriyor. B繹ylece nas覺l duraca覺 hakk覺nda bilgi sahibi oluyorsunuz. Bu iin moda k覺sm覺. Lojistik Art覺r覺lm覺 ger癟eklik teknolojisinin faydal覺 olaca覺 alanlardan biri de lojistik. Burada palete konulmas覺 gereken 羹r羹nler bize bir oyun eliinde sunuluyor. 襤i daha zevkli k覺lmacalar Sanat ve M羹zeler M羹zeleri art覺r覺lm覺 ger癟eklik teknolojisi ile gezebileceiniz akl覺n覺za gelmi miydi? Ya da g繹rd羹羹n羹z tablo hakk覺nda detayl覺 bilgiyi AR teknolojisi ile alabileceiniz? Aa覺dan bir m羹zede nas覺l kullanabileceini izleyebilirsiniz. Oyun Pokemon Go oyununu bilmeyen var m覺? Hani sokakta telefonumuz 羹zerinden Pikachu toplad覺覺m覺z. 襤te bu oyunun arkas覺nda yatan teknoloji art覺r覺lm覺 ger癟eklik. Bu tarz oyunlar daha 癟ok hayat覺m覺za girebilir. Savunma Askerler zemin, hava artlar覺 ve d羹man kamplar覺 羹zerine detayl覺 bilgiye art覺r覺lm覺 ger癟eklik teknolojisi sayesinde ulaabilir. Bunun i癟in gelitirilmekte olan ak覺ll覺 g繹zl羹kler bulunmakta.
- Diyalog gelitirme:Nas覺l iletiim stratejisi belirlenir?
Markalar覺n, hedef kitleleriyle diyalog gelitirmenin p羹f noktalar覺 1. M羹terilerimize nas覺l iletiim kurar覺z? K羹癟羹k bir iletme veya 癟ok uluslu bir irketin CEO'su olup olmad覺覺 繹nemli deil, iletiim herhangi bir organizasyon i癟in elzemdir. Asl覺nda 癟al覺malar, duygusal bir balant覺n覺n m羹terileriniz i癟in her eyden daha 繹nemli olduunu g繹steriyor. 襤yi haber, irketlerin kitlelerine ve potansiyel m羹terilere ulamas覺 hi癟 bu kadar kolay olmam覺t覺. Dijital ve sosyal medyan覺n y羹kselii, i癟erik pazarlaman覺n s羹rekli pop羹lerliiyle birletiinde, markalar覺n m羹terileriyle konumak i癟in say覺s覺z yollara sahip olmas覺n覺 salar. Ger癟ekte, doru iletiim stratejisi uyguland覺覺nda, t羹keticilerin i癟erik plan覺n覺zda ortak i癟erik oluturucu olduklar覺n覺 g繹rebilirsiniz. evrimi癟i olarak yay覺nlanan videolar覺n, bloglar覺n ve mesajlar覺n yakla覺k %80'i kullan覺c覺 taraf覺ndan oluturulmutur. Yay覺nlad覺覺n覺z her i癟erik farkl覺 mecralarda yorum yap覺l覺r. ektiiniz video, m羹terilerinizle marka el癟ilerine ve m羹teri sadakatine bir ad覺m daha yaklaan bir diyalog kurulmas覺n覺 salar. Soru u: kitlenizle nas覺l konumaya bal覺yorsunuz? O zaman konumay覺 balatal覺m. Balant覺 oluturma: Bir marka iletiim plan覺 nedir? 襤letiim sadece bir pazarlama stratejisi i癟in s羹sl羹 bir terim deildir. 襤ki kavram覺n ortak noktas覺 癟ok olsa da, bir iletiim plan覺n覺n belirleyici fakt繹r羹, sadece organizasyonunuzun veya markan覺z覺n kitlesiyle konuman覺zdan 癟ok, onlar覺n hakk覺n覺zda neler konutuklar覺, geribildirimleridir. Bir iletiim plan覺 irketiniz i癟in 癟eitli eyler yapabilir.: Kitlenizi ve pazardaki konumunuzu anlaman覺za yard覺mc覺 olmak i癟in mevcut pazarlama stratejilerinizi optimize edebilirsiniz. Kitlenizi ne kadar 癟ok dinlerseniz, hangi i癟erie daha 癟ok cevap verdiklerini, 羹r羹nleriniz ve hizmetlerinizle ilgili sorunlar覺 ve memnuniyeti art覺rmak i癟in neler yapabileceinizi o kadar 癟ok kefedersiniz. T羹keticilerinizin sahip olduu ortak sorunlardan haberdar olman覺z覺 salayarak 羹r羹nlerinizi gelitirebilirsiniz. Stratejik marka iletiim plan覺n覺z覺 optimize ettik癟e, organizasyonunuz i癟in 癟al覺mayan ve gereksiz harcamalar覺 azaltan pazarlama 癟abalar覺n覺 ortadan kald覺rabileceksiniz. Son olarak, bir marka iletiim stratejisi, kitlenizi tan覺mak, doru mesaj覺 haz覺rlamak ve doru kanallarda haz覺r olduunuzdan emin olmakla ilgilidir. Sonunda, daha iyi iletiim, kitleniz i癟in daha g羹癟l羹, daha ak覺lda kal覺c覺 marka deneyimleriyle sonu癟lan覺r ve bu da daha b羹y羹k sat覺lar覺n ger癟ekletirilmesinin yolunu a癟ar. Sorun u ki, etkili bir pazarlama ve iletiim plan覺n覺n gelitirilmesinin zaman alan, zor ve zaman alan bir s羹re癟 olmas覺d覺r. Her eyden 繹nce, potansiyel sat覺 veya pazarlama ekibinizle potansiyel bir m羹teri veya m羹teri ile olan her etkileimde rehberlik edecek kapsaml覺 bir yol haritas覺 oluturuyorsunuz. Bir marka iletiim ajans覺, irketinize en uygun teknikleri daha doru bir ekilde saptaman覺za yard覺mc覺 olurken, iletiim stratejinizin temellerini oluturmak i癟in yapabileceiniz birka癟 ey vard覺r. 襤letiim stratejisi nas覺l oluturulur: 襤letiim stratejinizi bulman覺n yolu Organizasyonunuz ve markan覺z i癟in bir kimlik tan覺mlamak ve bu konsepti m羹terilere a癟覺k癟a iletmek, kendinizi modern pazarda ay覺rt etmenin 繹nemli bir par癟as覺d覺r. Unutmay覺n, duygusal balant覺lar覺n sat覺n alma kararlar覺n覺 sallad覺覺n覺 bilimsel olarak kan覺tlam覺t覺r. Pazar eilimleri ve m羹teri beklentileri deitik癟e, marka iletiiminiz gelieceinden emin olabilirsiniz. Bununla birlikte, m羹terilerinizle daha baar覺l覺 g繹r羹meler balatman覺za yard覺mc覺 olabilecek ak覺lda tutulabilecek birka癟 en iyi uygulama ipucu vard覺r. rnein: 1. Sat覺n alma davran覺lar覺n覺 ve kiilerin karakterlerini kefetmekle balay覺n Hedef m羹terilerinizle konuma s覺ras覺nda doru dili konutuunuzdan emin olman覺n en kolay yolu, kiminle konutuunuzu 繹renmektir. Al覺c覺 ah覺slar, temel m羹teri gruplar覺n覺z覺 anlaman覺za yard覺mc覺 olan belgelerdir. Pazarlama materyallerindeki ses tonunuzu ve kiiliinizi y繹nlendiren faydal覺 bilgiler i癟erir. rnein, hedef kitle 羹yeleriniz millennials oluturuyorsa, sosyal mecra postlar覺n覺z覺 emoji a癟覺s覺ndan zengin mesajlar paylaabilirsiniz. 2. Esiz sat覺 teklifi'nizi tan覺mlay覺n Hedef kitlenizi doru ekilde saptad覺ktan sonra, ne hakk覺nda konuaca覺n覺 belirlemelisiniz. Bu, se癟tiiniz pazarda sizi 繹zel yapan deerle anlamak anlam覺na gelir. Bir EST, yaln覺zca satt覺覺n覺z 羹r羹nden fazlad覺r, sizi rakiplerinizden ay覺ran temel unsurdur. Mesela, m羹thi bir m羹teri hizmetine, g羹癟l羹 bir kurumsal sosyal sorumluluk duygusuna veya yeniklere odaklanabilirsiniz. EST'nizi tan覺mland覺覺n覺zda, hedef kitlenizle kurduunuz diyaloglar s覺ras覺nda bunu g繹stermek i癟in elinizden gelenin en iyisini yap覺n ve nas覺l tepki verdiine dikkat etmeyi unutmay覺n. 3. Marka kiiliinizi iyi tan覺mlay覺n EST ve hedef kitleniz, marka iletiimlerinizde ne t羹r bir kiilie sahip olman覺z gerektiini belirlemenize yard覺mc覺 olacakt覺r. Bir markan覺n, hedef kitlesiyle duygusal bir seviyeye balanmas覺 i癟in insan taraf覺na ihtiyac覺 var. Al覺c覺 personelinize hitap etmeyi unutmay覺n ve iletiim plan覺n覺zdaki her kanalda tutarl覺l覺覺 salamaya 癟al覺覺lmal覺d覺r. Bir marka manifestosu tasarlamaya y繹nlendirebilir, b繹ylece bir blog yay覺nlad覺覺n覺zda, bir podcast oluturduunuzda veya sosyal medyada her yay覺nlad覺覺n覺zda tek bir sesli, g繹rsel ve temel mesaj覺 verebilirsiniz. Bu, m羹terilerin irketinize giderek daha fazla aina hissetmelerine yard覺mc覺 olacakt覺r. 4. Bir pazarlama karmas覺n覺 se癟in Dijital pazarlama alan覺n覺n geliimi, daha 繹nce hi癟 olmad覺覺 kadar 癟evrimi癟i iletiim kurman覺n daha fazla yolu olduu anlam覺na gelir. Bug羹n羹n m羹terileri, favori irketleriyle balant覺 kurmak i癟in ortalama 7 temas noktas覺* kullan覺yor. 襤ki marka ayn覺 olmad覺覺ndan, herkes i癟in 癟al覺acak standart yoktur. Baar覺l覺 marka iletiimi oluturman覺n anahtar覺, se癟eneklerinizi iyi tan覺makt覺r. Her bir kanal覺 ne kadar 癟ok anlarsan覺z, kitlenize ve hedeflerinize uyan medyay覺 o kadar doru se癟ebilirsiniz. 5. Baar覺 i癟in metrikler (KPI) oluturun Son olarak, marka iletiim stratejinizle ne yapmak istediinize karar verin. Hedef kitlenizle yap覺lan bir g繹r羹menin daha g羹癟l羹 bir 羹r羹n tasarlaman覺za yard覺mc覺 olaca覺n覺 umuyor musunuz? Belki sadece markan覺z覺 savunmak isteyen sad覺k m羹terileri gelitirmek ister misiniz? Hedefleriniz ne olursa olsun, temel performans g繹stergelerini veya KPI'lar覺 belirlemek, baar覺n覺z覺 takip etmenize yard覺mc覺 olacakt覺r. Bir balang覺癟 noktas覺 olarak, bakabilirsiniz: Sosyal medyada ortalama payla覺mlar / beeniler. Web siteniz, videolar覺n覺z ve sosyal kanallar覺n覺z hakk覺nda yorumlar. M羹teri memnuniyeti (derecelendirme, deerlendirme ve referanslar). D繹n羹羹m oranlar覺. E-posta abone veya takip oran覺. Dijital, konvensiyonel mecralara g繹re 繹l癟羹m羹 daha kolay olmas覺 nedeniyle daha tercih edilebilir. Etkili iletiim kurman覺n yollar覺: Hangi platformlar覺 kullanmal覺s覺n覺z? Baar覺l覺 bir marka iletiim plan覺 tasarlamak ciddi bir beceri gerektirir. Mesaj覺n覺z覺n m羹mk羹n olan en iyi 覺覺kta vurgulanmas覺n覺 salayarak t羹m doru y繹nleriyle ele ald覺覺n覺zdan emin olmal覺s覺n覺z. Pek 癟ok irketin, profesyonel bir marka iletiim ajans覺ndan yard覺m almas覺 a覺rt覺c覺 deil. Stratejik marka iletiim plan覺 gelitirirken yan覺tlaman覺z gereken ilk sorulardan biri udur: Hangi kanallar覺 kullanacaks覺n覺z?. Dorudan posta ve 癟evrimd覺覺 pazarlamadan influencer kullan覺m覺 kampanyalar覺na ve viral iletiim y繹ntemine kadar say覺s覺z se癟enek bulunmaktad覺r. Doru iletiim stratejisiyle, m羹terilerinizin i癟eriinizden ne istediini 繹renebilirsiniz. Aa覺daki yorumlar覺 kullanarak d羹羹ncelerini paylamalar覺n覺 isteyin, onlara en sevdikleri videolar覺 veya blog yay覺nlar覺n覺 oylama f覺rsat覺 sunun veya onlara ne duymak istediklerini sorun. 襤zleyicilerinizi ne kadar 癟ok dinlerseniz, i癟eriiniz ne kadar deerli olur ki, bu sayede daha fazla m羹teri sayfan覺za y繹nlendirilir ve b繹ylece d繹ng羹 devam edebilir. Marka iletiiminiz 癟evrimi癟i olarak hedef kitlenizin yan覺t覺n覺 veren herhangi bir ey i癟erebilir. Bug羹n en pop羹ler se癟eneklerden baz覺lar覺 unlard覺r: Marka videolar覺: Sosyal medyadaki canl覺 video, kitlenizle diyaloa balamak i癟in harika bir yoldur. Canl覺 yay覺n s覺ras覺nda, takip癟ilerinize sorular sorabilir ve sorgular覺n覺 ger癟ek zamanl覺 olarak yan覺tlayabilirsiniz. Podcast'ler: Podcast'ler, m羹terilerinizin size sorduu ortak sorulara yan覺t vermek i癟in d羹羹k maliyetli bir yol olabilir. Haftal覺k bir podcast s覺ras覺nda, haber g羹ncellemelerini kapsayabilir, m羹terilerinizden gelen 癟ar覺lar覺 ve sorular覺 sorabilir ve konumay覺 癟evrimi癟i olarak balatabilirsiniz. Yar覺malar: Yar覺malar, takip癟ilerinizle tart覺ma gelitirmenin harika bir yoludur. rnein, Instagram takip癟ilerinden, 羹r羹n羹n羹z羹 kullanmaktan en iyi ekilde resimleri paylamalar覺n覺 isteyebilirsiniz. Bu, gelecekteki blog yay覺nlar覺na ilham verebilir ve ayr覺ca m羹terilerinizin ilgisini 癟ekmesine yard覺mc覺 olur. Onlar覺n dilini konuma: 襤letiim stratejisi nas覺l gelitirilir? Etkili marka iletiimi tasarlaman覺n en 繹nemli bir par癟as覺 doru ses tonunu bulmakt覺r. Bir markay覺 ilk oluturduunuzda, marka ses tonunuzu mevcut organizasyonunuzun kiiliinin tamamlay覺c覺s覺 olarak oluturmak i癟in biraz zaman harcamak gerekir. Bu, irketinizin benzersiz y繹nlerini temsil etmeli ve takip癟ileriniz i癟in bulunduunuz organizasyon t羹r羹n羹 g繹stermelidir. rnein, Coca Cola'n覺n elenceli ve samimi bir sesi varken Apple daha sofistike ve modern. M羹terilerinizle nas覺l balant覺 kurduunuza bak覺lmaks覺z覺n, sesiniz her kanalda ayn覺 kalmal覺d覺r. Ancak, marka iletiim plan覺n覺z覺 olabildiince baar覺l覺 hale getirmek istiyorsan覺z, se癟tiiniz sesin takip癟ilerinizle rezonansa girdiinden emin olmal覺s覺n覺z. 襤letiim stratejinizi gelitirmek i癟in kendi iletiim planlar覺n覺 iyi bir irkete katan irketlerin 繹rnekleriyle birlikte sadece birka癟 ipucu: 1. Otantik ve d羹r羹st olun Bug羹n羹n m羹terileri, favori irketleriyle bir iliki kurmak istiyor. Diyalounuzu m羹mk羹n olduunca d羹r羹st hale getirmek i癟in, irketiniz i癟in oluturduunuz marka deerlerini ele alarak balay覺n. evreyi 繹nemseyen bir organizasyon olduunuzu iddia ederseniz, bunu pazarlama materyallerinizde nas覺l g繹sterirsiniz? 襤novasyonla ilgili bir eyler i癟eriyorsa, s繹ylediiniz eylerde geliim sevginizi nas覺l g繹sterebilirsiniz? 2. Diyaloglar kurun Modern pazarlama ortam覺nda konumalar 繹nemlidir. Bug羹n羹n markalar覺 ger癟ekten takip癟ilerine ulaabilir ve dinleyebilirler - bunun i癟in say覺s覺z fayda vard覺r. Beklentilerinizle ger癟ek ve ger癟ek diyalog gelitirmek i癟in zaman ay覺rmak, m羹terilerinizi 繹nemsediinizi g繹sterir. Ayr覺ca, pazarlama ve sat覺 ekibinizi s羹rekli olarak takip癟ilerinizin sizden ne istedii hakk覺nda yeni bilgilerle eitmenizi salar. 3. M羹terilerinizi birer marka savunuculara d繹n羹t羹r羹n u anda, insanlar覺n markalar覺n s繹yledikleri hereyi olduu gibi Kabul etmekten daha 癟ok, 癟evrelerindeki insanlar覺n s繹zlerini dinlemelerine ve g羹ven duymalar覺na daha 癟ok eilimli olduklar覺 bir d羹nyada pazarlama yap覺yorsunuz. Bunu ak覺lda tutarak, marka iletiim plan覺n覺z覺n, s繹zl羹 pazarlama pazarlamas覺n覺n yararlar覺n覺 dikkate almas覺 mant覺kl覺d覺r. Olaan羹st羹 m羹teri hizmetleri deneyimlerini payla覺labilir, cazip i癟eriklerle birletirmeye ne kadar odaklan覺rsan覺z, sosyal hayranlar覺n覺z taraf覺ndan marka mesaj覺n覺z覺n daha da ileriye ta覺nmas覺 daha olas覺d覺r. Doru kiileri hedefleyen bir sosyal medya kampanyas覺 tasarlaman覺z gerekecek. Bununla birlikte, m羹terilerinizi birer marka savunucular覺 haline getirebilirseniz, pazarlama yat覺r覺mlar覺nda mevcut b羹t癟enizden tasarruf yapmay覺 salar ve insanlar覺n覺z覺 sizin i癟in reklam yapmalar覺na tevik etmeniz daha olas覺. Mesela, Starbucks'覺n d羹nyan覺n d繹rt bir yan覺ndan hayranlar覺n覺 kendi beyaz fincanlar覺n覺 yaratmalar覺n覺 istediinde hat覺rlad覺覺n覺 hat覺rl覺yor musunuz? #WhiteCupContest, yaln覺zca kuruluun kullan覺c覺 taraf覺ndan oluturulan i癟erie erimesine izin vermez, ayn覺 zamanda sosyal medya eriimini art覺rd覺 ve daha mutlu ve daha etkileimli m羹teriler yaratt覺. 4. Olaan羹st羹 m羹teri deneyimlerine odaklan覺n Deneyim, 2020'de markalar i癟in 繹nemli farkl覺lat覺r覺c覺 olarak 羹r羹n ve fiyatlardan daha 繹nemli bir pay sahibi olacak. B羹y羹k marka iletiiminin bir par癟as覺, kitlelerinizi nas覺l mutlu edeceini bilmektir. Bu, m羹terilerinizle yaad覺覺n覺z etkileimlerin kalitesini d羹羹nmeniz gerektii anlam覺na gelir. Blogunuzdaki yorumlara veya sosyal medya duvar覺n覺zdaki mesajlara d羹羹nceli bir ekilde yan覺t vermek, g羹ven olutururken markan覺z覺n insanl覺覺n覺 g繹stermeye yard覺mc覺 olur. Ek olarak, dorudan m羹terilerinize konumak, onlar覺 nas覺l destekleyeceinizi 繹renmenizi kolaylat覺racakt覺r. Bir konuma, herhangi bir veri y覺覺n覺ndan 癟ok daha farkl覺. M羹terilerinizin size s繹ylediklerini dinlemek i癟in zaman ay覺r覺n. Bu, e-posta ile ilgili sorular覺n覺 yan覺tlamak, sosyal medyadaki ikayetlere h覺zl覺 bir ekilde cevap vermek veya yaln覺zca yararl覺 g羹ncellemeler sunmak anlam覺na gelebilir. T羹rk Hava Havayollar覺, M羹terilerini desteklemek i癟in s羹rekli olarak sosyal medya hesaplar覺nda 繹zet ak覺覺na bilgi ekliyor. Takip癟iler, gecikmeli u癟ular hakk覺ndaki g羹ncellemeleri g繹rebilir, endielerini iletebilir ve yard覺m isteyebilirler. 5. A癟覺k ve effaf olun M羹terilerin, irketiniz hakk覺nda 癟evrimi癟i olarak bilmeleri gereken hemen hemen her eyi bulabilecei bir d羹nyada, tutars覺z ve ger癟ek olmayan vaatler markan覺z覺 癟ok uzaklara g繹t羹rmez. Herkesin d羹r羹st ve a癟覺k olduu zaman marka iletiimi her zaman 癟ok daha p羹r羹zs羹z oluyor. M羹terilerinizi, organizasyonunuzda neler olup bittiine dair sahnelerin arkas覺na g繹t羹rmek istiyorsan覺z, size g羹venmeleri 癟ok daha olas覺d覺r. Dahas覺, saklayacak hi癟bir eyin olmad覺覺n覺 g繹stererek kendinizi rakiplerinizden ay覺rabilmenin dier yoludur. McDonalds d羹nyan覺n bir癟ok 羹lkesinde Bizim Yiyecek, SizinSorular覺n覺z kampanyas覺, uzun y覺llard覺r fastfood markalar覺n覺n ciddi bir takibe ve incelenmeye al覺nmas覺 s羹reci sonras覺nda marka itibarlar覺n覺 art覺rmaya yard覺mc覺 olmas覺 hedefleniyordu. Uzun zamand覺r, McDonald's, burgerlerini yapmak i癟in kulland覺覺 malzemelerle ilgili ortaya at覺lan olumsuz mitler y羹z羹nden ciddi sorunlar yaad覺. Kampanya kapsam覺nda, m羹terilere mitler ve efsaneler hakk覺nda halka a癟覺k bilgi verme ans覺 verdi. Sonu癟 olarak, irket i癟in stratejinin olmas覺 gerektii gibi endie verici bir durum olarak, McDonald's'a baz覺 s繹ylentileri as覺ls覺z 癟覺karmak, m羹terileri bilin癟lendirmek ve marka fark覺ndal覺覺n覺 gelitirmek i癟in bir hamle yapt覺. Nihai marka iletiim plan覺n覺 tasarlama 襤letiim her zaman baar覺l覺 bir i y羹r羹tmek i癟in anahtar olacakt覺r. Marka iletiimi yeni bir kavram olmamas覺na ramen, bug羹nk羹 fark, m羹terilerin kayg覺lar覺, endielerini dile getirmek ve iletmeleri ihtiya癟 duyduklar覺 konularda eitmek ve bu 癟繹z羹mleri tekrar m羹terilere iletmek i癟in kullan覺yorlar. M羹terilere pazarlamaktan, m羹terilerle pazarlamaka doru gelien evrim, bir癟ok irket i癟in karma覺k bir d繹n羹羹m olabilirken, her markan覺n evrim ge癟irmesi gereken bir noktaya ulamaya balad覺. Stratejik marka iletiim plan覺 ile, m羹terilerinizle nas覺l balant覺 kuraca覺n覺za, ne t羹r bir ses kullanaca覺n覺za ve diyalou optimize etmek i癟in neler yapabileceinize dikkatlice karar verebilirsiniz. Bug羹n羹n marka iletiim plan覺, binlerce m羹teriye bir kerede mesaj g繹ndermekten ibaret deildir. Say覺s覺z ilgisiz m羹teriye de ayn覺 s覺k覺c覺 reklamlar覺 g繹ndermekle ilgili de deil. Doru iletiim, m羹terilerinizle ger癟ek ilikiler gelitirmeye balama ans覺n覺zd覺r - marka sadakatine ve m羹teri savunuculuuna neden olan t羹rden yakla覺mdan bahsediyoruz. Son y覺llarda marka iletiim stratejinizi nas覺l gelitiriyorsunuz? Modern mecralar arac覺l覺覺yla mesaj覺n覺z覺 iletiyor musunuz? apraz kanal yakla覺m覺 hakk覺nda d羹羹nceniz neler? Marka ses tonunuz kitlelerine tam anlam覺yla hitap ediyor mu? Pazarlama karmas覺n覺 mevcut stratejilerinize entegre etmek i癟in hangi ek ad覺mlar atman覺z gerektiini belirlediniz mi?
- Entegre pazarlama iletiimi: Geleneksel ve dijital medya ve deneyimleri b羹t羹nletirme
ok kanall覺 pazarlaman覺n y羹kselii M羹teriler gittik癟e daha mobile ve kanal ayr覺m覺 yapmaz bir hale geliyor. S羹rekli olarak bir kanaldan dierine (evrimi癟i kanaldan 癟evrimd覺覺 kanala ve tersine) ge癟iyor ve 繹nemli bir kopu yaanmadan kusursuz ve tutarl覺 bir deneyim bekliyor. Ne yaz覺k ki geleneksel pazarlama kanallar覺 her zaman p羹r羹zs羹z bir kanallar aras覺 ge癟ie olanak verecek ekilde d羹zenlenmi olarak kar覺m覺za 癟覺km覺yor. Entegre pazarlamaya (p羹r羹zs羹z ve tutarl覺 bir m羹teri deneyimi yaratmak i癟in bir癟ok kanal覺 b羹t羹nletirme uygulamas覺na) girin. Bu uygulama, irketlerin devasa kanal silolar覺 ayr覺m覺n覺 da覺t覺p onlar覺n hedef ve stratejilerini birletirmelerini gerektirir. Bu, m羹terilerin sat覺n alma y羹k羹ml羹l羹羹 alt覺na girmelerini salamak i癟in 癟oklu 癟evrimi癟i ve 癟evrimd覺覺 kanallar覺n ortak bir 癟aba i癟ine girmesini salar. Entegre pazarlaman覺n sonu癟 verdii kan覺tlanm覺t覺r. Inernational Data corporation taraf覺ndan yap覺lan bir arat覺rmaya g繹re, 癟ok kanall覺 al覺c覺lar genellikle tek kanal al覺c覺lar覺ndan y羹zde 30 oran覺nda daha y羹ksek bir t羹ketici 繹mr羹 deerine ula覺yor. Eilim 1: imdi ekonomisinde mobil ticarete odaklanmak M羹teriler gittik癟e daha mobil ve daha balant覺l覺 hale geldik癟e, zaman, onlar覺n yaam覺ndaki en k覺t kaynak haline geliyor. Bundan muhtemelen mobil telefonlar sorumlu. M羹terilere yak覺nl覺k s繹z konusu olunca baka hi癟bir kanal mobil telefonlar覺 alt edemez. Dahas覺, baka hi癟bir kanal mobil telefonlar kadar kiisel ve elverili deil. Bu nedenle talep 羹zerine verilen hizmetleriyle yeni giriimler pazarda mantar gibi 癟覺kt覺k癟a benimsenme de daha 繹nce benzeri g繹r羹lmemi bir d羹zeyde ger癟ekleiyor. Mobil telefonlarla al覺veri yapan m羹terilerin say覺s覺 gittik癟e art覺yor; internet perakendeciler portal覺 taraf覺ndan haz覺rlanan bir rapora g繹re, 2015te ABDdeki toplam e-ticaretin y羹zde 30u mobil ticaretti. Bu y羹zden mobil aletleri entegre pazarlama stratejilerinin merkezine koymak pazarlamac覺lar i癟in bir zorunluluktur. rnein, BMW ingiltere, imdi m羹terilere mobil telefonlar覺yla otomobil sat覺n alma olana覺 veriyor. M羹teriler cep telefonlar覺yla yaz覺l覺 bas覺nda ya da bir a癟覺k hava reklam覺nda g繹rd羹kleri bir BMW otomobil g繹rselini tarad覺klar覺nda o ara癟la ilgili ayr覺nt覺l覺 bilgileri g繹rebilecekleri ve sat覺n alma ilemini tamamlayabilecekleri bir internet sitesine y繹nlendiriliyorlar. Bu s羹re癟te, batan sona, 10 dakika kadar k覺sa bir s羹rede tamamlanabiliyor. Eilim 2: webrooming uygulamas覺n覺 癟evrimd覺覺 kanallara ta覺mak Beacon teknolojisi, yak覺n alan iletiimi (NFC) ve radyo frekans覺yla tan覺mlama (RFID) gibi teknolojileri, web-rooming uygulamas覺n覺 maazalar覺n i癟ine kadar gerektirerek bu soruna 癟繹z羹mler sunuyor. Perakendeciler (繹rnein, Apple Store, Gamestop, Macys) maazalar覺n覺n stratejik olarak belirli yerlerine Beacon cihazlar覺 yerletirebiliyorlar. Bu beaconlar belirli bir mesafeye kadar yakla覺ld覺覺nda Bluetooth teknolojisi kullanan ak覺ll覺 telefonlarla iletiime ge癟ip makineden makineye balant覺 kurabiliyorlar. Beaconlar belirli bir mesafeye kadar yakla覺ld覺覺nda Bluetooth teknolojisi kullanan ak覺ll覺 telefonlarla iletiime ge癟ip makineden makinaya balant覺 kurabiliyorlar. Beaconlar bu yolla perakencilere m羹terilerin maazan覺n neresinde olduunu izleme olana覺 veriyor. Beaconlar perakendecilerin m羹terilere bulunduklar覺 konuma bal覺 olarak kiiselletirmi teklifler g繹nderme olana覺 da sal覺yor. Perakendeciler m羹terilerin davran覺lar覺 hakk覺nda (繹rnein ge癟mite yapt覺klar覺 al覺verilerden yola 癟覺karak) zengin bir veri havuzu oluturduklar覺 zaman bu teklifler son derece kiiselletirilmi hale gelebilir ve dolay覺s覺yla sat覺n alma olas覺l覺覺n覺 art覺rabilirler. rnein Burberry, maazalar覺nda sens繹r teknolojilerini kullan覺yor. Maazalar覺ndaki giysilere tak覺lm覺 olan radyo frekans覺yla tan覺mlama (RFID) etiketleri m羹teriler bu giysileri 羹zerlerinde denerken kabinlerdeki aynalar覺 aktif hale getiriyor ediyor ve m羹teriler aynada 羹r羹n羹 tan覺tan bir video izleyebiliyor. Eilim 3: Showrooming uygulamas覺n覺 癟evrimi癟i kanallara ta覺mak Pazarlamac覺lar, 癟evrimd覺覺 al覺veriin bu etkileyici deneyimlerini 癟evrimd覺覺 al覺verie kazand覺rmak i癟in showrooming tekniklerini uygulayabilirler. G羹ney Koredeki Tesco buna 癟ok iyi bir 繹rnektir. En uzun 癟al覺ma saatleriyle d羹nyan覺n en megul insanlar覺 olan G羹ney Koreliler bakkal-market al覺verilerini b羹y羹k bir sorun olarak g繹r羹yorlar. Tesco, buna bir 癟繹z羹m olarak, metro istasyonlar覺 gibi halka a癟覺k yerlerde sanal (asl覺nda market raflar覺na benzeyen duvar ka覺tlar覺yla) maazalar yarat覺yor. Zaman覺 olmayan m羹teriler, trenlerini beklerken sadece sat覺n almak istedikleri 羹r羹nleri tarayarak ak覺ll覺 telefonlardaki homeplus uygulamas覺yla al覺veri yapabiliyorlar. Daha sonra bu 羹r羹nler Tesco taraf覺ndan onlara g繹nderiliyor ve m羹teriler evlerine vard覺klar覺ndan birka癟 dakika sonra 羹r羹nler de eve ula覺yor. Dier bir 繹rnek de IKEA. IKEA m羹teriler i癟in kendi evlerine uyan mobilyalar bulman覺n 癟ok zor bir i olduunun fark覺nda. Bu nedenle art覺r覺lm覺 ger癟eklik uygulamas覺 ve bas覺l覺 katalou ile m羹terilerinin bu sorunu 癟繹zmelerine yard覺mc覺 oluyor. M羹teriler, bir mobilyay覺 yerletirmeyi d羹羹nd羹kleri yere bas覺l覺 katalou koyup uygulama ekran覺ndan ona akarak mobilyan覺n evlerindeki g繹r羹nt羹s羹n羹 izleyebiliyorlar.
- Entegre Pazarlama 襤letiimi nedir ve ne deildir?
Organizasyonlar覺n kendi markalar覺n覺 hedef kitleleri aras覺nda iyi bir ekilde tan覺tmak, sadece rakipleri geride b覺rakmakla kalmay覺p ayn覺 zamanda uzun vadede de hayatta kalmas覺n覺 salama stratejilerinden birisidir. Marka tan覺t覺m覺, 羹r羹n ve hizmetlerin bilinirliini artt覺r覺r ve sonunda sat覺lar覺n覺 artt覺r覺r, y羹ksek k璽rlar ve kurum i癟in gelir salar. B羹t羹nleik pazarlama iletiimi, hedef m羹terileri aras覺nda belirli bir 羹r羹n羹 veya hizmeti tan覺tmak i癟in marka tan覺t覺m y繹ntemlerinin b羹t羹nletirilmesini ifade eder. B羹t羹nleik pazarlama iletiiminde, pazarlama iletiiminin t羹m y繹nleri artan sat覺 ve maksimum maliyet etkinlii i癟in birlikte 癟al覺覺r. Entegre Pazarlama 襤letiimi'nin 癟eitli bileenlerinden ge癟elim: Organizasyon: 襤sminden de anla覺laca覺 gibi, kurulu aamas覺 hem 羹r羹n羹n hem de hedef pazar覺n ayr覺nt覺l覺 analizini i癟ermektedir. Pazarlamac覺lar覺n markay覺, tekliflerini ve son kullan覺c覺lar覺 anlamas覺 繹nemlidir. Hedef m羹terilerin ihtiya癟lar覺n覺, davran覺lar覺n覺 ve beklentilerini bilmeniz gerekir. Rakip faaliyetlerini yak覺ndan takip edin. Kurum K羹lt羹r羹: r羹n ve hizmetlerin 繹zellikleri, kurumun 癟al覺ma k羹lt羹r羹ne uygun olmal覺d覺r. Her organizasyonun bir vizyonu vard覺r ve pazarlamac覺lar覺n 羹r羹n ve hizmetleri tasarlamadan 繹nce ayn覺 eyi g繹z 繹n羹nde bulundurmalar覺 繹nemlidir. Bunu bir 繹rnek yard覺m覺yla anlayal覺m. Organizasyon As vizyonu yeil ve temiz d羹nyay覺 tevik etmektir. Doal olarak 羹r羹nlerinin 繹rg羹t羹n vizyonu dorultusunda, 癟evre dostu ve biyolojik olarak par癟alanabilir olmas覺 gerekmektedir. Marka Oda覺: Markan覺n kurumsal kimliini temsil eder. M羹teri Deneyimi: Pazarlamac覺lar, m羹terilerin 羹r羹n hakk覺nda ne hissettiklerini ifade eden t羹ketici deneyimlerine odaklanmal覺d覺r. T羹keticinin iyi bir ambalaj覺 olan ve 癟ekici g繹r羹nen bir 羹r羹n羹 almas覺 muhtemeldir. r羹nler m羹teri beklentilerini kar覺lamak ve amak zorundad覺r. 襤letiim Ara癟lar覺: 襤letiim ara癟lar覺, reklam, dorudan sat覺, sosyal medya arac覺l覺覺yla tan覺t覺m gibi belirli bir markay覺 tan覺tman覺n 癟eitli mecralar覺 i癟erir. Promosyon Ara癟lar覺: Markalar, ticari promosyonlar, kiisel sat覺lar vb. Gibi 癟eitli tan覺t覺m ara癟lar覺yla tan覺t覺lmaktad覺r. Kurulular覺n m羹terileri ve harici m羹terilerle ilikilerini g羹癟lendirmeleri gerekmektedir. Entegrasyon Ara癟lar覺: Kurulular覺n m羹teri geri bildirimleri ve incelemeleri hakk覺nda d羹zenli bir takip yapmas覺 gerekir. eitli entegre pazarlama iletiim ara癟lar覺n覺n etkinliini 繹l癟mede yard覺mc覺 olan m羹teri ilikileri y繹netimi (CRM) gibi belirli bir yaz覺l覺ma sahip olman覺z gerekir. 襤lgi ve kiiselletirme: Entegre pazarlama iletiimi doal olarak kiisel ve ilgili iletiim 癟繹z羹mleriyle balant覺 kurar. Kiiselletirilmi bir reklam覺 haz覺rlayarak sosyal medyada belirli bir grubu hedefliyorsan覺z, ayn覺 zamanda, reklam覺n覺z覺 t覺klad覺ktan sonra m羹terilerinizin ayn覺 dili konutuu her yerde y繹nlendirdiinizden emin olabilirsiniz. M羹teri yolculuu: ounlukla, entegre bir pazarlama iletiimi plan覺, m羹terileriniz i癟in sorunsuz bir deneyim salaman覺z覺 salayarak markalama 癟abalar覺n覺z覺 basitletirebilir. Ancak, bunun anlam覺 繹ncelikle m羹terinizin tam olarak nereden geldiini ve nereye gitmelerini istediinizi anlaman覺z gerektii anlam覺na gelir. Kiisel entegre pazarlama iletiimi tan覺m覺n覺z i癟in m羹teri yolculuunun derin bir bilgisi 癟ok 繹nemlidir. Entegre pazarlama iletiimi, pazarlama karmas覺n覺n t羹m y繹nlerini, son kullan覺c覺lar aras覺nda belirli bir 羹r羹n羹 veya hizmeti etkili bir ekilde tan覺tmak i癟in birlikte uyum i癟inde birlikte 癟al覺mas覺n覺 salar. Entegre Pazarlama 襤letiim Plan覺 Oluturmak Entegre pazarlama iletiimi, son kullan覺c覺lardan doru zamanda ve doru yerde 羹r羹n ve hizmetleri tan覺tmak i癟in pazarlama karmas覺n覺n t羹m y繹nlerini birletirir. Son kullan覺c覺lar aras覺nda maksimum fark覺ndal覺k i癟in 羹r羹nlerinizi tan覺tman覺z gerekir. Entegre pazarlama iletiim plan覺na g繹re, bir markay覺 tan覺tmak i癟in 癟eitli y繹ntemler maksimum etkinlik ve daha iyi sonu癟lar i癟in bir araya getirilmitir. zetle, entegre pazarlama iletiimi, markan覺n g繹r羹n羹rl羹羹n羹 artt覺r覺r ve m羹terilerin al覺verie 癟覺kt覺klar覺nda markay覺 hat覺rlamalar覺n覺 salar. Entegre pazarlama iletiimi plan覺n覺n etkisi, son kullan覺c覺lar覺n markay覺 ayn覺 anda birden 癟ok yerde g繹rmesi gibi daha fazlad覺r. B羹t羹nleik bir Pazarlama 襤letiim Plan覺 nas覺l oluturulur? Entegre bir pazarlama iletiim plan覺, belirli bir 羹r羹n羹 veya hizmeti tan覺tmak i癟in mevcut kaynaklar覺 ve zaman覺 g繹z 繹n羹nde bulundurmal覺d覺r. Entegre pazarlama iletiim plan覺 ile 羹r羹n ve hizmetlerin tan覺t覺m覺 i癟in doru kaynaklar覺n b羹t癟elenmesi ve tahsis edilmesi son derece 繹nemlidir. Pazarlama plan覺n覺n amac覺 net olmal覺d覺r. 襤kinci ad覺m, irketiniz, markan覺z, 繹zellikleriniz ve en 繹nemlisi hedef kitleniz hakk覺nda olabildiince fazla bilgi toplamakt覺r. r羹nlerinizin ve hizmetlerinizin en iyi al覺c覺lar覺n覺n ve sizden ve kuruluunuzdan neler beklediklerini anlamay覺 hedeflenmelidir. Entegre pazarlama iletiim plan覺na nas覺l devam etmek istediinizi planlay覺n. Daima ad覺m ad覺m yakla覺m覺 benimseriz. Entegre bir pazarlama iletiim plan覺 yazmadan 繹nce dikkatli bir ekilde kapsaml覺 bir arat覺rma yap覺lmal覺d覺r. Entegre pazarlama iletiim plan覺 haz覺rlamam覺z i癟in m羹terilerden beklentiler: Pazarlama plan覺, hedef m羹teriler aras覺nda 羹r羹n ve hizmetleri nas覺l tan覺tmay覺 ama癟lad覺覺 ile ilgili ayr覺nt覺l覺 繹zeti Kuruluunuzun ge癟mii, ge癟mii ve vizyonu r羹nlerin tan覺t覺m覺 ve markan覺z覺n 繹zelliklerini ve temel bileenleri Hedef pazar覺n iyi tan覺mlanmas覺 gerekir. Markan覺z覺n m羹teri beklentilerini nas覺l kar覺layabildiini ve aabileceini planlaman覺z i癟in markan覺n rakiplerinizden nas覺l daha iyi olduu konusunda netlik salayan i癟erikleri salaman覺z ve t羹keticiler ni癟in sadece 羹r羹n羹n羹z羹 sat覺n almal覺 ve baka bir yere gitmemesini salamak i癟in fikirler 羹retilmeli 癟羹nk羹 m羹terinin zihnini okumak ve alg覺lar覺n覺 bilmek 繹nemlidir. Markay覺 rakiplerle kar覺lat覺r覺n. Markan覺n rakiplerden daha iyi olduu k覺s覺mlar覺 detayland覺r覺r, rakip faaliyetlerini yak覺ndan takip edin. Pazarlama plan覺n覺n g羹癟l羹 yanlar覺n覺, zay覺f y繹nlerini, tehditlerini ve f覺rsatlar覺n覺 vurgulayan bir SWOT analizi ger癟ekletirin. Markan覺z覺n bilinirliini oluturman覺za yard覺mc覺 olacak ara癟lar覺 ve y繹ntemleri belirtin. Entegre pazarlama plan覺n覺n periyodik olarak g繹zden ge癟irilmesi gerekmektedir. Plan覺n sonu癟lar覺n覺 繹l癟羹n ve kuruluunuzun 羹r羹nleri baar覺l覺 bir ekilde tan覺tmas覺na nas覺l yard覺mc覺 olduunu ve daha y羹ksek karlar ve gelirler kazanmas覺n覺 nas覺l salad覺覺n覺 繹renebilirsiniz. Entegre Pazarlama 襤letiim Plan覺 Uygulamak Entegre pazarlama iletiimi plan覺, son kullan覺c覺lar覺n etkili bir ekilde tan覺t覺m覺n覺 yapmak i癟in pazarlama karmas覺n覺n temel bileenlerini harmanlar. Entegre pazarlama iletiim plan覺, hedef kitle aras覺ndaki 羹r羹n ve hizmetlerin fark覺ndal覺覺 yaratmak i癟in reklam, halkla ilikiler, tan覺t覺m ve sosyal a siteleri arac覺l覺覺yla 癟eitli pazarlama y繹ntemlerini entegre eder. Yal覺t覺mda kullan覺lmakta olan marka iletiim y繹ntemleri, belirli bir markan覺n g繹r羹n羹rl羹羹n羹 artt覺rmak ve sonu癟 olarak kurum i癟in daha y羹ksek k璽rlar salamak amac覺yla tek bir 癟at覺 alt覺nda toplanmaktad覺r. Entegre pazarlama iletiim plan覺n覺n baar覺l覺 bir ekilde uygulanmas覺, hedef m羹terilerin a癟覺k bir ekilde anla覺lmas覺na dayan覺r - 繹zellikle onlar覺n ihtiya癟lar覺 ve beklentileri. Unutmay覺n, 羹r羹n羹n羹z羹n m羹terilerinizin markan覺za sad覺k kalmas覺 i癟in m羹teri beklentilerini amas覺 gerekir. Markan覺n son kullan覺c覺lara nas覺l fayda salayaca覺n覺 bilinmesi gerekir. Etkili sonu癟lar i癟in pazarlama karmas覺n覺n 癟eitli bileenlerini etkili ve duyarl覺 bir ekilde entegre etmek artt覺r. Harmanlaman覺n 癟ok dikkatli yap覺lmas覺 gerekiyor. Pazarlama taktikleri, tecritte kullan覺lmak yerine, ayn覺 mesaj覺 son kullan覺c覺lara ulat覺rmak i癟in uyum i癟inde 癟al覺mal覺d覺r. Entegre pazarlama iletiim plan覺n覺n, kurulular覺n markalar覺n覺 tan覺tmak i癟in kulland覺klar覺 benzer stratejileri yans覺tmas覺 gerekir. Entegre pazarlama iletiim plan覺n覺 uygulamak i癟in sabit zaman ve kaynak ay覺rd覺覺n覺zdan emin olunmal覺. Pazarlamac覺lar, 繹ng繹r羹len zaman dilimi i癟erisinde, ayr覺lan b羹t癟e ile entegre iletiim planlar覺n覺 uygulamak i癟in 癟ok 癟aba sarf etmelidir. En iyi m羹terilere odaklanmak her zaman tavsiye edilir. En iyi m羹teriler, kurum i癟in maksimum gelir salayanlar. Markan覺z覺n (羹r羹nler ve hizmetler) en y羹ksek kullan覺c覺lar覺n覺n kim olduunu anlamak gerekir. Baar覺l覺 Bir Entegre Pazarlama Stratejisinin Bileenleri Entegre pazarlama stratejisi, daha geni kitlelere benzer mesajlar sunmak i癟in ilgili pazarlama ara癟lar覺n覺 birletirir. Unutmay覺n, entegre bir pazarlama stratejisi, yaln覺zca 癟ok say覺da son kullan覺c覺 aras覺nda belirli bir marka hakk覺nda fark覺ndal覺k oluturduunda baar覺l覺 olur. Unutmay覺n, bir pazarlamac覺n覺n, doru mesaj覺n doru m羹teriye doru zamanda ve doru yerde ulamas覺 i癟in t羹m tan覺t覺m ara癟lar覺n覺 en iyi ekilde kullanmas覺 ve dikkatli bir ekilde kullanmas覺 gerekir.Bir kuruluun entegre pazarlama stratejisinin, hedef kitleye benzer bir mesaj覺 kendi markalar覺na yat覺r覺m yapmalar覺n覺 ve ayn覺 zamanda bir balanma ve bal覺l覺k duygusu gelitirmelerini salamak 繹nemlidir. Baar覺l覺 bir entegre pazarlama stratejisinin 癟eitli bileenleri M羹teri Odakl覺l覺k: M羹terilerinize deer verene kadar hi癟bir strateji sonu癟 vermez. Baar覺l覺 pazarlama stratejileri, m羹terilerle balay覺p bitmelidir. M羹teriler, bir kurumun baar覺s覺nda veya baar覺s覺zl覺覺nda 癟ok 繹nemli rol oynayan Son s繹z羹 s繹yleyen dir. Marka tan覺t覺m覺 i癟in temel pazarlama stratejileri olutururken m羹terilerinizi g繹z ard覺 etmeyin. Son kullan覺c覺lar覺n ihtiya癟lar覺 ve gereksinimleri ak覺lda tutulmal覺d覺r. r羹nlerinizin veya hizmetlerinizin m羹teri beklentilerini kar覺lay覺p at覺覺ndan emin olun. Yeni ve benzersiz bir eyiniz yoksa, bireyin markan覺za neden yat覺r覺m yapmas覺 gerektiini anlay覺n. Entegre pazarlama stratejisi, yaln覺zca markalar覺n 繹zellikleri ve faydalar覺, hedef m羹terilere istenen ekilde ulamas覺 ve 羹r羹nleri veya hizmetleri hemen sat覺n almalar覺 durumunda baar覺l覺 olur. M羹teri geri bildirimleri 繹nemlidir ve d羹zenli olarak izlenmesi gerekir. Her iletmenin sad覺k olan ve asla rakiplerine gitmeyi d羹羹nmeyen baz覺 m羹terileri vard覺r. 襤lk pazarlama stratejilerinizi bu m羹teriler etraf覺nda tasarlay覺n, 癟羹nk羹 onlar覺 ikna etmek i癟in 癟ok fazla uramak zorunda kalmazs覺n覺z. 襤birlii: Unutmay覺n, sadece pazarlama profesyonelleri markalar覺 tan覺tmaktan ve piyasada pop羹ler hale getirmekten daha fazlas覺d覺r. Asl覺nda sorumluluk, dorudan 繹rg羹tle dorudan ilikili olan her bireyin omuzlar覺nda yatar. Departmanlar aras覺 ibirlii artt覺r. Bireylerin uyum i癟inde, beyin f覺rt覺nas覺 fikirlerinde 癟al覺mal覺 ve yenilik癟i fikirlere ve esiz 癟繹z羹mlere bavurmalar覺 gerekir. T羹m departmanlar, 繹rnek - pazarlama, sat覺, m羹teri hizmetleri, hizmet sunumu daha iyi sonu癟lar ve maksimum m羹teri memnuniyeti i癟in yak覺n koordinasyon i癟inde 癟al覺mal覺d覺r. Veritaban覺 襤letiimi: al覺anlar birbirleriyle etkili bir ekilde iletiim kurmal覺d覺r. Bilginin istenen t羹m formlara ulamas覺 gerekiyor. Belirli bir projeyle ilikili 癟al覺anlar覺n, baar覺l覺 bir ekilde uygulanmas覺 i癟in gerekli olan t羹m ilgili bilgilere, verilere, ekillere vb. Eriebilmeleri gerekir. Y繹neticilerin t羹m ilgili 癟al覺anlarla doru bilgileri paylamas覺 gerekir. Kald覺ra癟: Maksimum k璽rl覺l覺k elde etmek i癟in 癟eitli 羹r羹n ve hizmetleri tan覺tmak i癟in etkili bir ekilde b羹t羹nletirmeniz gereken t羹m kanallar覺n hangileri i癟in en uygun maliyetli olduunu analiz edilmelidir. K璽rl覺l覺k: Herhangi bir stratejiyi veya fikri g繹z 繹n羹nde bulundurmak ve sadece organizasyon i癟in ek gelirler oluturduunda baar覺l覺 olur. Her ilevin ve s羹recin organizasyonun kazanc覺na katk覺da bulunmas覺 gerekir. Pazarlama stratejilerinin m羹teri kararlar覺n覺 etkilediinden emin olun, bunun sonucunda ilgili kurulua sad覺k kal覺r ve sonu癟ta daha y羹ksek karlar elde edilir. B羹t羹nleik Pazarlama 襤letiiminin nemi Entegre pazarlama iletiimi, marka mesaj覺n覺 daha geni bir kitleye iletmede 繹nemli bir rol oynar. Entegre Pazarlama iletiimi, potansiyel ve mevcut son kullan覺c覺lara benzer mesajlar覺n iletilmesi i癟in pazarlaman覺n t羹m temel bileenlerinin entegre edilmesine yard覺mc覺 olur. Entegre pazarlama iletiimi, m羹teriler aras覺nda marka bilinirliini asgari maliyetle oluturman覺n 癟ok yol kat eder. Entegre pazarlama iletiimi sadece i d羹nyas覺 i癟in pazarlama i癟in deil, ayn覺 zamanda m羹terilerle dorudan etkileim i癟in de gereklidir. Entegre pazarlama iletiimi uygulayan kurulular, markalar覺n覺 hedef kitleler aras覺nda baar覺l覺 bir ekilde tan覺tmakla kalmaz, ayn覺 zamanda, markalar覺 ne olursa olsun her zaman markalar覺na sad覺k kalarak g羹venlerini gelitirir. Entegre pazarlama iletiimi sayesinde, benzer mesaj m羹terilere ezamanl覺 olarak gider ve sonu癟ta daha iyi bir etki yarat覺r. 襤nan覺n, son kullan覺c覺 A markas覺n覺n 繹zellikleri ve faydalar覺 son kullan覺c覺lara iyi bir ekilde iletilirse, B markas覺n覺 almay覺 bile d羹羹nmemektedir. Entegre pazarlama iletiimi, reklam, halkla ilikiler, dorudan pazarlama vb. gibi 癟eitli pazarlama ara癟lar覺n覺 dikkatli bir ekilde harmanlad覺覺 i癟in daha etkilidir. Entegre pazarlama iletiimi geleneksel pazarlama y繹ntemlerine g繹re sadece yeni m羹teriler kazanmak deil, ayn覺 zamanda uzun vadeli sal覺kl覺 ilikiler kurmaya odaklan覺r. B羹t羹nleik pazarlama iletiimi, m羹terilerle iki y繹nl羹 diyalog salar - t羹m ilerde bir zorunluluktur. Uzun vadede markan覺z覺n sekt繹rde hayatta kalmas覺n覺 istiyorsan覺z, m羹teri geri bildirimlerinin iyi bir ekilde izlenmesi gerekir. Unutmay覺n, geri bildirimleri deerlidir ve dikkatlice deerlendirilmelidir. Pazarlamac覺lar覺n, yaln覺zca son kullan覺c覺lar aras覺nda markalar覺n覺 pop羹ler hale getirmek i癟in yaln覺zca reklamc覺l覺k ve basit tan覺t覺mlara bel balad覺klar覺 g羹nler geride kald覺. A覺r rekabet senaryosunda, pazarlamac覺lar覺n daha iyi sonu癟lar ve daha fazla 羹retkenlik i癟in ilgili pazarlama ara癟lar覺n覺 etkin bir ekilde entegre ederek markalar覺n覺 tan覺tmalar覺 gerekmektedir. Entegre pazarlama iletiimi, son kullan覺c覺lara 癟eitli kanallar arac覺l覺覺yla birleik mesajlar覺n iletilmesinde 繹nemli bir rol oynamakta ve b繹ylece m羹terilerin ilgisini 癟ekme ans覺 daha y羹ksektir. Gerek ATL gerekse BTL olmak 羹zere t羹m pazarlama kanallar覺nda m羹terilere tek bir mesaj g繹nderilir. Entegre pazarlama iletiimi, markan覺n (羹r羹n veya hizmet) son kullan覺c覺lar aras覺nda anl覺k bir vuru olmas覺n覺 salar. Ayr覺ca son kullan覺c覺lar aras覺nda bir balanma ve sadakat duygusu gelitirir. Pazarlamac覺lar, marka bilinci oluturmada hangi pazarlama arac覺n覺n ger癟ekten etkili olduu konusunda ger癟ekten fazla d羹羹nmek zorunda deiller. Entegre pazarlama iletiimi, en iyi pazarlama arac覺n覺 bulmakta s覺kl覺kla kaybedilen zamandan tasarruf salar. B羹t羹nleik pazarlama iletiimi sayesinde, pazarlamac覺lar daha iyi yan覺t i癟in t羹m pazarlama ara癟lar覺n覺 ak覺ll覺ca kar覺t覺rabilir ve entegre edebilir.Katmanl覺 bir dilde entegre pazarlama iletiimi, pazarlamac覺lar覺n hedef m羹terileri ile kolayca balant覺 kurmas覺na yard覺mc覺 olan 癟ok 癟eitli se癟enekler sunar. Entegre pazarlama iletiimi, m羹terinin doru mesaj覺 doru yerde ve doru zamanda almas覺n覺 salar. Entegre Pazarlama 襤letiim Ara癟lar覺 Entegre Pazarlama 襤letiimi ara癟lar覺, reklam, 癟evrimi癟i pazarlama, halkla ilikiler faaliyetleri, dorudan pazarlama, markalar覺n tan覺t覺m覺 i癟in sat覺 kampanyalar覺 gibi 癟eitli pazarlama ara癟lar覺n覺n entegre edilmesini ve b繹ylece benzer mesajlar覺n daha geni bir kitleye ulamas覺n覺 ifade eder. eitli marka iletiim ara癟lar覺n覺 etkin bir ekilde entegre ederek 羹r羹n ve hizmetler tan覺t覺lmaktad覺r. Entegre pazarlama iletiimi uygulamak i癟in, kurumlar覺n m羹terileri ile etkin bir ekilde iletiim kurmas覺 esast覺r. r羹nlerinizin veya hizmetlerinizin hedef kitlenize nas覺l fayda salayaca覺n覺 bilmeniz gerekir. Markan覺z覺 daha etkili bir ekilde tan覺t覺yorsan覺z, daha fazla talep piyasada olacakt覺r. Hedef kitlenizi tan覺mlay覺n. Unutmay覺n, herkesin 羹r羹n羹ne ihtiyac覺 olmaz. Benzersiz ve ilgin癟 bir ey elde edene kadar, bireyin markan覺za neden yat覺r覺m yapmas覺 gerektiini bilmelisiniz. Markan覺n faydalar覺 etkili bir ekilde iletilmelidir. eitli entegre pazarlama iletiimi ara癟lar覺ndan bahsedelim. Entegre pazarlama iletiimi, marka iletiiminin t羹m modlar覺n覺 etkin bir ekilde b羹t羹nletiriyor ve bunlar覺 ayn覺 anda m羹teriler aras覺nda 癟eitli 羹r羹n ve hizmetleri tevik etmek i癟in kullan覺yor ve sonu癟 olarak kurum i癟in daha y羹ksek gelirler sal覺yor. Reklam Reklam, marka tan覺t覺m覺n覺n en etkili yollar覺ndan biridir. Reklamc覺l覺k, kurulular覺n m羹mk羹n olan en k覺sa s羹rede daha geni bir kitleye ulamas覺na yard覺mc覺 olur. Gazete, televizyon, radyo ve reklam panolar覺ndaki ilanlar, son kullan覺c覺lar覺n markan覺za inanmalar覺na yard覺mc覺 olur ve ayn覺 eyi sat覺n almaya ve markas覺na sad覺k kalmalar覺 i癟in onlar覺 motive eder. Reklamlar sadece belirli bir 羹r羹n羹n / hizmetin t羹ketimini art覺rmakla kalmaz, ayn覺 zamanda m羹teriler aras覺nda marka bilinirlii yarat覺r. Pazarlamac覺lar doru mesaj覺n doru m羹terilere doru zamanda ulamas覺n覺 salamal覺d覺r. Her saniye 繹dediinizden sonra, reklam覺n i癟eriine dikkat edin. Sat覺 promosyonu: Markalar (r羹nler ve hizmetler) ayr覺ca indirim kuponlar覺, sadakat kul羹pleri, 羹yelik kuponlar覺, tevikler, kazan癟l覺 planlar, sad覺k m羹teriler i癟in 癟ekici paketler, 繹zel olarak tasarlanm覺 anlamalar ve benzeri yollarla da desteklenebilir. Markalar, gazete yerletirmeleri, sarkanlar, doru yerdeki pankartlar, g繹rkemliler, wobblers vb. Dorudan pazarlama: Dorudan pazarlama, kurumlar覺n son kullan覺c覺larla dorudan iletiim kurmas覺n覺 salar. Dorudan pazarlama i癟in 癟eitli ara癟lar e-postalar, metin mesajlar覺, kataloglar, bro羹rler, promosyon mektuplar覺 vb. dorudan pazarlama sayesinde, mesajlar dorudan son kullan覺c覺lara ula覺r. Kiisel Sat覺: Kiisel sat覺, entegre pazarlama iletiimi i癟in en etkili ara癟lardan biridir. Kiisel sat覺, pazarlamac覺 veya sat覺 temsilcisi m羹terilere 羹r羹n veya hizmet satt覺覺 zaman ger癟ekleir. Kiisel sat覺, organizasyon ve son kullan覺c覺lar aras覺ndaki ilikiyi g羹癟lendirmede uzun bir yol kat eder. Halkla 襤likiler Etkinlikleri: Halkla ilikiler faaliyetleri, bas覺n b羹ltenleri, haberler, olaylar, kamuoyu g繹sterileri vb. yoluyla bir markan覺n tan覺t覺m覺na yard覺mc覺 olur. Halkla ilikiler g繹revlisinin rol羹 en iyi ekilde 繹rg羹t羹 sunmakt覺r. Entegre Pazarlama 襤letiimi Y繹netimi: Entegre pazarlama iletiimi, 癟eitli pazarlama bi癟imlerinin entegre edildii 羹r羹n ve hizmetleri (marka tan覺t覺m覺) tevik etmek i癟in bir yakla覺md覺r, b繹ylece benzer mesaj m羹terilere gider.B羹t羹nleik pazarlama iletiimine g繹re, pazarlama iletiiminin t羹m y繹nleri, markalar覺 son kullan覺c覺lar aras覺nda daha etkili bir ekilde tan覺tmak ve daha iyi sonu癟lar almak i癟in birlikte 癟al覺覺r. Markalar, potansiyel son kullan覺c覺lar aras覺nda marka bilinirliini art覺rmak i癟in reklam, sat覺 promosyonlar覺, afiler, biriktirmeler, halkla ilikiler, sosyal a siteleri ve benzerleri arac覺l覺覺yla tevik edilmektedir. Markalar覺 tan覺tman覺n en etkili yollar覺ndan biri etkili iletiimdir. Kurulular覺n sadece potansiyel m羹terilerle deil, mevcut m羹terilerle de iletiim kurmas覺 gerekmektedir. Etkin bir ekilde iletiim kurmak sadece m羹terilerinizle olan ilikileri g羹癟lendirmekle kalmaz, ayn覺 zamanda kurululara rakiplerine kar覺 da avantaj salar. Unutmay覺n, etkili iletiim, mesajlar覺n ve ilgili bilgilerin al覺c覺lara istenilen ekilde ulamas覺n覺 salar. Bir 羹r羹n, 羹r羹n羹n 繹zellikleri ve avantajlar覺ndan haberdar olmad覺覺nda markan覺za neden yat覺r覺m yaps覺n? Markalar覺n benzersiz sat覺 noktalar覺n覺n, 癟eitli marka tan覺t覺m ara癟lar覺n覺 etkin bir ekilde entegre ederek son kullan覺c覺lara iyi bir ekilde iletilmesi gerekmektedir. Pazarlamac覺lar, m羹terilerle iki y繹nl羹 iletiimi tevik etmelidir. Eer uzun vadede hayatta kalmak istiyorsan覺z, m羹terilerin geri bildirimleri 繹nemlidir ve d羹zenli olarak izlenmelidir. M羹terileriniz, markan覺za bal覺l覺k ve sadakat duygusu gelitirmek i癟in size uygun bir ekilde ulaabilmelidir. B羹t羹nleik pazarlama iletiimini y繹netmenin ilk ad覺m覺 hedef kitleyi belirlemek. r羹nlerinizden ger癟ekten yararlanan m羹terilerin kim olduunu anlamal覺s覺n覺z. Onlar覺n ihtiya癟lar覺n覺 ve beklentilerini anlamak.襤kinci ad覺m, neyi iletmeyi d羹羹nd羹羹n羹z羹 bilmek. Potansiyel ve mevcut m羹terilerinizle paylamak istediiniz eyden ger癟ekten emin olmad覺覺n覺z s羹rece, hi癟bir marka tan覺t覺m arac覺 ie yaramayabilir. Mesaj覺n覺z覺 dikkatlice tasarlar覺z. Mesaj覺n i癟eriini, mesaj yap覺s覺n覺, format覺, yaz覺mlar覺 vb. Kontrol ederiz. Bir sonraki ad覺m, 癟eitli iletiim kanallar覺n覺 tan覺mlamakt覺r. 襤letiim kanal覺n覺 se癟erken 癟ok dikkatli olmal覺s覺n覺z, b繹ylece doru mesaj doru m羹teriye doru yerde ve doru zamanda gider. Marka tan覺t覺m覺 i癟in doru kaynaklar覺 tahsis edin. eitli pazarlama ve tan覺t覺m faaliyetlerine ne kadar harcama yapabileceinize karar verin. Bir pazarlamac覺n覺n, reklamc覺l覺k, halkla ilikiler etkinlikleri, afiler vb. Gibi 癟eitli tan覺t覺m etkinlikleri i癟in b羹t癟eleri ak覺ll覺ca atamas覺 gerekir. En 繹nemli ad覺m entegre pazarlama iletiimi sonu癟lar覺n覺 繹l癟mektir. T羹m pazarlama ara癟lar覺n覺n kombinasyonunun, daha geni bir kitleye ulaman覺za ve markalar覺n覺z覺 daha etkili bir ekilde tan覺tman覺za yard覺mc覺 olup olmad覺覺n覺 繹renin. B羹t羹nleik pazarlama iletiimlerinin yararlar覺 Basit癟e s繹ylemek gerekirse, entegre pazarlama iletiimi kampanyalar覺 kullanarak, potansiyel olarak inan覺lmaz faydalar salayan birleik bir pazarlama stratejisi oluturman覺z覺 salar. Sat覺lar覺 ve karlar覺 artt覺rmakla kalmaz, ayn覺 zamanda rekabet avantaj覺n覺z覺 da keskinletirir ve marka sadakatini gelitirir. Entegre pazarlama iletiimlerinin en b羹y羹k faydalar覺ndan sadece birka癟覺. Entegre pazarlama iletiimlerinizden en iyi ekilde yararlanmay覺 unutmay覺n: Her zaman duygulara hitap edin: Mesaj覺n覺z覺 daha kiisel hale getirebileceiniz ve m羹terilerinize ilgi duyabileceiniz yollar bulmaya 癟al覺覺n. Kitlenize dorudan ula覺n ve marka resminizden 癟ok uzak olan herhangi bir eyden uzak durun. 襤癟 ve d覺 marka binas覺n覺 birletirin: Markan覺z覺 gelitirmek, bir irketin yapabilecei en 繹nemli eylerden biridir. al覺anlar覺n覺z覺n markan覺z覺 m羹terileriniz i癟in olduu kadar anlamas覺 da 繹nemlidir. Unutmay覺n, her yeni kampanyay覺 balatt覺覺n覺zda, 癟al覺anlar覺n覺zla balant覺 kurun ve irketinizin imaj覺n覺 anlad覺klar覺ndan emin olun. Her eyi 繹l癟羹n: M羹mk羹n olduunda, hangi taktiklerin 癟al覺t覺覺n覺 g繹rmenize ve b羹t癟eye demeyen bir 繹l癟羹m sistemi yerletirin. Enerjinizi birka癟 y羹ksek kaliteli pazarlama tekniine odaklamak 癟ok daha zekice, daha sonra kaynaklar覺n覺z覺 baar覺s覺z stratejilere yaymak. Arat覺rma yap覺n: Her zaman kitlenizi memnun edebilecek ve ilgisini 癟ekebilecek pazarlama stratejileri oluturun. M羹terilerinize yeni entegre pazarlama iletiimi stratejinizle en iyi deneyimi nas覺l salayaca覺n覺zdan emin deilseniz, arat覺rman覺z覺 yap覺n. Rakiplerin neler yapt覺覺n覺 kontrol edin veya sosyal medya arac覺l覺覺yla izleyicilerinizle konuun. 襤yi yaz覺n ve iyi tasarlay覺n: Hat覺rlay覺n, etkili iletiim her eydir. 襤ster 癟ekici bir G繹rsel At繹lyeb sitesi kampanyas覺 oluturuyor olun, isterse bir blog g繹nderisi i癟in yaz覺yor olun, kelimelerinizden, grafiklerinize kadar her eyin 癟ekici olmas覺 gerekir. M羹mk羹n olan en iyi tasar覺m stratejilerini kullanmak, okuyucunun dikkatini 癟ekmeye yard覺mc覺 olurken, s繹zleriniz, bunlar覺 sat覺 hunisi boyunca ta覺man覺za yard覺mc覺 olur. Entegre pazarlama iletiimi 癟ok 繹nemlidir Entegre pazarlama iletiimi yeni bir ey olmamas覺na ramen, bug羹n羹n d羹nyas覺nda hala 繹nemlidir. Art覺k daha 繹nce hi癟 olmad覺覺 kadar 癟ok say覺da pazarlama kanal覺 var. Entegre pazarlama 繹nemini s覺ralarsak eer; Entegre pazarlama iletiimi g羹ven ina eder: G羹ven temelde t羹m pazarlama stratejilerinin kutsal k璽r覺d覺r. Modern rekl璽mlar s繹z konusu olduunda, m羹teriler s覺k覺nt覺ya d羹羹yor, 羹pheci ve markalar覺 y覺rt覺p g繹t羹rmek i癟in en ufak bir ipucunun yan覺nda. 襤letilerinizi t羹m kanallara entegre ederek ve tutarl覺l覺覺 koruyarak, hedeflediiniz kitlenizle daha y羹ksek bir g羹ven d羹zeyi elde edersiniz. M羹teriler size g羹venirse, sizden sat覺n alma olas覺l覺覺 daha y羹ksektir - bu kadar basittir. Entegre pazarlama iletiimi kar覺覺kl覺覺 ortadan kald覺r覺r: 襤ster k羹癟羹k bir iletme, ister b羹y羹k bir iletme olun, m羹terilere ula覺rken kendi yolunuzu 癟izmeniz 癟ok kolay. Tutarl覺 olmayan pazarlama mesajlar覺 g繹nderiyorsan覺z, mesaj覺n覺z覺n hedef kitlenizin kafalar覺n覺n 羹zerinden ge癟me ans覺 her zaman vard覺r. Kampanyalar覺n覺z覺 daha tutarl覺 bir pakete 癟ekerek, iletilerinizin a癟覺k kalmas覺n覺 salayarak, m羹terilerinizin sizi nas覺l g繹rd羹klerini gelitirirsiniz. Birka癟 entegre pazarlama iletiimi tavsiyesi: Entegre pazarlama iletiimi planlar覺, iletiim stratejilerinizi y羹kseltmenin en kolay ve etkili yollar覺ndan biridir. Doru planla birlikte, hedef kitleniz 羹zerinde ger癟ek bir etki yaratma becerilerini gelitirirken, kampanyalar覺n覺z覺 basitletirebilirsiniz. Entegre pazarlama stratejileri, iletiiminizin kopar覺lmamas覺n覺 veya kar覺t覺r覺lmamas覺n覺 salamak i癟in mesajlar覺n覺z覺n t羹m farkl覺 b繹l羹mlerini bir araya getirmeye yard覺mc覺 olabilir. B羹t羹nleik pazarlama iletiimi, markalama 癟abalar覺m覺z覺n her detay覺na dikkat etmemizi gerektirir. Bu, i癟inde bulunduumuz her pazarlama inisiyatifinin, kanal veya ortamdan ba覺ms覺z olarak tutarl覺 olduu anlam覺na gelir. Basit anlamda, entegre pazarlama iletiimlere b羹t羹nc羹l bir yakla覺md覺r. G繹r羹n羹羹n羹z羹n hem 癟evrimi癟i hem de 癟evrimd覺覺 olarak tutarl覺 olduundan emin olmakla ilgilidir. 襤ster 襤stanbul'daki entegre bir pazarlama ajans覺n覺n yard覺m覺yla ister 癟evrimi癟i ister rehberlik olsun, IMC herhangi bir modern strateji i癟in 癟ok 繹nemlidir. Sonu癟ta, tutarl覺l覺k herhangi bir marka i癟in anahtard覺r. Bu olmadan m羹terilerinizin mesaj覺n覺z覺 anlama, irketinize g羹venme veya 羹r羹n羹n羹z羹 sat覺n alma olas覺l覺覺 daha d羹羹kt羹r. Entegre pazarlama, bu sorunlar覺n 羹stesinden gelir ve her bir kampanyan覺z覺 daha g羹癟l羹 bir alt 癟izgi i癟in optimize eder.
- Yeni nesil reklamc覺l覺k dijital 癟a i癟in yeni kurallar b羹t羹n羹
B羹y羹k Ge癟iin Devri Reklamc覺l覺k, t覺pk覺 herhangi bir dier pazarlama iletiimi bi癟imi gibi t羹keticilere ulamak, sat覺 yapmak ve onlar覺 ellerinde tutmak i癟in bir vas覺ta olarak kabul ediliyor. Dijital Devrim Dijital devrim, bir kitle iletiim arac覺 olarak reklamc覺l覺k i癟in daha 繹nce g繹r羹lmemi g羹癟l羹kler douruyor. Son zamanlarda reklamc覺l覺k ekli ve i癟erii, teknolojik ilerlemelerin bir sonucu olarak 癟arp覺c覺 bir bi癟imde deiti. Art覺k yeni mottolar; par癟alanma, interaktivite, kat覺l覺mc覺l覺k ve effafl覺k. Bu, reklamc覺l覺k i癟in ibirlii ve s羹rekli temas halinde kalma 癟a覺d覺r. Yeni bir teknolojinin ortaya 癟覺k覺覺, hi癟bir zaman mevcut baka bir teknolojinin sonu anlam覺na gelmemitir. Google ve Facebook gibi yeni dijital medyan覺n i modeli, 繹z羹 itibariyle geleneksel bir reklamc覺l覺k modeline indirgenebilir. Hizmetler m羹terilere 羹cretsiz bir bi癟imde iletiliyor ve reklamc覺l覺k gelirleriyle finanse ediliyor. M羹teri Sadakatsizlii Markalar覺n daha iyi bir m羹teri hizmetlerine yat覺r覺m yapmak y繹n羹ndeki net 癟abalar覺na ramen, d羹nya 癟ap覺nda genel m羹teri memnuniyetsizlii h覺zla art覺yor. M羹teriler, irketlerin sunduu m羹teri hizmetlerinden genel anlamda daha memnun olmakla birlikte, art覺k daha s覺k marka deitiriyor ve daha iyi tekliflere kar覺 her daim tetikte bekliyorlar. Bir arat覺rmaya g繹re, d羹nya 癟ap覺ndaki t羹keticilerin ortalama y羹zde 66s覺 menfi m羹teri deneyimi y羹z羹nden marka deitirdiklerini s繹yl羹yor. T羹ketici beklentileri, markalar覺n yap覺labileceinden ve tahminlerinden daha h覺zl覺 y羹kseliyor. G羹n羹m羹zde modern aileler art覺k birden 癟ok bankada hesap a癟覺yor, farkl覺 markalar覺n arabalar覺n覺 kullan覺yor ve farkl覺 s羹permarketler ile maazalardan m羹teri kart覺 al覺yorlar. Marka sadakati giderek azal覺yor. Art覺k bir癟ok marka m羹terileriyle diyalog kurabilmek i癟in sosyal medyaya bel bal覺yor. Yap覺lan arat覺rmalar, online platformlarda aktif olan m羹terileri harekete ge癟iren esas motivasyonun 繹d羹l ve yar覺malar olduunu g繹steriyor. Hizmetler ger癟ek fiyatlar覺n覺n alt覺nda sunulduu zaman 癟ou durumda bu hizmetlere dair yanl覺 beklentiler yarat覺l覺yor. Marka Balonu Yap覺lan bir arat覺rma, markalar覺n m羹teriler i癟in gittik癟e daha 繹nemsiz hale geldii sonucuna var覺yor. Bir癟ok arat覺rma ve anketlere dayanarak ortaya 癟覺kan 75/25 kural覺na g繹re, g羹n羹m羹zde art覺k markalar覺n y羹zde 75inin m羹teri g羹venini yitirdii, standard覺n alt覺nda hizmetler sunduu, 繹nemleri ve biricikliklerini kaybettikleri, vaatlerini yerine getirmedikleri, beklentileri kar覺lamad覺klar覺 ve nihayetinde vazge癟ilebilir olduklar覺 anlam覺na geliyor. Markalar覺n sadece y羹zde 20si h璽l璽 m羹teri sadakatinden faydalan覺p y羹ksek seviyelerdeki marka sadakatlerinden gurur duyabiliyor. Aralar覺nda sadece y羹zde 5 oran覺ndaki olduk癟a se癟kin bir k覺sm覺 bu lovemark stat羹s羹n羹 haiz olabiliyor. zel Etiket Markalar覺n覺n Y羹kselii G羹n羹m羹zde 繹zel etiketli markalar art覺k sadece fiyattan ibaret deiller. T羹keticilerin g繹nl羹n羹 kazanmak i癟in 繹nemli birer silah haline geldiler. Zor ekonomik zamanlarda 繹zel markalar mesafe kat ediyorlar. Kalite u癟urumu 癟oktan kapand覺, marka ve irket imaj覺na b羹y羹k yat覺r覺mlar yap覺l覺yor. Reklamc覺l覺a Y繹nelik Artan Rahats覺zl覺k Hollandada 2012 senesinde yap覺lan bir arat覺rma, t羹keticilerin reklamc覺l覺覺n genel miktar覺ndansa k繹t羹 reklam miktar覺ndan daha fazla usand覺覺n覺 g繹steriyor. T羹keticiler, sosyal medya sitelerindeki reklamlar覺 klasik web sitelerindekilerden daha az bilgilendirici ve daha az g羹ven verici buluyorlar. Yak覺n tarihli bir arat覺rmaya g繹re Facebook reklamlar覺, daha az say覺da reklam aras覺na yerletirildiinde daha 癟ok hat覺rlan覺yor. Dijital medya reklamc覺l覺覺 rekor b羹y羹me oranlar覺na ulam覺 durumda. 襤nternet reklamc覺l覺覺 kendi baar覺s覺n覺n kurban覺 olmua benziyor. T羹keticilerin televizyon reklamc覺l覺覺 ile olduk癟a mulak bir ilikisi varm覺 gibi g繹r羹n羹yor. Hollandal覺 arat覺rmac覺lar覺n vard覺覺 netice, elendirici ve cezbedici bir ekilde sunulduu takdirde toplumun reklamlar konusunda kabul s覺n覺r覺na hen羹z varmad覺覺d覺r. Reklamlar覺n baz覺 kozmetik numaralardan istifade ederek deil, bizzat kendilerinin elenceli ve 癟ekici olmas覺 gerekiyor. I. KISIM - Reklamc覺l覺覺n G羹n羹m羹zdeki z羹 1 - Etkili Reklamc覺l覺k Nedir? Reklamlar hayat覺m覺z覺n her yerinde ve her zaman varlar. Baz覺lar覺, bireyin se癟im 繹zg羹rl羹羹n羹 birinci s覺raya koyarak reklamlar覺 pop羹ler k羹lt羹r羹m羹z羹n ayr覺lmaz bir par癟as覺 olarak g繹r羹yor. Reklamc覺l覺k Paradoksu Reklamlar hat覺ralar yarat覺p onlar覺 hat覺rlatarak imdiye dek san覺landan daha duygusal ve daha az bilin癟li olan bir seviyede etki yarat覺yor. Pazarlama otoritesi olan Byron Sharp, reklamc覺l覺覺n bir tek amac覺n覺n, t羹keticilerin sat覺n alma al覺kanl覺klar覺n覺 etkilemek olduunu s繹yl羹yor. Reklamc覺l覺k, her eyden 繹nce sat覺lar覺n d羹mesini engellemeli veya rakiplerin m羹terileri 癟almas覺n覺n 繹n羹ne ge癟meli. Markalar ancak reklamlar sayesinde sat覺 hacimlerini koruyabiliyorlar. Hafif Al覺c覺n覺n nemi Reklamc覺l覺k sadece hedef gruba ulat覺覺nda ie yarar. Her markan覺n farkl覺 t羹rde m羹teri ve al覺c覺lar覺 vard覺r. Bu konudaki literat羹r, markan覺n 羹r羹nlerini haftada birka癟 kez alan youn al覺c覺 ile markay覺 en iyi ihtimalle senede birka癟 kez alacak olan hafif al覺c覺 aras覺nda bir ayr覺m yapar. Marka sat覺lar覺n覺n neredeyse yar覺s覺, s繹z konusu markay覺 d羹zensiz bir ekilde sat覺n alan hafif al覺c覺lara dayand覺r覺labilir. Reklamlar覺n, sadece d羹zenli ve sad覺k m羹teri grubuna deil, ayn覺 zamanda reklam覺 yap覺lan markay覺 繹n羹m羹zdeki hafta veya ay i癟erisinde almayaca覺 muhtemel olan m羹teri grubuna da ulat覺rmas覺 gerekiyor. Reklamlar hafif al覺c覺n覺n haf覺za yap覺s覺n覺 繹yle bir ekilde etkilemeli ki, al覺veri yapmak 羹zere olduklar覺nda markay覺 hat覺rlamal覺lar. Hafif al覺c覺lar ile m羹teri olmayanlar覺 ihmal etmek s羹rd羹r羹lebilir marka b羹y羹mesi i癟in iyi bir re癟ete deil. Bir penetrasyon stratejisi 羹zerine kurulu olan kampanyalar覺n, sat覺lar a癟覺s覺ndan olduu kadar k璽rl覺l覺k a癟覺s覺ndan da daha etkili olduu g繹r羹n羹yor. Bir marka i癟in pazar pay覺nda s羹rd羹r羹lebilir bir b羹y羹me, sadece yeni m羹teriler edinmek ile m羹mk羹n olabiliyor. Reklamc覺l覺k geleneksel olarak youn al覺c覺lar kadar hafif al覺c覺lar覺 da kapsayan yeni t羹ketici gruplar覺n覺 hedef al覺yor. Sat覺 promosyonlar覺 ise spesifik olarak bir markan覺n, daha d羹zenli ve youn al覺c覺lar覺 i癟in yap覺l覺yor. Promosyonlar, belli bir s羹re boyunca ge癟erli olduklar覺 i癟in bu k覺s覺tl覺 s羹re i癟erisinde belirli bir kategoriden al覺veri yapmaya karar veren insanlara erimeye uygun y繹ntemlerdir. Fakat reklamlar覺n aksine bu etkiler, ucuzluk kampanyas覺n覺n s羹resi bittikten sonra genellikle etkisini kaybediyor. T羹keticiler, indirimler bitip fiyatlar eksiye d繹nd羹kten sonra kampanya 繹ncesi al覺veri eilimlerine geri d繹nerler. Sat覺 promosyonlar覺n覺n, indirim markalar覺 ve s羹permarketlerin 繹zel etiket 羹r羹nleri i癟in daha uygun bir yol olduunu s繹yleyebiliriz. Yeni m羹teriler kazanmaya y繹nelik bir penetrasyon stratejisi, uzun vadede youn al覺c覺lara y繹nelik bir frekans stratejisinden daha faydal覺d覺r. Reklamc覺l覺覺n Dorudan ve Dolayl覺 Etkileri Reklamlar覺n amac覺, 繹ncelikle hafif al覺c覺lar arac覺l覺覺yla markalar覺n sat覺lar覺n覺 artt覺rmakt覺r. Ancak, dier pazarlama modelleri i癟in, sad覺k m羹teri aray覺覺 merkez簾 bir rol oynar. Bu sad覺k m羹teriler, tavsiye ve a覺zdan a覺za yay覺lma y繹ntemleri arac覺l覺覺yla dier m羹terileri 癟ekerler. 2012 y覺l覺nda yap覺lan bir 癟al覺mada, d羹nya 癟ap覺ndaki t羹keticilerin y羹zde 92si tan覺d覺klar覺 kimselerin 繹nerilerine g羹vendiklerini ifade ederken, y羹zde 47si televizyon ve dergi reklamlar覺na, y羹zde 33羹 online reklam bantlar覺na g羹vendiini s繹yl羹yordu. Yap覺lan bir arat覺rma sonucu, pazarlamac覺lar覺n klasik reklamc覺l覺k arac覺l覺覺yla a覺zdan a覺za bilgi yayabileceklerini kan覺tl覺yor. Bu da, irketlerin online ve offline reklamlar覺n覺 entegre bir strateji dahilinde birbirlerine daha 癟ok balamaya ihtiya癟 duyduklar覺 sonucunu ortaya koyuyor. Klasik reklamlar ve a覺zdan a覺za yayma y繹ntemi esasen birbirini tamaml覺yor. H璽l璽 襤ki Tarafl覺 Bir Hikaye Arat覺rmalar a覺zdan a覺za yay覺lman覺n y羹zde 20ye yak覺n bir nispetinin, bilginin kayna覺 olarak 羹cretli bir reklama dayand覺覺n覺 ayr覺ca herhangi bir reklama at覺fta bulunarak a覺zdan a覺za yay覺lan bilginin daha kaliteli olduunu ve muhtemelen bir sat覺n alma 繹nerisini i癟erdiini ortaya koyuyor. Y羹z y羹ze g繹r羹melerin etkisi onlinenin yaratt覺覺 etkinin 4 kat覺na kadar varabiliyor. ABDde Keller ve Fay taraf覺ndan 6 y覺ll覺k dataya dayanarak yap覺lan arat覺rmada, etkili konumalar覺n y羹zde 90覺n覺n h璽l璽 ger癟ek d羹nyada meydana gelmekte olduu sonucuna var覺l覺yor. Bir dier deyile irket ve 羹r羹nlerle ilgili 10 muhabbetten en az 9u h璽l璽 bar, kafe, tren, yemek masalar覺 ve maazalarda ger癟ekleiyor, Facebook veya Twitterda deil. ABDde 10 y覺ll覺k s羹re boyunca yap覺lan davran覺sal arat覺rma sosyal medyan覺n, markalar覺n umduu gibi bir kitlesel pazarlama arac覺 olmad覺覺 g繹r羹羹n羹 doruluyor. Ayr覺ca Keller ve Fay, pazarlama b羹t癟elerinin gitgide daha 癟ok online ve sosyal medyaya kayd覺覺 bir d繹nemde baar覺n覺n s覺rr覺n覺n, h璽l璽 ikisinin kar覺覺m覺ndan oluan dengeli bir modele ulamaya gayret etmek olduunu g繹zlemliyorlar. Geleneksel medya irketler, markalar ve 羹r羹nler hakk覺ndaki muhabbetleri canland覺rmak i癟in h璽l璽 繹nemini korumay覺 s羹rd羹r羹yor. Bir dier deyile, bu h璽l璽 iki tarafl覺 bir hikaye. Facebook Fanlar覺n覺n Ger癟ek Deeri Nedir? Sosyal medya, markalar覺n m羹terilerine ulamalar覺 i癟in yeni birer platform olarak 癟覺覺r a癟t覺覺na ve bir marka sosyal medya 羹zerinde 癟ok geni say覺da fana ulaabildiine g繹re, markalar覺n bu fanlara spesifik mesajlar ile kolayca ulaabilecei ve onlar覺 sat覺n almalar覺 i癟in ikna edebilecei aik璽rd覺r. M羹teri Sadakatini Asl覺nda Ne Belirler? ABDde internet kullan覺c覺lar覺 aras覺nda marka sadakati 羹zerine yap覺lan bir arat覺rmaya g繹re, t羹ketici marka sadakatini ina etmenin en iyi yollar覺 u ekilde: 7/24 kusursuz bir m羹teri hizmetleri sunmak (y羹zde 34), sat覺n al覺mlar覺 ve geri bildirimleri m羹kafatland覺rmak (y羹zde 20), 繹zel teklifler (y羹zde 13), kiiselletirilmi 羹r羹n ve hizmetler (y羹zde 12), ziyaret ettiinde veya arad覺覺nda m羹teriyi tan覺mak (y羹zde 10). Arat覺rmac覺lar, Facebookun, reklamc覺lara esas olarak youn al覺c覺lar覺 hedef alan bir platform salad覺覺, ancak bu iletiim 癟abalar覺n覺n amac覺 markay覺 b羹y羹tmek ise, hafif al覺c覺lara 癟ok az eriim sunduu sonucuna var覺yorlar. 2 - Reklamc覺l覺k Ekosistemi G羹n羹m羹zde d羹nya, bilhassa reklamc覺l覺k d羹nyas覺 gitgide fragmantasyon ile karakterize ediliyor. Zaman ge癟tik癟e t羹keticiler daha 癟ok g羹癟leniyor ve daha merkez簾 bir rol oynamay覺 bekliyorlar. Ayn覺 zamanda t羹keticilerin ihtiya癟lar覺 g羹nden g羹ne daha 癟ok 癟eitleniyor, dolay覺s覺yla daha b羹y羹k oranlarda pazar kategorilendirmesi gerekli hale geliyor. Kategorilenmi pazarlara doru ge癟i, bilgi teknolojilerindeki gelimeler sonucunda daha 癟ok h覺zlan覺yor. Daima Hareket Halinde 360 Medya ve Pazarlama Y羹ksek Konseyi taraf覺ndan gelitirilen ve hareket halindeki ekosistemden bahseden ARF 360 Modeli, balang覺癟 veya biti noktas覺 olmayan ve kendisini biraraya getiren b羹t羹n dairesel unsurlar覺n eit derecede deerli ve 繹nemli olduunu varsayan bir model. Bu modelle ilgili 繹nemli husus, modelin merkezinde t羹keticinin deil insan覺n olmas覺. G羹n羹m羹zde insanlar toplumsal yaamda birden fazla rol羹 yerine getirerek eskiden olduundan 癟ok daha karma覺k bir g繹r羹n羹m arz ediyorlar. Ayn覺 kii bir t羹ketici, vatanda, 癟al覺an ve hatta hissedar olabilir. S羹rd羹r羹lebilirlik ve sosyal sorumluluk gittik癟e 繹nem kazan覺yor. Merkez簾 Alan: 襤nsan - Kampanyan覺n hedefindeki insan, modelin dier b羹t羹n par癟alar覺 bu grupla temas halinde olduu i癟in merkezde duruyor. 襤nsanlar覺n niyet, farkl覺 ihtiya癟 ve istekleriyle birlikte psikolojik d羹rt羹lerinin de hem kategoriler i癟erisinde hem de markalara ilikin olarak dikkate al覺nmas覺 gerekiyor. Eriim Vas覺tas覺 ve Bilgi Tedariki Alan覺 - Eriim vas覺tas覺 ve bilgi tedariki, kampanyay覺 t羹keticinin dikkatine takdim eden medya kar覺覺m覺n覺 temsil ediyor, bu kar覺覺m hem geleneksel, hem de yeni medyay覺 ihtiva edebilir. Kampanyan覺n Yarat覺c覺 Alan覺 ve Zamanlama - Bir kampanyan覺n nas覺l yarat覺l覺p kitleye ulat覺r覺ld覺覺n覺 temsil ediyor. Reklam i癟erii ve takviminin nas覺l planland覺覺, kampanyan覺n tesiri 羹zerinde benzer etkilere sahip. Markalar, ihtiyaca 繹zel haz覺rlanm覺 hikayelerle, t羹keticilerin i癟inde bulunduklar覺 farkl覺 balamlara uyum salayabilirler. Marka Tarihi ve Anlam覺 Alan覺 - Markan覺n ge癟miteki aktivitelerinin birikerek t羹keticilerin haf覺zas覺nda nas覺l yer ettii ve b繹ylece nas覺l bir marka alg覺s覺 yaratt覺覺n覺 temsil ediyor. Bu birikmi alg覺, t羹keticilerin marka ile reklamlar da dahil olmak 羹zere ilerideki etkileimlerine nas覺l tepki verdiklerini belirliyor. Tedarik Deneyimi Alan覺 - Maaza, telefon, online gibi tedarik deneyiminin tamam覺n覺 ve bu deneyimlerin hem s羹reci hem nihai sonucu nas覺l etkilediiyle ilgilidir. T羹ketici Tepkisi Alan覺 - Elde edilmek istenen davran覺sal yan覺t覺 temsil eder. 襤deal olan, bu yan覺t覺n bir sat覺n alma eylemine d繹n羹mesidir. AIDA ve ADIA: 襤ki D羹nyan覺n da 襤yi Y繹nleri Reklamc覺l覺覺n amac覺, t羹ketici davran覺lar覺n覺 belli bir y繹nde etkilemektir, t羹keticiyi aktif hale getirmenin yan覺 s覺ra onu markaya balamay覺 da ama癟lar. AIDA, bir 癟eit etkiler hiyerarisi 羹zerine kurulu ve bir t羹keticinin bir d覺 uyaran覺n etkisiyle sat覺n almaya tevik edilmesi s羹recini tarif eden bir modeldir. AIDA fark覺ndal覺k, ilgi, arzu ve eylemden oluan d繹rt ad覺m覺 kapsar. AIDA modeli, geni 繹l癟ekte bir hafif al覺c覺 grubuna younla覺r ve amac覺, t羹keticiyi sat覺n almaya hemen ikna etmektir. HM Nas覺l Kuvvetli ve Entegre Bir Kampanya Balatt覺? ABDde y覺l覺n d繹rt g繹zle beklenen reklam zaman覺 olan S羹per Bowl kar覺lamas覺nda d羹nyan覺n en b羹y羹k markalar覺 reklam spotlar覺 almak i癟in s覺raya girerler. Giyim zinciri HM, 2012 y覺l覺nda bu konumlardan birini ilk defa sat覺n alarak David Beckham覺n boxer giydii 30 saniyelik bir reklam yay覺nlad覺. Bu S羹per Bowl reklam覺 HMyi iki hafta i癟erisinde ciddi bir sat覺 rakam覺na eritirdi. HM; b羹t羹n kanallar覺 ayn覺 mesaj覺 vermek i癟in aamal覺 bir yakla覺mla entegre ederek, klasik kategoriler ve geleneksel d羹羹n羹羹n 繹tesine bak覺p konforlu alanlar覺ndan 癟覺kmaya cesaret ederek, doru i i癟in doru kiileri kullanarak ve 繹rg羹tlenme seviyesinde entegrasyonu yakalayarak baar覺l覺 oldu. Klasik AIDA modeline alternatif ADIA modeli takdir, diyalog, cesaretlendirme, aktif etme etkilerine ulamay覺 hedefler. Pazarlama Dan覺man覺 Jaffeye g繹re, m羹terileri muhafaza etmek yeni m羹teri kazanmakt覺r. AIDA VE ADIA Birbirini Tamamlay覺c覺 Modeller ADIA modelinin youn al覺c覺lar 羹zerinde younlaan ve sosyal medyan覺n yak覺n zamanlardaki b羹y羹mesiyle kuvvetlenen modern bir t羹r sadakat program覺 olduunu s繹yleyebiliriz. AIDA ve ADIA modellerinin g繹receli avantajlar覺 kapsaml覺 olarak belgelendii gibi, bu iki model asl覺nda bir tezat tekil etmemektedir. Eikler G羹n羹m羹zde entegre yakla覺m kaide olmaktan ziyade bir istisna durumundad覺r. irket, marka ve ajanslar覺n 癟ounluu h璽l璽 farkl覺 kanallar覺n entegrasyonunun 繹tesine ge癟ebilmi deiller. Reklam ekosistemi i癟erisinde baar覺l覺 bir entegrasyon yakla覺m覺n覺 yakalayabilen markalar kesinlikle 繹nemli kazan覺mlar edinecektir. Entegrasyon daha fazla tutarl覺l覺k, daha y羹ksek rand覺man ve daha b羹y羹k bir tesire vesile olur. 3 - Kral Yarat覺c覺l覺k 襤yi reklamc覺l覺覺n 繹z羹, iyi yarat覺c覺 reklamc覺l覺kt覺r. T羹keticiler sadece yarat覺c覺 reklamlar覺 hat覺rlar. Yarat覺c覺 reklamc覺l覺k, marka hedeflerini belirleyip bu hedeflere ulaman覺n 癟ok daha efektif bir y繹ntemidir. K繹t羹 Reklam ok Pahal覺ya Mal Olabilir Reklam ve reklam planlamas覺 kararlar覺 a癟覺s覺ndan kral, yarat覺c覺l覺kt覺r. Reklamc覺lar eer pahal覺 medya planlar覺ndan para kazanmak istiyorlarsa kuvvetli reklamlar yapmal覺d覺rlar. 襤yi reklamlar an覺nda dikkat 癟ekiyor ve hedef kitlenin akl覺nda sabit kal覺yor. Reklam覺n medyada yer bulmas覺 k繹t羹 yap覺lm覺 veya yarat覺c覺l覺ktan yoksun bir kampanyay覺 asla telafi edemez. K繹t羹 reklamlar覺 d羹zeltmek veya geri 癟ekmekte baar覺s覺z olan markalar, medyada yer bulmak i癟in hi癟bir getirisi olmayan k羹癟羹k bir servet 繹demek zorunda kald覺klar覺n覺 g繹receklerdir. Yarat覺c覺 Reklam Markan覺n Hat覺rlanmas覺na Katk覺da Bulunuyor Arat覺rmalara g繹re t羹ketici, orijinal bir fikir 羹zerine bina edilen reklamlardaki markalara daha 癟ok dikkat eder ki, bu da o marka ile ilgili bilginin haf覺zalarda daha iyi yer ettiini g繹sterir. Orijinalliin ain璽l覺k ile birlemesi, t羹keticinin marka ile ilgili bilgileri hat覺rlama kabiliyetini artt覺r覺r. Yarat覺c覺 Reklam Daha Kolay Hat覺rlan覺yor S覺radan ve yarat覺c覺 reklamlar ve markalar覺 ile ilgili yap覺lan arat覺rma sonu癟lar覺, t羹keticilerin sahiden de seri 羹retim reklamlardansa, yarat覺c覺 reklamlar覺 hat覺rlamakta daha baar覺l覺 olduunu ortaya koydu. Var覺lan genel sonu癟; 繹d羹l kazanm覺 yarat覺c覺 reklamlar覺n, markalar覺n hat覺rlanmas覺 a癟覺s覺ndan o kadar da yarat覺c覺 olmayan reklamlardan daha etkin olduudur. eitlilik mi Odaklanma m覺? Yarat覺c覺 bir reklam覺n baar覺s覺, 癟eitlilik ve odaklanma ikilisinin efektif bir kar覺覺m覺na bal覺. Yarat覺c覺 reklamc覺l覺k ayn覺 zamanda reklamlar覺 izleyen, okuyan veya duyan t羹keticilerde olumlu hisler uyand覺r覺yor, reklamlar覺 izlemeye yatk覺n olan insanlarda hem bilisel hem de duygusal s羹re癟leri etkin hale getiriyor. Bir Reklam覺 Viral Bir Baar覺 Haline Getiren Nedir? Viral baar覺n覺n en 繹nemli kriteri, ak覺lda kalan ve yarat覺c覺 bir konsept bulmakt覺r. Bir癟ok durumda, kuvvetli bir m羹ziin elik etmesi de bir baka kilit etken olur. Ama癟, film ne kadar uzun olursa olsun, 繹ncelikle izleyicinin dikkatini 癟ekmek ve elde tutmakt覺r. Bir reklam filmi, eer izlenmesi ve payla覺lmas覺 ama癟lan覺yorsa, g羹癟l羹 duygular uyand覺rmal覺, g繹sterili efektleri olmal覺, cool (haval覺) olmal覺d覺r. Yarat覺c覺l覺k Etkinlii Beraberinde Getirir ABDli Profes繹rler Yang ve Smith taraf覺ndan yap覺lan arat覺rma, bir reklam kampanyas覺n覺n baar覺s覺n覺 belirleyen unsurun duygusal bileenler olduunu iddia eder. Aptallar 襤癟in Yarat覺c覺 Kampanyalar Yarat覺c覺l覺k 繹zneldir. Yarat覺c覺 ekiplerin ve pazarlamac覺lar覺n yarat覺c覺l覺ktan anlad覺klar覺 farkl覺 olabilir. Arat覺rmac覺lar, 6 farkl覺 kategoriye b繹l羹nm羹, s覺kl覺kla 繹d羹ll羹 reklamlarda g繹r羹len 16 muhtemel ablon veya yarat覺c覺 teknik tespit ettiler. 16 y覺l boyunca 435 kampanyan覺n incelenmesi sonu癟lar覺na g繹re, 繹d羹ll羹 ve yarat覺c覺 kampanyalar, 繹d羹l alamayan kampanyalara k覺yasla 癟ok daha etkindirler. d羹l kazanan kampanyalar pazar paylar覺n覺 b羹y羹tmekte 繹d羹l kazanamayan kampanyalara k覺yasla 7 kat daha etkin oldular. Bununla birlikte yarat覺c覺 reklam kampanyalar覺n覺n zaman ge癟tik癟e daha da etkin hale gelme eilimi i癟inde olduklar覺 da g繹zlenmitir. Yarat覺c覺 kampanyalar 癟ou zaman d羹羹k maliyetlidirler. Ayn覺 arat覺rma, yarat覺c覺 reklamc覺l覺覺n, i癟inde yaad覺覺m覺z dijital ve online d羹nyada 繹neminin daha da artaca覺 bir dier avantaj覺na, yani yank覺 etkisine iaret eder. Yarat覺c覺 reklamc覺l覺k dier reklamlardan 癟ok daha fazla yank覺 uyand覺r覺r ve a覺zdan a覺za yay覺l覺r. 4 - Reklam Yarat覺c覺lar覺 Olarak T羹keticiler T羹keticiler kendi 癟abalar覺 sonucunda bal覺 ba覺na bir marka haline gelebilir ve bir markan覺n y羹kselmesi veya y覺k覺lmas覺na yol a癟abilirler. Kullan覺c覺 taraf覺ndan yarat覺lan i癟erik ile ilgilenmenin irket deeri ve ederi 羹zerinde olumlu bir etkisinin olduu kesin olarak g繹steriliyor. Olumsuz yan覺tlardan ka癟覺nmak i癟in markalar覺n proaktif ad覺mlar atarak m羹terileri reklam kampanyalar覺na dahil etmeleri gerekiyor. Kullan覺c覺 taraf覺ndan oluturulan i癟erik, 羹cretsiz ve profesyonellerce haz覺rlanmam覺 olarak internet gibi ara癟lar ile daha geni kitlelere yay覺labilme 繹zelliine sahiptir. Markalar 襤癟in Baar覺 Etkenleri Arat覺rmac覺lar, kullan覺c覺lar覺n i癟erik yaratma ve bunun markalar 羹zerindeki etkileri aras覺ndaki baa dair 繹ng繹r羹ler sunan bir model gelitirdiler. Bu modele g繹re kullan覺c覺 羹zerinde i癟erik yaratma motivasyonu rol羹 oynayabilecek unsurlar, birlikte 羹retim, muktedirletirme, topluluk ve 繹z-konsept olarak belirlendi. Marka deerinin hakikaten de birlikte 羹retim, muktedirletirme ve 繹z-konsept 羹zerinde etkisi vard覺r. Kiilik Fark Yarat覺yor Yap覺lan arat覺rmalar, t羹keticinin kiilik 繹zellikleri ile belirli medya tercihleri aras覺nda bir korelasyon olduunu g繹steriyor. Medya kullan覺m覺 a癟覺s覺ndan bak覺l覺nca faydac覺 t羹keticiler, kullan覺c覺 veya bilgilendirici bulduklar覺 platformlar覺 tercih ederken, duygusal muadilleri ise onlara zevk veren platformlar覺 tercih ediyor. Kullan覺c覺 taraf覺ndan yarat覺lan i癟erik kampanyalar覺n覺n pop羹lerliklerinin bir nedeni, insanlara birbirleriyle balanma ve kendilerini iyi hissetme imk璽n覺 sunmas覺d覺r. Eer bir kampanyan覺n ilk dalgas覺 ilikisel kullan覺c覺lara y繹nelik ise ikinci dalgas覺 da daha az aktif bireyselci kullan覺c覺lara y繹nelmelidir. T羹keticiler sosyal medyada 羹r羹n, hizmet ve deneyimleri, hem bireysel hem de ilikisel tasavvurlarla se癟iyorlar. Paydalarla Birlikte retim Kullan覺c覺 taraf覺ndan reklam ama癟l覺 yarat覺lan bir i癟erik, markan覺n birlikte 羹retimine doru giden temel trendlerden izole bir bi癟imde ele al覺namaz. irket ve kaynaklar覺na ne kadar 癟ok farkl覺 eriim kanal覺 olursa, paydalar覺n kat覺l覺m覺 o denli artar ve effaf hale gelir. Riskleri g繹ze alman覺n kar覺l覺覺nda, m羹terilerin ger癟ekten ne istediini anlayabilme gibi 癟ok 繹nemli potansiyel getiriler de s繹z konusudur. II. KISIM - Hibrit Pazarlama 5 - Rasyonel 襤ddia m覺, Duygusal 襤ddia m覺? Pazarlama iletiimi b羹y羹k oranda fark yaratma meselesidir. Markalar覺n sosyo-ekonomik balamlar覺 deiebilir ancak meselenin asl覺, bir markay覺 rakiplerinden ay覺ran vas覺flar覺n ne olduunu m羹terilere a癟覺k bir bi癟imde iletmektir. Nas覺l Fark Yarat覺l覺r? Reklamc覺l覺kta s覺cak, elenceli ve olumsuz hislerin her biri bilgilendirici, olumlu veya olumsuz duygusal mesajlar olarak farkl覺 pazarlama stratejisi veya mesaj覺na d繹n羹羹r. Arat覺rmalar覺n sonu癟lar覺, h璽lihaz覺rda iyi tan覺nan bir 羹r羹n羹n uzant覺s覺n覺n, yeni ve bilinirlii d羹羹k bir 羹r羹n羹n mesaj覺ndan daha 癟ok benimsendiini g繹steriyor. M羹teriler mevcut markalar覺n uzant覺lar覺n覺 yeni markalardan daha kolay hat覺rl覺yor. Reklam mesaj覺n覺 se癟mek, iletiimin 繹znesi ve hedefine bal覺d覺r. Ayr覺ca bu tercih, 羹r羹n tipi ve markaya bal覺 olarak daha b羹y羹k ya da daha k羹癟羹k bir etki g繹sterecektir. Uzant覺 羹r羹nleri pazarlaman覺n 繹n羹ndeki en b羹y羹k zorluklardan birisinin t羹keticileri uzant覺n覺n, mevcut markan覺n kendisinden ziyade sadece bir 羹r羹n羹 olduuna ikna etmek olduunu s繹yleyebiliriz. Oysa, tan覺nmayan markalar i癟in kilit nokta, markay覺 t羹keticilerin akl覺nda sabitlemektir ki, hat覺rlanabilsin. Tan覺nan Markalar 襤癟in Rasyonel 襤ddialar Bilgilendirici mesajlar mant覺ken t羹keticilerin duygusal mesajlardan daha fazla bilgiyi ileme almalar覺n覺 salar. Bir reklama ne kadar 癟ok bilgi s覺d覺r覺l覺rsa, t羹keticinin bu bilginin tamam覺n覺 hat覺rlama ihtimali o kadar d羹er. eitli arat覺rmalar覺n g繹sterdii odur ki; marka hat覺rlanma, duygusal reklamlarda bilgilendirici reklamlardan 癟ok daha y羹ksektir. Olumlu duygular haf覺zaya yard覺mc覺 olur ve b繹ylece marka isimleri daha kolay ak覺lda kal覺r. Bu mant覺k temelinde yeni markalar olumlu duygusal mesajlar ileterek maksimum fayda salayabilir. Yeni markalar olumsuz duygusal mesajlardan k繹t羹 etkilenecektir 癟羹nk羹, yeni ismi ileme almak dahi, tan覺nan markalar覺n isimlerine k覺yasla daha fazla zihinsel gayret icap ettirir. Tan覺nan Markalar Bilgilendirici Mesajlardan En B羹y羹k Faydalar覺 Sal覺yor T羹ketici, h璽lihaz覺rda markayla tan覺覺k olmas覺 nedeniyle akl覺nda marka ve yeni 羹r羹nle ilgili yeni bilgiyi ileyebilecei daha fazla yer bulunduundan, 羹r羹n ile ilgili yeni bilgi ta覺yan mesajlar覺n mevcut markalar i癟in en iyi strateji olduu s繹ylenebilir. Rasyonel iddialar覺n bilgilendirici mesajlar i癟in daha uygun olmas覺 gibi, duygusal iddialar da duygusal mesajlar i癟in daha kullan覺l覺d覺r. Benzer ekilde rasyonel iddialar覺n, bilinen markalar覺n uzant覺lar覺 i癟in daha iyi i g繹rmesi gibi duygusal iddialar da tan覺nmayan yeni markalar i癟in daha uygundur. B羹t羹n bunlara ramen, reklamc覺lar aras覺nda ne yardan ne de serden ge癟mek gibi artan bir eilim de s繹z konusu. Duygu Her Zaman Satar Kad覺nlar覺n duygusal mesajlara daha a癟覺k olduu ve daha iyi yan覺t verdii alg覺s覺 asl覺nda doru deildir. Markaya bal覺 veya dahil olan t羹keticiler, duygusal bir mesajdansa bilgilendirici bir mesajdaki rasyonel iddiay覺 daha iyi hat覺rlayacaklard覺r. Bilgi ta覺yan mesajlar, 羹r羹n羹n yenilikleri ve sunduu avantajlar 羹zerinde daha ayr覺nt覺l覺 olarak eildii i癟in marka genileme durumlar覺nda tavsiye ediliyor. Bilgilendirici mesajlar markayla epey ilikili olan insanlar i癟in daha iyiyken, markaya daha az bal覺 olanlar ise duygusal mesajlara daha iyi yan覺t veriyor. 6 - K羹resel mi, Yerel mi? D羹nya ekonomisinin artan k羹resellemesi ile birlikte, pazarlama ve reklam kampanyalar覺n覺n da elik ettii k羹resel marka olmaya y繹nelik kuvvetli bir trend ortaya 癟覺k覺yor. K羹resel kampanyalar覺n faydalar覺 hususundaki en 繹nemli iddia, bu sayede ciddi miktarda maliyet tasarrufu yap覺laca覺d覺r. K羹resel markalar art覺k pazarlama ve reklam kampanyalar覺nda yerel kayg覺lara eilmeye balad覺: G-lokal denilen pazarlamac覺l覺k. Standartlama vs. Adaptasyon Standartlat覺r覺lm覺 reklam kampanyalar覺n覺n, markan覺n k羹resel imaj覺 i癟in y羹r羹t羹len d羹nya 癟ap覺ndaki stratejiyi g羹癟lendirdii s繹ylenirken, standartlaman覺n kar覺tlar覺 ise bir reklam覺n mesaj覺n覺n yorumlanmas覺n覺n k羹lt羹rel, tarihsel, din簾, dilsel, ekonomik ve toplumsal etkenlere bal覺 olduu, dolay覺s覺yla irketlerin ayn覺 reklam覺 d羹nyadaki b羹t羹n farkl覺 piyasalara sadece 癟evirmesinin m羹mk羹n olmad覺覺n覺 iddia etmektedirler. K羹resel markalar覺n iletiim planlamalar覺na kuvvetli yerel unsurlar覺 a覺lad覺klar覺 羹癟羹nc羹 bir trend daha var. Arat覺rmac覺lar Zou ve Volzun gelitirdikleri Global Pazarlama Stratejisi modeli, d羹nya 癟ap覺ndaki pazarlamac覺l覺k yakla覺m覺nda mevcut fakat birbirlerinden farkl覺 olan 羹癟 perspektifi birbirine entegre ediyor. Global Reklamc覺l覺k Yakla覺m覺na Haz覺r m覺s覺n? K羹resel bir strateji b羹t羹n 癟okuluslu irketler i癟in deildir. Talebin Benzemesi K羹reselleme, t羹keticilerin talep ve gereksinimlerinin d羹nya 癟ap覺nda giderek birbirine benzedii, daha 癟ok tek tipletii anlam覺na geliyor. Bu trend, bilhassa k羹lt羹rlere 繹zg羹 tercihlerin devreye daha az girdii, teknoloji ve trendleri g繹zeten, bilgisayar, cep telefonu, elektronik, eczac覺l覺k 羹r羹nleri ve bankac覺l覺k gibi sekt繹rlerde g繹zlemlenebilir. Giyim, yiyecek ve elence 羹r羹nleri gibi daha eski sekt繹rlerdeki benzeme bu denli keskin deildir. K覺yaslanabilir Reklamc覺l覺k D羹zenlemeleri Artan k羹reselleme ve b羹y羹yen uluslararas覺 ticaretin bir sonucu olarak ge癟tiimiz y覺llarda d羹nya genelinde h羹k羹metler dikkatlerini ticari faaliyetlerin tek tip bi癟imde d羹zenlenmesine 癟evirdiler. Arat覺rmalar, ayn覺 trendin uluslararas覺 reklam d羹zenlemeleri i癟in de ge癟erli olduunu g繹steriyor. Medyan覺n Mevcudiyeti Yaanan y羹ksek k覺zl覺 teknolojik gelimeler sonucunda birbirini takiben bir dizi yeni medya ve kariyer imk璽n覺 ortaya 癟覺kt覺. K覺yaslanabilir Rekabet癟i Pozisyon irketler aras覺ndaki rekabet癟i kavga uluslararas覺 seviyede gitgide k覺z覺覺yor. Coca-Cola ve Pepsi, Boeing ve Airbus gibi bir癟ok irket, birbiriyle bir癟ok farkl覺 羹lkede rekabet ediyor. Baz覺 sekt繹rlerde yerel irketler de rekabete kat覺l覺yor. Reklam Ajans覺n覺n Becerisi Arat覺rmac覺lar, 癟okuluslu irketlerin k羹resel reklamc覺l覺k yakla覺m覺n覺 benimsemeden 繹nce g繹z 繹n羹nde bulundurmas覺 gereken bir fakt繹r羹n de, markan覺n se癟tii reklam ajans覺n覺n becerisi olduunu s繹yl羹yorlar. K羹resel Y繹nelim K羹reselleme, irketlerin gitgide daha 癟ok uluslararas覺 faaliyet g繹stermesi ve b繹ylece performanslar覺n覺 piyasalar temelinde deil, aksine d羹nya 繹l癟einde deerlendirmeleri anlam覺na geldi. K羹resel y繹nelim i癟inde olan irketlerde k羹resel bir standartlama stratejisine y繹nelik daha az diren癟 g繹sterileceinden dolay覺, markan覺n d羹nya genelindeki 癟覺karlar覺 yerel itiraklerin 癟覺karlar覺na k覺yasla 繹ncelik kazanabilir. Uluslararas覺 Deneyim Arat覺rmalar, uluslararas覺 deneyimi olan irketlerin deiik piyasalar aras覺ndaki sinerjiyi daha iyi yakalad覺覺n覺, bu farkl覺 piyasalar aras覺ndaki ilikiyi daha iyi anlad覺覺n覺, s羹re癟leri standartlat覺rmak i癟in yeni yollar aramakta ve piyasalar覺 koordine edip farkl覺 羹lkelerdeki stratejileri entegre etmekte daha yetenekli olduunu g繹steriyor. Yerel 襤tiraklerin zerklii D羹nya genelinde aktif olan baz覺 irketler yerel itiraklerine baka irketlere k覺yasla daha fazla 繹zerklik veriyor. Bu yakla覺m, yerel pazarlama ve reklam stratejilerinin ne ekilde gelitirilip uygulanaca覺 konusundaki bir 繹zerklii de i癟eriyor. Yap覺lan arat覺rma g繹steriyor ki; daha az 繹zerk olan yerel itirakler, k羹resel pazarlama veya reklamc覺l覺k stratejisini izlemeye daha yatk覺n oluyorlar. Marka 襤na Etme Yetenei Bir veya birden fazla kuvvetli marka kurma yeteneine sahip irketler, k羹resel bir reklamc覺l覺k yakla覺m覺n覺 benimsemek i癟in daha donan覺ml覺 olacaklard覺r. K羹resel Bir Marka Kaliteli, Son Moda, Modern ve Sosyal A癟覺dan Sorumlu Olmal覺d覺r. K羹resel yakla覺m marka performans覺na g繹zle g繹r羹l羹r bir katk覺 sal覺yor. Arat覺rma g繹steriyor ki; k羹resel t羹keticiler k羹resel markalar覺 y羹ksek kalite, son moda, modernite ve sosyal sorumluluk ile eletiriyorlar. Kuvvetli bir performans覺 olan bir marka, d羹nya 癟ap覺nda tan覺nan, tek tip ve olumlu bir imaj覺 olan, bir癟ok 羹lkedeki t羹keticilerin sadakatini toplayabilen ve d羹nya genelindeki piyasalarda belli bir m羹teri taban覺 olan bir markad覺r. G-lokaller ve G-yabanc覺lar Arat覺rmac覺lar Zou ve Volzun teorisi, baz覺 irketlerin k羹resel bir marka gelitirmesinin, stratejilerini bir dizi 繹nemli haric簾 ve d璽hil簾 etkene uyarlad覺klar覺 m羹ddet癟e avantajl覺 olduunu ileri s羹r羹yor. 28 羹lkede 13 bin kat覺l覺mc覺 ile yap覺lan geni 癟apl覺 arat覺rma sonu癟lar覺na g繹re, spesifik 羹r羹n kategorilerinden ba覺ms覺z olarak t羹keticilerin d羹nya genelinde sergiledii d羹rt al覺kanl覺k tespit edildi. Homojenletirme: K羹reselleen d羹nyada bir癟ok insan覺n, nerede yaarsa yaas覺n ayn覺 k羹resel 羹r羹nleri tercih edecei fikri 羹zerine kurulu. Yerelletirme (lokalizasyon): Bu al覺kanl覺覺 olan insanlar yerel 羹r羹nleri k羹resel 羹r羹nlere tercih ederler. G-lokalizasyon: Bunlar hem k羹resel hem lokal 羹r羹nlere kar覺 m羹spet bir eilim sergileyen t羹keticilerdir. G-yabanc覺lama: 襤ster yerel olsun ister k羹resel, 癟ada t羹ketici k羹lt羹r羹nden bezmi t羹keticilerdir. Bir Markay覺 Vazge癟ilmez K覺lan Nedir? Hollandal覺 t羹keticilerle yap覺lan, vazge癟ilmez olarak g繹rd羹kleri markalara ilikin incelemeye g繹re, toplumun bir markay覺 k羹lt羹rel ikon olarak g繹rmesiyle onun vazge癟ilmez olmas覺 aras覺nda kuvvetli bir pozitif korelasyon var. Bir marka, kapsaml覺 bir bi癟imde reklam yapt覺覺 m羹ddet癟e de vazge癟ilmez g繹r羹l羹r. Bir marka, t羹keticilerin onunla etkileime ge癟ebildii, onun par癟as覺 olabildii oranda vazge癟ilmez say覺l覺r. T羹ketici Tercihlerini Deerler Belirliyor 28 羹lkede yap覺lan geni arat覺rman覺n sonucuna g繹re, farkl覺 羹r羹n kategorileri i癟in k羹resel ve lokal 羹r羹nlere y繹nelik genel davran覺lardan bahsetmek m羹mk羹nd羹r. K羹resel 羹r羹nleri tercih eden t羹keticiler genellikle g羹癟l羹kleri g繹羹sleyen ve inovasyon arayan, sadece biraz etnosantrik (kiinin i癟inde yaad覺覺 grubun normlar覺n覺 kabul edip takip etmesi) olan gen癟ler. Geleneksel veya konformist deiller ve bu homojen tav覺rlara s覺kl覺kla sek羹ler-rasyonel toplumlarda rastlan覺yor. Yerel 羹r羹nleri tercih eden t羹keticiler genellikle daha etnosantrik olan daha yal覺ca t羹keticiler. Doalar覺 gerei geleneksel ve konformistler. Bu yerelletirilmi davran覺lara geleneksel k羹lt羹rlerde daha s覺k rastlan覺yor. G-lokal t羹keticiler genellikle gayet materyalist (羹r羹n t羹ketiminin hayattaki baar覺n覺n bir 繹l癟羹s羹 olduu fikri) olan ileri g繹r羹l羹 bir kad覺n覺n profiline sahipler. Bu, bireysel tercih ve 繹zg羹rl羹k seviyelerinin epey k覺s覺tl覺 olduu, daha ziyade hayatta kalmay覺 繹nemseyen toplumlar taraf覺ndan deerli g繹r羹len bir davran覺. G-yabanc覺laan t羹keticiler genel olarak mutluluk, yaam kalitesi ve 癟evreyi koruman覺n t羹ketimden daha 繹nemli g繹r羹ld羹羹 bir toplumda yaayan nostaljik bir adam覺n profiline sahipler. N羹ansl覺 Bir Resim Apple gibi bir teknoloji irketi ayn覺 marka ve 羹r羹n羹 d羹nya 癟ap覺nda sat覺a sunuyor. Buna kar覺n PepsiCo, Lays gibi markalar farkl覺 羹lkelerdeki t羹keticilerin kendi tatlar覺n覺 gelitirmesine izin veriyor. 襤ki 繹rnekte de yakla覺m baar覺l覺. Arat覺rmac覺lara g繹re k羹resel ve lokal markalar覺 birletiren bir portfolyo, markalar覺n hedef kitlelerine ulamalar覺 i癟in genellikle daha iyi bir y繹ntemdir. Dahas覺, uluslararas覺 arenada aktif irketlerin k羹resel konumland覺rmalar覺n覺, farkl覺 羹lkelerdeki t羹keticilerin davran覺lar覺n覺 daha iyi yans覺tacak ekilde yapmalar覺 gerekiyor. Arat覺rmac覺lar, k羹resel hesap y繹netimi s繹z konusu olduunda 癟okuluslu irketlerin, yerel halklar覺n hem k羹resel hem de lokal 羹r羹nlere y繹nelik yakla覺mlar覺n覺 hesaba katarak yerel yakla覺mlar覺n覺 gerekirse buna g繹re ayarlamalar覺n覺 tavsiye ediyor. Uluslararas覺 devlere kar覺 rekabet etmesi gereken yerel irketlere gelince, yerel k羹lt羹r ile ilikilerini rekabet癟i 羹st羹nl羹k elde etmek i癟in daha b羹t羹nl羹kl羹 kullanmaya gayret edebilirler. 7 - Vicdan m覺 Yoksa Nakit mi? S羹rd羹r羹lebilir i modelleri y繹n羹nden gelen sosyal fark覺ndal覺k bask覺s覺 alt覺ndaki bir癟ok marka, pazarlama ve reklamc覺l覺k kampanyalar覺nda 癟ok b羹y羹k bir ge癟i s羹recine girdi. Bu d繹n羹羹m羹n amac覺 irket veya marka itibar覺n覺 pekitirmek olsa da, bu s羹recin g繹r羹n羹rdeki hedefi 癟ou zaman m羹terilere yeni yeil 羹r羹n ve hizmetleri tan覺tmak olarak kendini g繹sterdi. Yeil pazarlamac覺l覺k g羹n羹m羹zde h璽l璽 canl覺 bir konu. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Paradoksu Yeil pazarlamac覺l覺k ve reklamc覺l覺k, bir irketin itibar覺 veya yeil 羹r羹n ile hizmetlerini tan覺tma ara癟lar覺 olarak g繹r羹lebilir. Bir irketin s羹rd羹r羹lebilirlik ve 癟evre dostu olmak ad覺na sarf ettii 癟abaya genel olarak sosyal sorumluluk giriimi veya kurumsal sosyal sorumluluk denir. Toplum, irketlerin sosyal a癟覺dan sorumluluk sahibi olmalar覺n覺 isterken, irketler sosyal sorumluluklar覺n覺 癟ok bariz ve y羹ksek sesle dile getirdiklerinde ise genellikle bu duruma 羹phe ile yakla覺yorlar. Dorudan yakla覺m, genel kamuoyundansa gazeteci, politikac覺, h羹k羹met organlar覺 ve sivil toplum kurulular覺 gibi daha belirgin uzman gruplar覺n覺 hedef almal覺d覺r. Bu 羹癟羹nc羹 taraflar daha sonradan irketin kurumsal sosyal sorumluluk politikas覺n覺 dolayl覺 olarak daha geni m羹teri kitlesine yayma g繹revini 羹stlenecekler. irket 襤kiy羹zl羹l羹羹nden Nas覺l Ka癟覺nmal覺? irketler g羹n羹m羹zde gittik癟e daha yayg覺n bir ekilde sosyal sorumluluklar覺 kapsam覺nda deerlendiriliyor. Bir irketin kendisini olabilecek en iyi ekilde hatta olduundan daha iyi g繹stermeye 癟al覺mas覺, m羹teri ve t羹keticilerin irketin sorumluluuna daha az ikna olduklar覺 ve bu irket ile markalar覺na y繹nelik tutumlar覺n覺 olumsuz ekilde etkileyebilecek olumsuz bir alg覺 yaratmaktad覺r. Bir irketin sosyal sorumluluu bir kere duyulduu zaman insanlar proaktif kurumsal sosyal sorumluluk stratejisi izleyen irketleri, reaktif bir stratejiyi sadece olayla ilgili haberler 癟覺kt覺覺nda izleyen irketlere k覺yasla daha ikiy羹zl羹 buluyorlar. irketler proaktif ve reaktif stratejilerini, irket ikiy羹zl羹l羹羹n羹, kurumsal sosyal sorumluluk iletiimini duruma g繹re daha soyut veya somut hale getirip en aza indirerek optimize edebilirler. rnein, soyut bir mesaj, irketin 癟evreyi korumaya kuvvetli bir bi癟imde bal覺 olduunu k覺sa bir bi癟imde ilan edebilir. Arat覺rmac覺lar, proaktif ve somut mesaj stratejisinin kamuoyundaki ikiy羹zl羹l羹k alg覺s覺n覺 kuvvetlendirdii, reaktif bir stratejideki somut mesajlar覺n bu alg覺y覺 d羹羹rmekte faydal覺 olabilecei sonucuna var覺yorlar. Burada s繹z konusu olan anahtar ifadeler az vaatte bulunmak ve daha fazlas覺n覺 sunmak. Eer verdiin s繹zleri tutabileceine emin deilsen, bir s繹z vermemek daha iyidir. Eer s繹z verir ve tutamazsan ikiy羹zl羹l羹k ithamlar覺 gelecektir. ayet irketler herhangi bir kar覺 rapor veya k繹t羹 olay bekliyorlarsa, iletiim stratejilerinden ba覺ms覺z ve tedbir olarak kamuya olumsuz bilgiler veya kar覺t fikirler sunduklar覺 takdirde kamuoyu taraf覺ndan daha az ikiy羹zl羹 olarak g繹r羹l羹yorlar. Buna direni teorisi deniyor. S羹rd羹r羹lebilir T羹keticiler Yoktur S羹regelen ekonomik krizin yol a癟t覺覺 sorunlar覺n t羹keticiler i癟in 癟evre kayg覺lar覺ndan daha 繹nemli olduu aik璽rd覺r. S羹rd羹r羹lebilir t羹ketim, farkl覺 kiilere farkl覺 manalar ifade ediyor. Bir tek s羹rd羹r羹lebilir yaam tarz覺 alg覺s覺 olmad覺覺 gibi, s羹rd羹r羹lebilir t羹ketim diye bir olgu da s繹z konusu deildir. Kullan覺 rahatl覺覺 ve performans覺n, 羹r羹n ve sat覺 noktas覺 tercihlerini h璽l璽 b羹y羹k oranda belirledii savunuluyor. At覺a kar覺 sava d羹羹ncesi, ekonomik gerileme d繹nemlerinde 癟ekici gelme ihtimali her daim y羹ksek olan bir kriter ve bu, k覺sa vadede 繹nemli bir rol oynayabilir. Yeil Reklamc覺l覺k 襤e Yar覺yor T羹keticiler, yeil reklamc覺l覺k taraf覺ndan yap覺lan iddialar覺 genellikle mulak buluyor ve yeterince ikna edici olmad覺覺n覺 d羹羹n羹yorlar. Yeil reklam kampanyas覺 balatan irketlerin ger癟ek niyetlerine dair belirsizlik d羹nyan覺n her yan覺ndaki t羹keticilerde 羹pheye yol a癟覺yor. Buna ramen k覺sa s羹re 繹nce yap覺lan 癟eitli arat覺rmalar yeil reklamc覺l覺覺n ie yarad覺覺n覺 g繹steriyor. Yeil reklamc覺l覺k, bir 羹r羹n veya marka i癟in 癟evre ile ilgili iddia ve arg羹manlar覺 kullanarak reklam yapmak eklinde tan覺mlanabilir. Yeili Resme Dahil Etmek Doa imgeleri reklamlarda g羹zellik ve huzur hissi uyand覺rmak i癟in kullan覺l覺yor. T羹keticiler i癟in doa, ger癟ek, iyi ve otantik eyler ile deer ve gelenekleri 癟ar覺t覺rmakla kalm覺yor, ayn覺 zamanda aile samimiyetini, arkadal覺覺 ve hazz覺 ifade ediyor. Doa, insanlar覺 doal olarak cezbediyor. Sanal doa deneyimlerinin uygun kullan覺m覺, t羹keticinin markaya y繹nelik tavr覺 羹zerinde, doa g繹rselleri ile beraber dorudan verilen bilgilendirici savlar覺n kullan覺m覺ndan hat覺r覺 say覺l覺r miktarda daha etkindir. 襤tibar da Cabas覺 irketler genel deerleri i癟in itibarlar覺n覺n olumlu etki yaratabilecek 繹nemli bir unsur olduunu git gide daha 癟ok fark etmeye bal覺yorlar. Bir irketin sosyal sorumluluk sahibi olarak alg覺lanmas覺n覺n, o irketin itibar覺 羹zerinde dorudan bir etkisi olurken, bu durum ayn覺 zamanda t羹keticinin o markan覺n 羹r羹nlerini alma eilimini de olumlu olarak etkiliyor. Arat覺rmac覺lar, pazarlamac覺lar覺n; 羹r羹n yelpazesini kalite ve karakteristikleriyle ilgili doru ve samimi bilgiler vererek d羹r羹stl羹e vurgu yapan reklamc覺l覺kla ticari ve癟heye, i ve m羹teri ilikilerini y繹netirken etik davranmaya, sosyal sorumluluk ve 癟evre duyarl覺l覺klar覺n覺 g繹sterecek giriimleri gelitirmeyi g繹z ard覺 etmemeleri ve bu giriimleri uygun bir bi癟imde aktarmaya eilmeleri gerektiini sapt覺yorlar. 8 - Eski mi, Yeni mi? Bir tarihi olan markalar覺n t羹keticilerde kuvvetli duygusal 癟ar覺覺mlar yapt覺覺n覺 g繹steren arat覺rmalar vard覺r. Markalar覺n inovasyon ve kullan覺c覺 dostu olmaya yat覺r覺m yapmalar覺 gerekiyor. Eskiye bal覺l覺k, reklam d羹nyas覺nda da zemin kazan覺yor. Belirsiz Zamanlarda Nostalji G羹n羹m羹z羹n belirsizlik ve krizlerle karakterize olan modern d羹nyas覺nda art覺k daha s覺k geriye, her eyin daha iyi g繹r羹nd羹羹 eski g羹nlere bakarak ge癟mie dair an覺lar覺 hat覺rlamaya meyilliyiz. Sars覺nt覺l覺 zamanlarda nostalji, rahatl覺k hissi sunabilir. T羹keticilerin g繹z羹nde bir markan覺n tarihi, bir t羹r g羹venilirlii temsil ediyor. Nostalji, ticari a癟覺dan 癟ekici 癟羹nk羹 t羹keticinin ruh halini olumlu olarak etkileyebiliyor. Arat覺rmac覺lar, olumlu ruh halinin etkisi sayesinde nostaljik markalar覺n sat覺n alma davran覺覺n覺 tevik edebildiine dair kan覺tlar elde ettiler. Yap覺lan test sonu癟lar覺, daha umutlu bireylerin nostaljik markalardan daha umutsuz bireylere k覺yasla daha az etkilendiini g繹sterdi. Olumlu ruh halinin sat覺n alma al覺kanl覺klar覺 羹zerinde olumlu bir etkisi vard覺r. T羹keticileri olumsuz ruh hallerinden sadece hayallerinde bile olsa ka癟覺rarak ge癟miin daha g羹zel g羹nlerine d繹nmeye tevik eden nostaljik reklam kampanyalar覺 buna verilecek en iyi 繹rnektir. Baka bir arat覺rma, nostaljinin hem reklama y繹nelik tutum hem de marka ile kurulan ba 羹zerinde olumlu bir etkisi olduunu onayl覺yor. Modern Retro Eski markalar yeni nesillere, gen癟lere 癟ekici gelecek birtak覺m unsunlar sunarak dikkat 癟ekmeye gayret ediyor. Eer markalar geni ve esas olarak gen癟 bir kesime a癟覺lmak istiyorlarsa retro unsurlar覺 modern d羹nyan覺n gereksinimleri ile harmanlamal覺lar. Retro markalat覺rma, iyi bilinen eski bir markay覺, eski kimliini yitirmeden ona yeni karakteristikler kazand覺rarak g羹ncelletirmeyi ifade ediyor, yani hem eski moda hem de yepyeni. Nostaljik markalarda orijinal 羹r羹nlere b羹y羹k oranda dokunulmazken, retro markalarda ise tamam覺yla yeni bir makyaj s繹z konusudur. T羹keticileri retro markaya tevik eden ey 羹r羹n羹n belirgin 繹zellikleri, bilhassa yeni ve yarat覺c覺 繹zellikleridir. Retro marka ve 羹r羹nler, eski moda tasar覺m ile modern ilevsellii, eski ve yeniyi, d羹n羹 ve bug羹n羹 birletiren 羹r羹n ve markalard覺r. III. KISIM - Hesaplama 9 - Reklamc覺l覺k ve Yat覺r覺m Getirisi Zor ekonomik zamanlarda ve halen gelien effafl覺k d繹neminde, bir irketin i癟indeki her t羹rl羹 ticari fonksiyon gibi, kendi masraflar覺n覺 kar覺layabildiini g繹stermesi reklamc覺l覺k i癟in 繹nemlidir. Bir癟ok irketin b羹t羹n mali b羹t癟esinden yakla覺k 羹癟te birini pazarlama ve reklam k覺sm覺na ay覺rd覺覺 g繹z 繹n羹nde bulundurulunca, bu mali y羹k羹ml羹l羹k gereksinimi pek de a覺rt覺c覺 olmasa gerek. Pazarlama Yat覺r覺m覺n覺n D繹n羹羹: l癟mek, Bilmektir Pazarlama ve reklam覺n 癟al覺t覺覺n覺 g繹stermek i癟in somut deliller sunabilmek hay璽ti 繹nemi haizdir. Bu y羹zden 繹l癟mek, bilmektir. u anda pazarlama i癟in yayg覺n olarak kabul edilen s覺radan bir 繹l癟羹m sistemi bulunmamaktad覺r. Bir sat覺 g繹r羹mesi, pazarlama reklam覺 ile ayn覺 ey deildir. Buna ek olarak irketin finansal sonu癟lar覺na etki eden faaliyetlerin boyutunun belirlenmesi gerekir. Kullan覺lan data g羹venilir ve ge癟erli olmal覺d覺r. Pazarlama yat覺r覺m覺n覺n d繹n羹羹n羹n 繹l癟羹lmesi getiri, risk, paran覺n zaman i癟erisindeki deeri ve kazanc覺n tutar覺 gibi kavramlar ile belirlenmelidir. l癟羹m, 繹ng繹r羹 kabiliyetine de sahip olmal覺d覺r. Pazarlaman覺n direkt etkilere ek olarak, bir irketin genel deerine dolayl覺 olarak etki etmesi de 繹nemlidir. Durgunluk Zamanlar覺nda Reklam Tan覺t覺m覺n etkisi sat覺ta art覺 ve irketin k璽rl覺l覺覺 ile balant覺l覺d覺r. ok k璽r getirecek olan, reklam arac覺l覺覺yla t羹keticiyi, 羹r羹nleri ve servisleri almaya ikna etmektir. Yap覺lan bir 癟al覺ma ile dayan覺kl覺 mallar覺n reklam esnekliinin dayan覺ks覺z mallar覺nkinden daha y羹ksek olduu a癟覺a 癟覺km覺t覺r. Yazarlar覺n ve vard覺klar覺 sonu癟lar覺n tavsiye ettii 羹zere, irketler ekonomik gerileme d繹nemlerinde reklam b羹t癟elerinde azaltma yapmamal覺d覺r. Ampirik raporlar覺n pek 癟ou, durgunluk d繹nemlerinde yap覺lacak reklam b羹t癟esindeki k覺s覺tlamalar覺n kayda deer ilave bir k璽r salamadan, sat覺lar 羹zerinde negatif bir etki yarataca覺 sonucuna varm覺t覺r. Durgunluk d繹nemlerinde reklama daha 癟ok yat覺r覺m yapan irketler ise sat覺lar覺n, piyasa paylar覺n覺n ve k璽rl覺l覺覺n hepsinin birden artt覺覺n覺 g繹rm羹t羹r. Ekonomik durgunluk s覺ras覺nda reklam oran覺n覺 artt覺rman覺n pazar pay覺 ve k璽r 羹st羹ndeki etkisi, ekonomik genileme s覺ras覺nda reklam oran覺n覺n artt覺r覺lmas覺ndan daha fazlad覺r. Bir irketin finansal temay羹l羹 ne kadar b羹y羹kse, durgunluk s覺ras覺nda yap覺lan fazladan reklam覺n k璽ra getirecei art覺 o kadar fazla olacakt覺r. Yat覺r覺mc覺lar Reklam Yapmaktan Holan覺yor mu? Ampirik arat覺rmalar, reklamlar覺n daha iyi finansal performansla dorudan iliki i癟erisinde olduunu ve durgunluk d繹nemlerinde daha iyi sat覺 sonu癟lar覺na, b羹y羹k pazar pay覺na ve y羹ksek k璽ra yol a癟abileceini g繹stermitir. Arat覺rmac覺lar, reklam yapman覺n sadece k覺sa d繹nemde deil, irket hisselerindeki kazan癟 eklinde uzun d繹nemde de pozitif bir etkiye sahip olduunu 繹ne s羹rm羹lerdir. Arat覺rma sonu癟lar覺, reklam harcamalar覺 羹zerinde yap覺lan bir deiikliin, irket hisselerinin borsadaki fiyat覺na k覺sa d繹nemde bir deiiklik olarak yans覺mad覺覺n覺 g繹stermitir. Bir irketin reklam harcamas覺nda yap覺lan art覺, sadece ekonomik olarak mant覺kl覺 bir 癟er癟evede olduu s羹rece, o irketin borsa tahvilleri deeri 羹st羹nde b羹y羹k bir etkiye sahiptir. Reklam veya Ar-Ge Yat覺r覺mc覺lar, istee bal覺 yap覺lan harcama alanlar覺na 繹zellikle durgunluk zaman覺nda b羹y羹k 繹nem verirler. Reklam ve Ar-Ge, irketin maddi olmayan varl覺klar覺n覺n bir k覺sm覺n覺n yarat覺lmas覺 veya desteklenmesini salayarak gelecekteki kazan癟 potansiyeline 繹nemli katk覺da bulunur. Arat覺rmalar, Ar-Geye yap覺lacak yat覺r覺m覺n reklam yat覺r覺m覺ndan daha fazla risk i癟erdiini g繹stermitir. Finansal pazarlar ekonomik zorluk zamanlar覺nda gelir ak覺覺n覺 devam ettirmek 羹zere g羹癟l羹 reklam ve zay覺f Ar-Ge odaklanmas覺n覺 en iyi strateji olarak kabul eder. G羹癟l羹 Markalar覺n Finansal Ek Deeri Vard覺r Marka deeri ve borsa deerinin aras覺nda pozitif bir ilikinin var olduu ortaya konmutur. Bir markan覺n performans覺 irketin finansal sonu癟lar覺 羹zerinde ek bir etkide bulunuyorsa bu, markan覺n iyi veya k繹t羹 idaresinin, irketin y羹r羹tt羹羹 finansal riskler 羹zerinde de pozitif veya negatif bir etkiye sahip olaca覺 anlam覺na gelir. 10 - Yeni Kapitalizm T羹keticilerin, g羹venilir ya da inand覺r覺c覺 olmad覺覺 gerek癟esiyle reklamlara s覺rt 癟evirdii s繹ylenir. u anki finansal ve ekonomik zorluk sadece finansal sistemi temellerine kadar sarsmam覺, ayn覺 zamanda t羹ketime dayal覺 toplum kurgusunun ve kapitalizmin, refah ve zenginlik i癟in bize yard覺m etmektense bizi yok etmek istediine ilikin tart覺malar yayg覺nlam覺t覺r. Baz覺lar覺na g繹re, yap覺lan reklamlar覺n yaratt覺覺 ihtiya癟 ile topluma zararl覺 olan t羹ketme arzusu tetiklenmektedir. 羹nk羹 t羹ketim neticesinde sadece s覺n覺rl覺 olan doal kaynaklar覺m覺z覺 yok etmekle kalm覺yoruz, yap覺lan reklamlar k羹lt羹rel deerlerimizi de sars覺yor. Ayna Ayna S繹yle Bana D羹nya Vahi Yaam Fonunun 襤ngiltere aya覺 襤ngiliz Kamu 覺kar覺 Arat覺rma Merkezi ile yapt覺覺 ve 2011de yay覺nlanan raporla reklamc覺l覺ktaki ahl璽k簾 tart覺malar 繹nem kazanm覺t覺r. Yazarlara g繹re reklamlar, toplumu daha az tutumlu olmaya, daha 癟ok bor癟lanmaya, 癟ok 癟al覺maya ve maddi 羹r羹nleri daha b羹y羹k miktarlarda t羹ketmeye tevik etmektedir. Yazarlar, reklamlar覺n d覺sal deerleri hedeflediini, bu deerlerin 癟evresel ve sosyal sorunlarla m羹cadele etmek 羹zere d羹羹k bir motivasyon ile badat覺覺n覺 繹ne s羹rm羹lerdir. Reklamlar覺n i癟sel deerlere hitap ettii durumlarda ise i癟sel deerlerin 癟eitli 羹r羹nleri sat覺n alarak elde edilebileceine dair bir alg覺 yaratmas覺 nedeni ile yarardan 癟ok zarar getirmektedir. Bir 羹r羹n, kendisinden bekleneni sunamad覺覺 zaman, bu durum kiinin bu i癟sel deer i癟in 癟abalama azminin zay覺flamas覺na neden olabilir. Rapor, yap覺lan reklamlar覺n t羹keticinin beyninde bilin癟alt覺 bir tepkiye yol a癟arak se癟im yapma yetisini k覺s覺tlad覺覺n覺 繹ne s羹rmektedir. Yazarlar, 癟ocuklar覺n etkilenmeleri 癟ok daha kolay olduu i癟in, reklamlar覺n 癟ocuklar 羹zerinde b覺rakaca覺 etkilerden 繹zellikle endie etmektedirler. ocuklar覺n reklamlar覺n olumsuz etkilerinden korunmas覺 i癟in AB b羹nyesinde bir kurul vard覺r ve bu kurulun uygulamaya koyduu eylem planlar覺 vard覺r. G羹nl羹k hayat覺m覺zda gitgide artan reklam oran覺 nedeniyle t羹keticinin se癟im alan覺 daha da s覺n覺rl覺d覺r. Rapor, 繹zellikle reklamlar覺n k羹lt羹rel deerler 羹zerindeki etkisinin azalt覺lmas覺 gerektiini 繹ne s羹rmektedir. Yap覺lan reklam miktar覺 ve s覺kl覺覺 ile ilgilenilmesini 繹neren rapor, toplumun reklamlar覺n s羹rekli olarak her yerde bulunmas覺ndan ve hayatlar覺n覺 璽deta igal etmesinden git gide daha fazla rahats覺z olduunu 繹ne s羹rmektedir. Norm Olarak Etik Reklamc覺l覺k Pek 癟ok pazarlamac覺 ve reklamc覺, etik reklamc覺l覺k alan覺nda daha 癟ok 癟al覺ma yap覺lmas覺 gerektiinin fark覺ndad覺r. 2009da yap覺lan bir arat覺rman覺n kat覺l覺mc覺lar覺, bir irketin t羹keticiler taraf覺ndan ahl璽kl覺 olarak g繹r羹lmesindeki en b羹y羹k etkenin d羹r羹st reklamlar (y羹zde 98), toplumsal sorumluluk bilinci (y羹zde80), 癟evreye dost (y羹zde 59) oluunun geldiini belirtmitir. Yeni Kapitalizm Amerika Reklam Ahl璽k覺 Enstit羹s羹 y繹neticisi Snyder, t羹keticilerin etik bulduu markalar覺 繹d羹llendirdiine dikkat 癟ekmitir. Sadece reklamc覺l覺kla s覺n覺rl覺 olmayan bu ahl璽ki tart覺ma, irketlerin kapitalist sistem i癟erisindeki rollerini 癟evrelemektedir. Arat覺rmac覺lar Porter ve Kramer, irketlerin yeni bir kapitalizm formu d羹羹nmeleri gerektiini 繹ne s羹r羹yorlar. Ekonomik deerler, toplum i癟in de deerler yaratarak ihtiya癟lar覺n覺 gidermeli, sorunlar覺na 癟繹z羹m bulmal覺d覺r. Baar覺ya ulaabilmek i癟in bu deiim yolu irketlerde yeni bir y繹netim sisteminin gelimesini icap ettirdii gibi, devlet y繹netimlerinde de yeni bir yakla覺ma gereksinim duymaktad覺r. Arat覺rmac覺lara g繹re, ortak deer yaratmak i癟in ilk yol 羹r羹n ve pazarlar覺n tekrar deerlendirilmesinden ge癟er, bu sayede toplumun as覺l gereksinimlerini daha rahat kar覺layabilirler. 襤kinci yol, deer zinciri i癟indeki 羹retkenlii yeniden tan覺mlamakt覺r, b繹ylelikle irketlerin operasyonlar覺n覺n hem toplum 羹zerindeki y羹k羹n羹 hem de maliyetini azaltmas覺 m羹mk羹nd羹r. 癟羹nc羹 yol, yerel ekosistemlerin gelitirilmesidir. Arat覺rmac覺lar, deer 羹retme fikrinin bir il羹zyon olmad覺覺na inanmaktad覺r. Toplumsal ihtiya癟lar覺 kar覺lama prensibi temel al覺narak k璽r elde etmek, onlara g繹re kapitalizmin daha y羹ksek bir formudur ve hay覺rseverlik ya da insan sevgisi ile kar覺t覺r覺lmamal覺d覺r. Bu, hem toplumu hem de iletmelerin birbirinin yan覺nda pozitif ve devaml覺 bir d繹ng羹 i癟erisinde zenginlemesini salayan yeni bir modeldir. SONU Reklamc覺l覺k ld羹 - Yaas覺n Reklamc覺l覺k Bug羹n reklamc覺l覺k yeni bir d繹n羹m noktas覺na gelmitir. Varl覺覺n覺 s羹rd羹rebilmek i癟in karma bir yay覺n organ覺 haline gelmeli ve farkl覺 iletiim yollar覺n覺n ve ama癟lar覺n覺n fark覺na varmal覺d覺r. Gelecein reklam stratejileri, t羹keticiler ile birlikte 癟al覺覺lmas覺 ve d羹nya ile iletiim halinde olman覺n yarataca覺 g羹ce dayal覺 olacakt覺r. Yeni T羹ketici ile Birlikte Direnmeyi ren Bir markan覺n m羹teri kitlesi a覺rl覺kl覺 olarak hafif al覺c覺 olarak da adland覺r覺lan d羹zensiz m羹terilerden oluur. Bu grup g羹n ge癟tik癟e daha da 繹nemli hale gelmektedir. Farkl覺 kategorilerde her iki marka m羹terisinden birisi hafif al覺c覺d覺r. M羹teriler her zamankinden daha 癟ok farkl覺 markalarla iliki i癟erisindedir. Bu deiken 癟evre i癟erisinde markalar gelecekteki m羹terilerinin kim olaca覺n覺 her ge癟en g羹n daha az kestirebiliyorlar. M羹terilerin akl覺ndaki son listeye girebilmek i癟in y羹ksek marka bilinci, gereken en temel artt覺r. Marka bilinci ve tercihi ise reklam yolu ile yap覺l覺r. Bu markalar, t羹keticinin akl覺nda iyi bir fiyat/kalite oran覺n覺 garantiler, g羹ven a覺lar, markalar覺 daha sayg覺n yapar ve kalitenin yay覺lmas覺n覺 salar. Reklam Ekosistemi Kur B羹t羹n 繹d羹l kazanm覺 kampanyalarda, kampanya stratejisinin baar覺l覺 bir ekilde icra edilmesinde kitle iletiim ara癟lar覺 羹zerinden reklam yap覺lmas覺 繹nemli rol oynam覺, bazen aktivasyon programlar覺 ve yeni medya kanallar覺 taraf覺ndan desteklenmilerdir. Gelecein medya 癟eitlilii b羹t羹nleyici olacakt覺r. M羹teri toplamaktan m羹teri ile iliki yarat覺lmas覺na doru bir evrim s繹z konusu olacakt覺r. Sosyal medya, interaktif ve kat覺l覺mc覺 yap覺s覺 ile reklamc覺l覺a daha dinamik ve canl覺 bir boyut getirmektedir. T羹keticiler sosyal 癟evrelerinden, sosyal medya ve fikir yarat覺c覺lar覺ndan olduk癟a fazla etkilenirler. Markalar覺n halk 羹zerindeki imaj覺, t羹keticilerin 羹zerindeki bireysel imaj覺 da b羹y羹k 繹l癟羹de belirler. Reklam ekosistemi, t羹ketici rol羹ne odaklanmaktan ziyade, b羹t羹n insanlar覺 癟evreleyen canl覺 hayat覺 balang覺癟 noktas覺 olarak al覺r. T羹ketici 襤nsan覺n D羹nyas覺ndaki Yerini Bil Ekonomik krizin t羹keticiler aras覺ndaki hassasiyeti artt覺rd覺覺 bir ger癟ektir ve kullan覺c覺 dostu olma ile 羹r羹n ve servis kalitesi, daha iyi bir hizmet verebilmek i癟in yap覺lan tart覺malarda s羹rekli olarak 繹n plana 癟覺kmaktad覺r. 襤nsanlar, t羹ketici olarak kiisel gereksinimlerine ve 繹nceliklerine g繹re karar almaya daha yatk覺nd覺r. T羹keticiler, karar verme aamas覺 s覺ras覺nda genellikle kiisel ilgi ve toplumsal ilgi aras覺nda bir denge sahibi olmay覺 g繹zetir. Markalar ve yapt覺klar覺 reklamlar t羹keticilere bu dengeyi bulmalar覺nda yard覺mc覺 olur. T羹ketici-insan覺n s繹z羹n羹n ge癟tii bu d羹nyada markalar, rollerinin daha iyi fark覺na varmal覺lar. T羹keticilerin daha 癟ok kontrolde olduu bu d繹nemde daha 繹nemli bir rol 羹stlenmek isteyen markalar, baar覺l覺 olmak i癟in ilgi 癟ekici ve kendini ifade edebilen doalar覺n覺 daha da g羹癟lendirmelidir. Entegre Sat覺 Teklifi ile Fark Yarat覺n Bir marka ancak t羹keticinin akl覺nda 繹zg羹n kimliini oturttuktan sonra zihinlerdeki listede yerini alabilir. Reklamlar, 羹r羹nlere g羹癟l羹 kiilikler kazand覺rma yetisine sahip olduunu kan覺tlam覺t覺r. Bu kiilik, t羹keticinin marka ile uzun vadeli bir ilikiye girmesi i癟in temel bir 繹nem arz eder. Markalar kampanyalar覺nda y羹ksek sosyal idealleri tan覺tmaya her ge癟en g羹n daha fazla 繹nem vermektedir. B繹yle yaparak daha y羹ksek bir etik standarda bal覺 kalmakla beraber, t羹keticileri daha toplumsal ve sorumlu bir davran覺 i癟inde olmaya tevik ederler. Bu sayede markalar bir bilin癟 olutururlar. Bu d繹nem, entegre sat覺 teklifinin d繹nemidir. Entegre sat覺 teklifi sayesinde t羹ketici kendine ve bakalar覺na kar覺 daha kuvvetli bir kimlik ve empati sahibi olur. Ak覺lda Kalan Bir Reklam Yapma Zaman覺 Bir yandan t羹keticilerin ard覺 arkas覺 kesilmez reklamlardan ikayetleri bitmezken, dier yanda reklam filmlerinin s羹rekli olarak b羹t羹n d羹nyadaki milyonlarca t羹ketici taraf覺ndan sosyal medyada payla覺lmas覺 bazen bir paradoks gibi g繹r羹nebilir. Bu insanlar, ak覺lda kalan reklamlar覺 izliyorlar. 襤nsanlar k繹t羹 reklamlardan, yap覺lan reklam miktar覺na nazaran daha 癟ok rahats覺z olurlar. Arat覺rmalar, bir kampanyan覺n baar覺s覺n覺n y羹zde 75ini yap覺lan reklam覺n i癟erik ve stiline bor癟lu olduunu g繹stermitir. Yarat覺c覺l覺k krald覺r. Yine de bir reklam, ne kadar yarat覺c覺 olursa olsun k繹t羹 bir 羹r羹n羹 satamaz. Yarat覺c覺 reklamlar 羹r羹n羹n hat覺rlanmas覺n覺 kolaylat覺r覺r. Bir reklam覺n ak覺lda kal覺c覺l覺覺 onu kalabal覺覺n i癟inde y羹kseltir. Marka ve 羹r羹nler, yapt覺klar覺 reklamlarda 癟eitlilik g繹stererek, dikkat 癟ekerek, ak覺lda kalarak, t羹ketici taraf覺ndan konuularak ve payla覺larak farkl覺l覺k yarat覺rlar. Reklamc覺l覺覺n gelecei, ak覺lda kal覺c覺 yarat覺c覺l覺ktad覺r. 20. y羹zy覺l reklamc覺l覺覺 kesinlikle 繹lm羹t羹r. 21. y羹zy覺l reklamc覺l覺覺n覺n ise hayat覺na devam edebilmek i癟in kendini yeniden yaratmas覺 gerekmektedir.
- Konumland覺rmak veya konumland覺rmamak. T羹m mesele bu.
襤nsanlardan en 癟ok duyduumuz problemler listesini haz覺rlamaya kalksak ilk s覺rada muhtemelen iletiim sorunlar覺 gelecektir. yle ki, evrende yer alan canl覺lar aras覺nda en fazla iletiimde olan topluluk olan bizler, bu s羹recin belirli bir k覺sm覺na d璽hil olabilme ans覺m覺z oluyor. Yaad覺覺m覺z s羹re i癟inde bir癟ok bilgi iletimi ger癟ekletiriyoruz ve bilgiye maruz kal覺yoruz ve sadece bir k覺sm覺n覺 anlamland覺rma ans覺m覺z oluyor. Konumland覺rma da iletiimin daha iyi bir anlat覺m bi癟imi olarak ifade edilebilir. zellikle, 羹r羹nlerin, hizmetlerin, irketlerin, hatta insanlar覺n bile kapsayacak kadar geni bir anlat覺m bi癟imidir. Herhangi bir eyi, zihinlerde konumland覺rmada izlenecek en iyi yollardan biri ise daha 繹nce kimsenin sahiplenmedii bir konuma yerlemektir. Zaten, bu s羹re癟te ilk olmay覺 baar覺r ve bu konuma sahip 癟覺kman覺za bal覺 olarak s覺ralamada en 羹st s覺rada daima Sizin olaca覺n覺z kesindir. yle ki, ilk aya 癟覺kan insan覺 tan覺yoruz ve hat覺rl覺yoruz, peki ikinci kim? Google arat覺rmas覺 yapmadan hat覺rlayan覺m覺z覺n say覺s覺 olduk癟a az say覺da olacakt覺r. Ayr覺ca, g羹n羹m羹z iletiim kanallar覺 temel al覺nd覺覺nda, kulland覺覺m覺z iletiim materyalleri 繹zenle se癟ilmi olmal覺. Yani, net ve belirgin olmal覺. Aksi takdirde, kiiler taraf覺ndan reddedilmesi muhtemel sonu癟lar aras覺nda yer almakta. Her neyse, t羹keticiler markan覺z覺 nas覺l an覺ms覺yor? Eer en iyi derece olarak ikinci s覺raya yerletiyseniz, birinci olmak i癟in reklam yapmak uzun vadeli bir 癟繹z羹m deil. Hani bir s繹z vard覺r ya, m羹teri her zaman hakl覺d覺r diye, asl覺nda bir d羹羹n羹rsek acaba mesaj覺 veren hatal覺 olamaz m覺? Temel olarak, t羹keticilerin alg覺lama bi癟imlerine odaklanmak daha faydal覺 olacakt覺r. Bug羹n de hala ge癟erli olan bir konu vard覺r ki, mesaj ne kadar az ve 繹z olursa o kadar iyidir. Ortalama bir gazete, be y羹z bin kelimeden oluur. Bir insan覺n bunu normal okuma h覺z覺 ile okumaya kalkmas覺 28 saat s羹rer. Peki, bu okuduu c羹mlelerden ne kadar覺n覺 ak覺lda tutabilir, tart覺覺l覺r. Mesaj覺n i癟erii kadar mesaj覺n zamanlamas覺 da 繹nemlidir, konumland覺rmada. 襤lk izlenim b覺rakt覺ktan sonra, t羹ketici 羹r羹ne, irkete hatta kiiye ikinci bir ans tan覺mayacakt覺r. 襤letiim, uzun vadede konumland覺r覺lmaya haz覺r olmad覺覺 takdirde yer almamas覺 daha faydal覺 olacakt覺r. Ve g羹n羹m羹zde, 繹nemi daha da artan medyan覺n doru kullan覺m覺 ve konumland覺r覺lmada izlenecek s羹re癟te yay覺l覺m konusunda doru kanal se癟imi de 繹nemlidir. Dier bir 繹nemli nokta ise, konumland覺rma stratejilerin yeri ve zaman覺d覺r. Hani iki insan g繹z g繹ze gelir 璽覺k olur, tabii bunun i癟in birine ilgi ihtiyac覺 duygusunun doyurulmam覺 olmas覺 gerekir. Ayr覺ca, iki tarafta bu s羹re癟 hakk覺nda kat覺l覺m konusunda istekli olmalar覺 da s羹reci h覺zland覺r覺r. Yani, konumland覺rman覺n mant覺覺 da ak gibidir. Kiilerin ihtiya癟 duyduu fakat kimsenin oraya eriemedii yerlere hitap eden her ey, sad覺k bir kitle ve onu en 羹st s覺ralamaya konumland覺ran sadakatin balang覺c覺 olacakt覺r. Ayr覺ca, unutmamak gerekir ki, insan zihni kendi g繹r羹 ve tecr羹beleri ile 繹rt羹en her t羹rl羹 bilgiyi daha 癟abuk kabul eder. rnek verecek olursak, Haziran se癟imlerinde, 癟eitli partiler TV reklamlar覺 ile ekranlarda 癟eitli mesaj vermektedir. Bu s羹rede, verdikleri mesajlar, ideoloji bak覺m覺ndan kiiden kiiye deiiklik g繹sterir. rnein, AKPnin verdii bir mesaj CHP destekleyen bir insan覺n kabul etmesi olduk癟a zordur. Asl覺nda, bir mesaj覺n herkese hitap etmesini beklemek olduk癟a hayalciliktir. Zaten alg覺 farkl覺l覺klar覺 da devreye girdiinde, mesaj覺n alg覺lanmas覺 zihinlerde farkl覺 olaca覺 i癟in tek bir sonu癟 almak istemek olduk癟a hayalci yakla覺m olacakt覺r. Peki, konumland覺rman覺n anlam覺 nedir diye soracak olursak, tamam覺yla ger癟ekliktir. T羹m kurum ve irketler, reklamlar覺nda ilham verici ve olabildiince yarat覺c覺 bir izlenim yaratmak ister. Baar覺l覺 olman覺n anahtar覺 ise ger癟ek癟iliktir. Yazarlara g繹re, g羹n羹m羹zde markalar ile birbirimiz ve irketler ile o kadar 癟ok iletiime ge癟iyoruz ki, kim ile ne zaman nas覺l mesaja maruz kald覺覺m覺z, iletiim kurduumuz o kadar belirsizleti ki, bu s羹re癟te bir markan覺n 羹r羹nlerini t羹keticiler nas覺l g繹recek? Daralt覺lm覺 bir hedef kitle ve ger癟ek癟i bir mesaj, potansiyel t羹keticinin zihninde etkili olabilir. Kitab覺n slogan覺 olan zihinleri ele fetih etme sava覺n覺 ele al覺rsak, bir g羹nde ortalama ne kadar mesaj al覺verii olduu hakk覺nda bir arat覺rma yap覺lm覺 ve ortalama bir Amerikan ailesi, g羹nde 7 saatten fazla TV izledii ve sekiz y羹z bin fotorafa maruz kald覺覺 ifade edilir. T羹rkiyeyi ele al覺rsak yakla覺k 4 ile 6 saat aras覺 olduunu d羹羹n羹rsek sonu癟lar buna yak覺n 癟覺kacakt覺r. O kadar 癟ok 羹r羹n, g羹nl羹k TV izleme s羹resini d羹羹nd羹羹m羹zde, yaratt覺覺 bilgi kirlilii d羹羹n羹ld羹羹nde, zafere ulamay覺 zorlat覺r覺yor. Tabii, piyasaya s羹r羹len 羹r羹nler de cabas覺. Hele ki, ortalama birka癟 y羹z bin kelime haznesine sahip olan insanlar覺n bu kadar reklamlar覺 akl覺nda tutup 羹r羹nler hakk覺nda yeterince bilgiyi akl覺nda tutmas覺n覺 beklemek olduk癟a zor olacakt覺r. Zihinlere eriim konusunda en kolay yol ise, birincil olmakt覺r. 羹nk羹 ilkler daima kolayca hat覺rlan覺r ve ikincisi birincisi kadar ansl覺 deildir. Eer piyasaya ikinci 羹r羹n olarak giren bir marka daha iyi bir 羹r羹n sunsa d璽hil, ilk firman覺n genel avantaj覺 dierine g繹re daha fazla olacak ve k覺sa vadede markan覺n bu tehdit kar覺 alaca覺 tedbir i癟in fazla zorlanmayaca覺 s繹ylenebilir. Fakat piyasaya giren 羹r羹nlerden ilk olunmasa bile esiz konumland覺r覺lmas覺 sayesinde, o kategoriye yak覺n b羹t羹n markalara kar覺 olan ilgiyi direk kesecektir. Piyasada bulunan ak覺ll覺 saatler ortalama sat覺 rakamlar覺na ulasa da, Apple Watch piyasaya sonradan girmesine ramen, farkl覺 marka konumland覺rmas覺 sayesinde ciddi 繹n talep rakamlar覺na ulam覺t覺r. T羹keticiler, markalar覺 kendi zihinlerinde s覺ralar ve eer bir marka birinci s覺rada olmamas覺na ramen baar覺l覺 oluyorsa, bu tamam覺yla birinci marka ile k覺smen de olsa benzerlik g繹sterdii i癟in olabilir. Avis asl覺nda birinci s覺rada olmamas覺na ramen, mesaj覺 ger癟ek癟i bulunmas覺 ve birinci ile benzerlik g繹stermesi onu zafere ta覺yan unsur olmutur. Tekrar ve tekrar etmekte fayda var ge癟mi bilgi ve tecr羹belerimiz ile 繹rt羹en bilgileri kabul eder ve birden fazla bilgi ile ayn覺 anda deerlendirmesini yapmas覺 imk璽ns覺zd覺r. Bu y羹zden, sadeletirip s覺ralamay覺 tercih ederler. Bizler de, en iyiden en k繹t羹ye doru markalar覺 s覺ralar覺z. Eer bir irket olsayd覺k, 羹st s覺ralara y羹kselmek imk璽ns覺zd覺r. Ancak, 羹st s覺ralarda yer alan firmalar覺n olduk癟a kayda deer bir hata yapmas覺 gerekir ki, onlar覺n aa覺ya iniini g繹zleyip yukar覺 癟覺kabilelim. Tabii, bu durum nadir durumlarda olur. Lider firmalar i癟in konumland覺rma nas覺l olmal覺? Yazarlara g繹re, markalar覺n baar覺s覺 y羹ksek derece pazarlama bilgisinden 癟ok firman覺n pazara giren ilk marka olmas覺 daha baar覺l覺 olmas覺n覺 salar. Yazarlar, Xerox 繹rneini vurgular. Xerox bir numaral覺 fotokopi makinas覺 羹reticisi idi ve konumland覺rmada liderliini s羹rd羹rmek istiyordu. Fakat zaman i癟inde liderlii kaybetti ve dier 羹r羹nler aras覺nda yerini ald覺. Benzer olarak, IBM, Xerox markas覺 ile fotokopi makinas覺 konusunda, Coca Cola ise Mr. Pibb ad覺 ile Dr. Pepper markas覺 ile girdii sava覺 kaybetti. Bu 繹rnekler, baar覺l覺 marka d羹羹ncesini destekleyici nitelikte olup pazarda birinci olman覺n pazarlama stratejisinden daha 繹nemli olduunu vurgular. Dier bir konu ise, 羹r羹n羹 ilk tan覺tan marka, 繹yle bir reklam kampanyas覺 yapmal覺d覺r ki, mesela Coca Colan覺n Its real thing demesi gibi. Dier markalar覺n asl覺nda birer kopya 羹r羹n olduu alg覺s覺 yaratmak olabilir. Bir dier strateji olarak ise, lider konumundaki firma markalar覺 癟oaltarak s羹rd羹r羹lebilirlik konusunda 癟al覺malar yapabilir. Bu strateji, genellikle daha kolay ve ucuz bir yoldur 癟羹nk羹 mevcut marka konumunu deitirmek i癟in yap覺lacak yat覺r覺m覺n miktar覺 olduk癟a y羹ksektir. Yazarlar bu duruma, tekel konumland覺rma stratejisi diyorlar 癟羹nk羹 her marka bir yere konumlan覺r ve t羹ketici zihnindeki yerleri deimesi imk璽ns覺za yak覺nd覺r. Sonu癟 olarak, deiim daima olacakt覺r, liderler deiime kar覺 daha duyarl覺 olmal覺d覺r. Gelien yeni teknolojiler, yeni pazarlar覺n a癟覺lmas覺na olanak salarken ayn覺 zamanda mevcut pazarlar i癟in tehdit unsuru oluturabilir. Takip癟i firma i癟in konumland覺rma nas覺l yap覺lmal覺d覺r? 襤kinci s覺rada yer alan firmalar genelde yenilie ge癟 ayak uyduran firmalard覺r. Onlar genellikle zamanlar覺n覺 piyasaya s羹rmeden 繹nce gelitirmek i癟in zaman ay覺r覺rlar. Yazarlara g繹re, bu durum birinci marka olmaktan ve liderlik kurmaktan daha 繹nemlidir. Eer bir 羹r羹n, birinci olmayacaksa, daha 繹nce igal edilmeyen bir konumland覺rma yap覺larak, birinci s覺raya yerleebilir. P覺nar A癟 bitir salam覺na kar覺l覺k, Namet ve Ayta癟覺n ipak 羹r羹nleri 繹rnek g繹sterilebilir. Ya da, WVnin k羹癟羹k d羹羹n g羹zel bir 繹rnektir. Firma, k羹癟羹k ara癟 konusunda ilk deildir fakat t羹keticilerin akl覺nda birinci s覺raya y羹kselmesi de ince bir ayr覺nt覺d覺r. Dier firmalar覺n olas覺 bu tarz okazyonlarda iddia edecei i癟erikler olarak, ya, y羹ksek fiyat, cinsiyet, g羹n ve zamanlama, da覺t覺m kanallar覺 ve adet olarak s繹ylenebilir. En genel yap覺lan hata, herkese hitap eden bir marka yaratmaya 癟al覺makt覺r. Bir癟ok firma bu hatay覺 yapm覺, y羹ksek sat覺 rakamlar覺na ulasa da uzun vadede bir癟ok 羹r羹n arka planda kald覺覺 i癟in yap覺lan yenilikler g繹z ard覺 edilmi. Marka isminin G羹c羹n羹 ele al覺rsak eer, alg覺y覺 etkileyen ve tetikleyen en 繹nemli fakt繹rd羹r. Ge癟mite, bir癟ok marka geni alanlara yay覺lmam覺ken, markan覺n ismi bir ey ifade etmiyordu. Bu g羹nlerde ise, markan覺n konumlanmas覺nda marka isminin 繹nemi olduk癟a artt覺. rnek olarak, Pe癟ete deyince Selpak, di macunu dibince Colgate gibi. Yazarlara g繹re markay覺 koruma alt覺na almak ve mevcut 癟ar覺覺mlar覺 ile an覺lmas覺n覺 g羹vence alt覺na almak uzun vadede riskli olsa da denemeye deer olarak g繹r羹l羹yor. 襤simsiz olmak bir tuzakt覺r. 羹nk羹 insanlar k覺saltmalar覺 orijinal ismine k覺yasla kullanmay覺 tercih ederler. Bunlardan en genel olarak bilineni ise GE k覺saltmas覺yla bilinen General Electrictir. Tabii, firmalar覺n bu isimleri kolayca s繹yletebilmeleri i癟in, mevcut isimlerini 2 veya 3 harfe indirgemesi gerekir. Fakat bu b羹y羹k risktir ve faydal覺 deildir. 羹nk羹 irket k覺saltmalar覺 her zaman anla覺l覺r olmayabilir bu durumda t羹ketici kendi tan覺mlama y繹ntemini kullan覺r. Ama GM ismini duyduumuzda General Motor akl覺m覺za gelir fakat bir癟ok firma 繹zellikle daha az bilinenler bu tarz k覺saltmalar覺n kurban覺 olmutur. 羹nk羹 bir癟ok insan ne tarz bir hizmet verdiini bilmeyebilir. Ayn覺 ey insanlar i癟in de ge癟erli. Yazarlara g繹re, mevcut ismi kullanmak k覺saltmalara g繹re daha iyi olacakt覺r. 羹nk羹 insan zihni, hecelemekten 繹te seslere duyarl覺d覺r. Bir癟ok firma, tek bir 羹r羹n satmakta ve bu 羹r羹n markay覺 yans覺tmaktad覺r. Fakat b羹y羹yen sald覺rgan firmalar, mevcut isimleri ile s覺n覺rlan覺r. Bu durumda, genel isim yerine k覺saltalar veya k覺sa adlar olduk癟a faydal覺 olacakt覺r. rnek olarak, T羹rk Hava yollar覺, THY olarak k覺salt覺ld覺覺 zaman ayn覺 anlama 癟覺kt覺覺 a癟覺k癟a g繹r羹lmektedir. Ve irket bu k覺saltmay覺 olduk癟a fazla kullanmaktad覺r. Serbest dolan覺m tuza覺 nedir? Bir firma yeni 羹r羹n tan覺t覺m覺nda mevcut 羹r羹nlerin ismini kullanarak bir nevi zihinde bulan覺kl覺a yol a癟ar. 羹nk羹 mevcut 羹r羹n konumland覺r覺lmas覺n覺n noktas覺 hareket etmitir. Bu balamda, Apple覺n piyasaya s羹rd羹羹 襤Phone 6 serisine eklenen 襤Phone 6 Plus g羹zel bir 繹rnektir. Zaten yazarlara g繹re de, tek bir markan覺n bir癟ok 癟eit 羹r羹n羹 ayn覺 konumu kullanamaz. Denendii takdirde, 羹r羹n ya baar覺s覺z olur ya da liderlik pozisyonunu ikinci s覺radaki rakibine devreder. Ama baz覺 firmalar yeni 羹r羹nlerinin kategori d覺覺 ve bilinmez olmas覺n覺 istemez. Fakat yazarlar, kategorize edilmemi markalara k繹t羹 g繹zle bakmaz hatta bir kaynak olarak g繹r羹rler. Medyan覺n ilgisini 羹zerine 癟eken bir 羹r羹n, olas覺 繹nyarg覺lar覺n 繹n羹ne ge癟mek ile kalmay覺p, eer lansman d羹zg羹n ekilde yap覺l覺rsa, markan覺n konumland覺r覺lmas覺 olduk癟a a癟覺k ve net olacak ve yerini salamlat覺racakt覺r. Tabii, arzulanmas覺 da cabas覺. 襤te bu an, elde edilen 羹n tek at覺l覺kt覺r ve bir daha bu an覺 yakalama ans覺m覺z olmayacakt覺r. Yazarlara g繹re de, yeni 羹r羹n ve yeni isim muhtemel kafa kar覺覺kl覺覺n覺 engelleyecek hatta ve hatta kendiniz ile olan rekabeti bile engelleyecek. rnein, Alka-Seltzer pilleri piyasada iken 羹r羹n sonuna eklenen plus ismi ile rakipleri olan Dristan ve Contactan olduk癟a fazla Pazar paylar覺 kapt覺覺 g繹r羹lmektedir. irket egosundan uzak ve ne istediini bilen irketler bu durumda olduk癟a iyi iler yapaca覺 ortadad覺r. P & G g羹zel 繹rnek olarak ifade edilebilir. Firman覺n piyasan覺n nabz覺n覺 繹l癟t羹羹n羹 ve ihtiyaca g繹re piyasaya s羹rd羹羹 羹r羹nler sayesinde karl覺l覺覺n覺 bir癟ok reklam ajans覺n覺n sahip olduu karl覺l覺k ile k覺yasla olduk癟a artt覺rd覺. lkemizde de olduk癟a tan覺nm覺 markalardan biri olan Heinz, ket癟aplar覺na eklemek istedii esiz m羹teri deneyiminin baar覺s覺 o kadar b羹y羹k oldu ki, turu pazar覺ndaki liderliini kaybetti ve ket癟ap kategorisinden, ket癟ap ad覺 ile an覺lmaya baland覺. Yatay y繹nde marka geniletilmesinin tehlikeleri ise tamam覺yla yanl覺 anla覺lma sonucu ortaya 癟覺kar. Bir癟ok firma, baar覺s覺n覺n temelinde sadece bir 羹r羹n 羹zerinden yap覺lan geniletilme sayesinde olaca覺na inan覺r. rnek; Dial, sabun pazar覺ndan sonra deodorant pazar覺na da girmeyi denedi fakat Pazar pay覺 bile alamad覺. Yatay marka geniletmeleri pop羹ler markalar i癟in bir y羹kt羹r bir anlamda. Ama eer marka ismi jenerik olmaya yak覺nsa, t羹ketici 羹r羹n羹n tek ve ayn覺 olmas覺 gerektiini d羹羹n羹r. Yazarlara g繹re bu bir risktir. 羹nk羹 olas覺 bir marka geniletilmesinde ayn覺 kalite sunmad覺覺 takdirde mevcut markaya da zarar verebilir. Tabii, marka geniletmenin baar覺l覺 olduu anlar da vard覺r. Her ne kadar, dezavantajl覺 gibi g繹r羹nse de, baz覺 durumlarda bir marka yarat覺l覺p geniletilmesi ie yaramaz. Yazarlara g繹re, d羹羹k tonajda 羹retim yap覺lmas覺 eer sat覺 tonaj覺 癟ok fazla olmas覺 beklenmiyorsa, Kalabal覺k Pazar oyuncular覺n覺n olduu yerde, bir marka i癟in konumlanacak bir yer yok ise, d羹羹k reklam b羹t癟esi gibi durumlarda muhtemelen hezimet ile sonu癟lanacakt覺r. Asl覺nda, marka geniletmesi k覺sa s羹re癟te faydal覺d覺r. Kraft markas覺 a覺rl覺kl覺 olarak peynir 羹reticisi olarak bilinir ama mayonez ve salata soslar覺 pazar覺na girdikten sonra, Pazar paylar覺nda liderlik konumunun baya覺 uza覺nda kald覺覺 s繹ylenebilir. Yani, bir marka her ey olmaya balad覺覺nda asl覺nda hi癟bir ey olmaya balad覺覺n覺n habercisidir. Bu b繹l羹mde 繹zet ile konumland覺rma gruplar覺ndan k覺saca bahsedeceim. Bir markay覺 konumland覺rmak, Xerox. Eer bir firma pazarda en 癟ok bilinen en b羹y羹k Pazar pay覺na sahipse, hem 癟al覺anlar覺 hem de irket ortaklar覺n覺n zihinlerinde de 癟ok iyi bir konumda yer alacakt覺r. rnek, Ford, GMe kar覺 reklam kampanyas覺nda Fordun daha iyi bir fikri var. Dedi Fakat t羹ketici, madem bu kadar iyi bir fikrin varsa neden GM takip ediliyor diye sorar. Bir 羹lkeyi konumland覺rmak, Bel癟ika dier ikonik ehirler kadar ansl覺 deildi. T覺pk覺 Pariste Eiffel Kulesi, Londrada Big Ben gibi. Bu s羹re癟te, yeni bir kampanya tasarland覺. Bir pop羹ler turist, 5li 3 y覺ld覺z ehir olarak anlatt覺. Bu kampanyan覺n temelinde, Bel癟ika, be tane Amsterdama eittir denildi. Amsterdam ve Michelin yard覺mc覺s覺 konsepti, gezicilerin haritalar覺nda Bel癟ikaya uramalar覺 konusunda fazlas覺yla tevik salad覺. Bir aday覺 konumland覺rmak, Jamaika adas覺, yat覺r覺mlara a癟覺k kap覺 b覺rak覺nca, 25 tane b羹y羹k Amerikan irketi yat覺r覺m yapmaya deer olup olmad覺覺 konusunda ziyaretlerde bulunuldu. Zaten, Jamaika konumland覺rma olarak, Bahama adalar覺, Porto Riko ve Bermuda gibi adalara kar覺 konumland覺r覺lmay覺 istiyordu. Hawaiinin manzaras覺na benzer bir iletiim yap覺ld覺. Kampanya, temel olarak daha uzun geni ve b羹y羹k adalar覺 olduunu ve rakiplerine g繹zda覺 vererek baar覺l覺 sonu癟lar elde etti. Bir 羹r羹n羹 konumland覺r覺lmas覺 konusunda, Geleneksel olarak Milk Duds ad覺 verilen bir 羹r羹n, sinemalarda baya覺 pop羹ler 羹r羹nd羹. Daha fazla kitleye hitap etmek ve Pazar pay覺 elde etmek istedi. Ayn覺 zamanda k羹癟羹len boyutu ve 癟abucak bitmesinden dolay覺, 癟ocuklar hayal k覺r覺kl覺覺na uruyordu. 15li yava eriyen 癟ikolatal覺 ekerlemelere, basit bir kampanya ile 癟ocuklara seslenildi. Ne zaman akl覺n覺za ekerleme gelirse, siz hala Milk Duds yiyorsunuz demektir. Denildi. Ve firma tarihindeki en b羹y羹k sat覺 rakamlar覺na ulat覺. Bir bankay覺 konumland覺rmak konusunda ise, New Jersey bank iyi bir 繹rnektir. Firman覺n en b羹y羹k sorunu New Yorkta yer alan y羹zlerce banka olmas覺 idi. NJB k羹癟羹k bir banka olmas覺ndan dolay覺, dier b羹y羹k bankalar覺n b羹y羹kl羹羹n羹n dezavantajlar覺n覺 anlatan bir kampanya 羹zerine 癟al覺t覺. Ve younluk olarak 癟ok fazla s覺ra beklenecei ve tatmink璽r cevaplar al覺namayaca覺 gibi 繹nermeler ile dier bankalara g繹ndermelerde bulundu ve sonu癟 olarak baar覺l覺 oldu. Peki, kariyerimizi nas覺l konumland覺rmal覺y覺z? Genelde insanlar, irketler ve 羹r羹nlerde yap覺lan hatalar覺n benzerinden dolay覺 sorun yaar. Her konuda her uzman olmak ve insanlara cevap verebilmek ister. Bu, insanlar覺n kafas覺n覺 kar覺t覺r覺r. nemli olan, bir konu se癟ip 羹zerinde uzmanlamakt覺r. Baar覺l覺 olmak i癟in, bir konu 羹zerine y繹nelmek uzun vadede sonu癟 verir. irkette, arada kesin iler ve doru ilere g繹re her zaman deneyip arada baar覺l覺 olunmas覺 irkette daha fazla itibar sahibi olmam覺za yard覺mc覺 olur. Ayr覺ca, 3 farkl覺 biniten bahsetmi. Yani buradaki ama癟, g羹癟 ve desteklerini almak olarak ifade edilebilir. Arkadalar, Patron ve Kendimiz olarak ifade edilebilir. K覺saca, En iyi jokey yar覺 kazanamaz, en iyi ata sahip olan jokey yar覺覺 kazan覺r. Peki, oyunu nas覺l konumland覺r覺r覺z? Yazarlara g繹re, kelimeler bir anlam ifade etmez. Ta ki, kiiler onlara anlam y羹kleyene kadar. Sonu癟 olarak, konumland覺rma stratejisi, batan belirlenen yenilikler ile pazara giri yapmak ve ilk olmay覺 denemektir. 襤lk olmay覺 baaramad覺ysak, farkl覺 bir konumland覺rma yaratarak farkl覺 y繹ntemler ile t羹ketici zihni fetih edilmeye 癟al覺覺lmal覺d覺r. Ayr覺ca, Vizyonu batan keskin hatlar覺yla belirlenmi bir firma olmak, konumland覺rmada alt覺n kurald覺r. Aksi takdirde, kitapta benzetilen u癟a覺n y繹n羹n羹 deitirmesi gibidir. yle ki, u癟a覺n yeni y繹n羹n羹 tayin etmesi yakla覺k 1,5 kilometre gerektirir. Ve bu hatal覺 d繹n羹 ise tekrar rotaya girmek olduk癟a fazla zaman harcatacakt覺r. Marka isimlerinde, olabildiince isme sad覺k kalmak ve 癟ok gerekmedik癟e isimleri k覺saltmamak gerekir. Aksi takdirde m羹terilerin zihninde anlamland覺r覺lmas覺 daha farkl覺 olacak ve farkl覺 alg覺lanabilir. Marka geniletilmesi, dinamik pazarlara g繹re deikenlik g繹steren bir risktir. Bazen olumlu sonu癟 verebilir, bazen ise irketin dier markal覺 羹r羹nlerinin itibar覺n覺 da sarsabilir. Bu s羹re癟te, konumlanan bir markan覺n konumunu deitirmeden yap覺lan marka a癟覺l覺m覺 olduk癟a iyi sonu癟 vereceini d羹羹n羹yorum. Tabii, bu bir anlamda daralt覺lan bir segmentasyon yoludur. 羹nk羹 pazarda herkese hitap etmek zordur. Bu ayn覺, bir evin penceresinden, 360 derece 癟evreyi izlemeye 癟al覺mak gibi 繹rneklendirilebilir. Bir 癟覺kar覺m yapmak gerekirse, konumland覺rma stratejisi sonucu, Pazar paylar覺 sonucunda, liderlie sahip olma ans覺 olmad覺覺 takdirde, rakibin 羹st羹n yanlar覺n覺 zay覺f olarak g繹sterilerek bir anlamda yerini sarsmak ve kendi konumland覺r覺lmas覺n覺 salama almak m羹mk羹n olabilir. K覺saca, A覺r覺 bir bilgi ve iletiim al覺verii olan bir iletiim a覺nda ve 癟aday覺z. Bu s羹re癟te, maruz kal覺nan bilgi selinden ka癟覺p kimsenin uramad覺覺 yerlerde markalar覺n kendi sesini daha net duyurabileceini ifade edebiliriz. T覺pk覺, mavi okyanus stratejisinin dedii gibi, rekabetin olmad覺覺 yerde, yeni bir d羹zen kurmak ve rekabeti anlams覺z k覺lmak denebilir. Bu bir anlamda, konumland覺rman覺n literat羹rdeki e anlamland覺r覺lmas覺 olarak s繹ylenebilir.
- Pazarlama perspektifinden: T羹rkiye vs. 襤talya
襤nsanolunun varoluundan itibaren hayatta kalma m羹cadelesi ile balay覺p 癟eitli zaman dilimlerinde ger癟ekleen keiflerle ve bulular ile artan ihtiya癟lar覺n ortaya 癟覺kmas覺 sonucunda eksiklikleri gidermek ad覺na ellerindeki 羹r羹nleri dei-toku ile balay覺p, zaman i癟inde bu al覺 ve verilerin artmas覺 ile birlikte farkl覺 ekillerde evrimleen pazarlama ve sat覺 s羹reci, tarihsel fikir ak覺mlar覺, d繹nemsel devrimleri ve dier olaylar ile ayd覺nlanmaya balayan toplumlarda kendine yeni ilkeler edinmi ve milenyum 癟a覺n trendi olan k羹reselleme ile doru orant覺l覺 olarak daha da zorlaan bir hal ald覺覺 ve rekabetin ciddi boyutlara ulamaya balad覺覺 d繹nemde bir bilim haline d繹n羹t羹羹 s繹ylenebilir. Yakla覺k 20 y覺l 繹ncesine kadar marka sadece 羹r羹n羹, dier isimlerden ay覺rt etmek i癟in kullan覺lan ve fonksiyonel fayda salayan bir ihtiya癟 giderici iken, g羹n羹m羹zde pazarlama 3.0 evrimi ile ortaya 癟覺kan markalar yeni kimliklerine b羹r羹nd羹. Sanki birer canl覺 varl覺k gibi karaktere, imaja, hisleri ve vaadleri olan bir varl覺k olarak ele al覺n覺yor olmas覺 da, modern 癟ada insanlar覺n sadece fonksiyonel ihtiya癟lar覺n覺 gidermek ile kalm覺yor, ayr覺ca duygusal ba kurarak bir 羹r羹nden fazlas覺n覺 sunmay覺 da baar覺yor. G羹n羹m羹z 繹rneklerine g繹z atacak olursak, Harley Davidson, motorsiklet 羹reten bir marka iken uan bir癟ok farkl覺 羹r羹n gam覺na sahip olan, insanlar覺n birer yaam tarz覺 olarak benimsedii bir ba kurduunu da s繹ylenebilir. Pazarlama 3.0 G羹n羹m羹zde, ilkesinden yola 癟覺karak pazarlamay覺 ele ald覺覺m覺zda o kadar 繹nem kazanm覺t覺r ki; Dr. Philip Kotlere g繹re pazarlama, pazarlamac覺lara emanet edilemeyecek kadar deerli ve 繹nemli bir bilim haline gelmitir. 羹nk羹, Bir sekt繹rde is怬letmelerin rekabet癟i 羹st羹nl羹k elde edebilmesi i癟in kullanabilecegi genel rekabet stratejileri vard覺r. Bu stratejiler maliyet liderligi, 羹r羹n farkl覺las怬t覺rma ve odaklanma stratejileridir. S繹z konusu stratejiler, sekt繹rdeki rakipleri oyun d覺s怬覺nda b覺rakma yaklas怬覺mlar覺d覺r.[1] K羹reselleen d羹nyadan s繹z ediyoruz. Art覺k, markalar her yerde. arp覺c覺 ekilde art覺 markalar ve yan覺nda her markan覺n geni 羹r羹n gam覺 sunmas覺, her g羹n kal覺nan binlerce mesajlar覺n Televizyonlar覺n reklam kuaklar覺nda, al覺veri merkezlerinde, internette, outdoor, hatta a覺zdan a覺za iletiim ile kitlelere ulat覺覺n覺 varsayarsak maruz kald覺覺m覺z imajlar, mesajlar ve bu mesajlar覺n ve g繹r羹nt羹lerin ne kadar覺 ak覺lda yer ediniyor? Bu da g羹n羹m羹z pazarlama ve marka y繹netimi anlay覺覺n覺n neden daha 癟etin bir hal ald覺覺n覺n g繹stergesi olmaktad覺r. zetle, g羹n羹m羹zde 羹r羹nler ve sunulan hizmetlerde kalitesi, servisi, fiyat覺 ve alan覺ndaki rekabet avantajlar覺 rakipleri taraf覺ndan eitlendii ortamda kitlelerin akl覺nda sadece markalar覺n imajlar覺 kal覺r. Bu imaj ne kadar g羹癟l羹 ve olumlu ise, markan覺n 繹mr羹 de o kadar uzun olur. Pazarlama 3.0in temel ilkesinin alt覺nda yatan temel sebeplerden biri de markan覺n sunduu vaatler ve alg覺n覺n nas覺l olduudur. O y羹zden, 21. y羹zy覺lda markalama konusuna odaklanman覺n as覺l sebebi budur. Yak覺n tarihte markalar覺n rekabeti ve g羹n羹m羹z pazarlama ve marka y繹netimi yakla覺mlar覺n覺n temelleri 1990lar d繹nemi sekt繹rdeki 繹nemli insanlar覺n b羹y羹k bir 癟ounluu, markalar覺n 繹zel sekt繹r羹n hegemonyas覺na ge癟tii zaman sonunun geleceini 繹n g繹rm羹lerdi. 90l覺 y覺llarda 繹zel sekt繹r markalar覺 ile perakende markalar覺n覺n, (Private Label) pazar pay覺 kapma m羹cadelesine giritii zamanlar olarak tarihe ge癟mitir. O d繹nemde, pazar pay覺 m羹cadelesinde pay sahibi olmak i癟in ise firmalar覺n 繹ncelik vermesi gereken konu ise markalar覺n genilemesi gelmektedir. rnein, tatl覺 ekerleme 羹r羹nleri sunan bir firman覺n ark羹teri alan覺nda yat覺r覺mlar ger癟ekletirmesi veya gazl覺 i癟ecek 羹reten bir firman覺n gazoz kategorisi d覺覺nda tatl覺 meyve suyu 羹retimine yat覺r覺m yapmas覺 gibi ifade edilebilir. 90l覺 y覺llarda perakendecilik yeterince gelimediinden dolay覺 PLlerin sunduu 羹r羹n gam覺 olduk癟a k覺s覺tl覺 ve sadece belirli ve dar kategorilere sahiplerdi. Bu durum, 繹zel sekt繹r i癟in bir f覺rsat nitelii ta覺maktayd覺. Ayn覺 zamanda, o d繹nemlerde 繹zel markalar yatay y繹nde 羹r羹n portf繹y羹 gelitirmesine hevesli iken, hedef kitlenin sat覺n alma davran覺lar覺, yeni potansiyel 羹r羹n hakk覺nda oluacak alg覺s覺 tamamiyle bilinmezlik sarmal覺n覺 temsil etmekteydi. Bu s覺rada, 繹zel sekt繹r markalar覺n覺n yapt覺klar覺 b羹y羹k yapt覺r覺mlar nedeniyle rekabetin daha da artmas覺 ile marka y繹netimi anlay覺lar覺n覺n daha stratejik hedefler belirlemesi konusunda deiime sebep olmutur.[2] Kapitalizm g羹d羹ml羹 gelime g繹steren 繹zel sekt繹r markalar覺, yakla覺k yirmi y覺l 繹ncesinden itibaren art覺 g繹steren k羹reselleme kar覺t覺 hareketlerin sonucunda irketlerin makalede bahsededilecek olan kurumsal sosyal sorumluluk konusuna eilim g繹sterdii g繹zlemlenmektedir. Bu konu, her ne kadar, bundan yakla覺k yirmi y覺l 繹nceki d繹nemlerde 癟ok fazla 繹nem arz etmese de, g羹n羹m羹zde, b羹y羹k firmalar覺n, hem 癟evre a癟覺s覺ndan hem de irketin gelecei a癟覺s覺ndan s羹rd羹r羹lebilirlik ad覺na olduk癟a 繹nemli bir konu olduu da aikar. Modern pazarlama ve stratejik marka y繹netimine teoriksel yakla覺m Modern pazarlama, marka y繹netimi ve marka hakk覺nda 癟eitli tan覺mlamalar yap覺lm覺t覺r. En ge癟erli tan覺mlardan biri (AMA) Amerikan Pazarlama birliinine g繹re marka; bir ad覺, sembol羹, tasar覺m覺, imzas覺 olan ve 羹r羹n ve hizmetlerini dierlerinden ay覺rt etmesine denir. Bir dier tan覺m ise, Bir 羹r羹n veya hizmetin, sat覺c覺 veya sat覺c覺lar taraf覺ndan rakiplerinden farkl覺lat覺rarak tan覺nmas覺na yarayan, isim, terim, iaret, sembol, tasar覺m ve/veya t羹m bunlar覺n kombinasyonu kastedilmektedir.[3] Bir firman覺n kendisini marka olarak tan覺mlamas覺 i癟in 繹ncelikle, Pazarda yer almas覺, t羹keticilerin zihninde rekabet癟i ve s羹rd羹r羹lebilir avantaj salamas覺, t羹ketici sadakati ve t羹keticiler ile g羹venilir ilikiler kurmas覺 gerekmektedir. Modern pazarlama 3.0 yakla覺m覺na g繹re, her markan覺n 繹z羹n羹 anlatan kendine ait bir hikayesi vard覺r. Bu anlat覺 hem kitlelere hitap etmeli hem de i 癟evresi ile de ilintili olmal覺d覺r. Bir marka, kendi ba覺na hi癟bir ey ifade etmez. Kendine ait marka bileenleri ve sunduu vaatler ile var olmaktad覺r. Bu markan覺n ve 羹r羹nlerin sunduu vaatlerin t羹keticiler ile bulumas覺n覺n y繹netimi de b羹y羹k 繹nem ta覺maktad覺r. 羹nk羹, markan覺n gidiat覺n覺n analizi, alg覺s覺, ve kitlelere ne kadar hitap ettii de markan覺n zihinlerdeki konumunun anla覺lmas覺na yard覺mc覺 olmaktad覺r. Bu s羹re癟 y繹netimine ise literat羹rde marka y繹netimi ad覺 verilmektedir. Marka y繹netimi, g羹n羹m羹zde olduk癟a 繹nemli bir i kolu haline gelmi ve irketlerin karar alma mekanizmas覺nda, belirlenen k覺sa vadeli ve uzun vadeli planlamalarda sunulacak 繹nerilerin belirlenmesin de b羹y羹k bir paya sahip olduu s繹ylenebilir. VER襤 VE YNTEM Proje, 襤talyada ger癟ekletirilen global marka y繹netimi eitimi s羹recinde elde edilen i癟g繹r羹ler, g繹zlem ve payla覺lan bilgiler 覺覺覺nda oluturulmu olup, tamam覺 ger癟ek ve g羹ncel verilere dayanmaktad覺r. Marka temel bileenleri Kurum k羹lt羹r羹 a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 Modern zamanda, irket k羹lt羹r羹, belirli 癟al覺ma saatler, ofis ortam覺, karar mekanizmas覺, hiyerarik d羹zen, m羹teri ile ilikileri ve memnuniyeti, salad覺覺 sosyal faydalar ve operasyondaki m羹kemmellik gibi konular ifade edilebilir. Markalar覺n sadece hedef kitlesi ile duygusal ba kurmas覺n覺n yan覺nda kendi 癟al覺anlar覺 ile de kurduu ba, markan覺n deerini etkileyen unsurlar aras覺ndad覺r. K羹reselleme etkisi olarak, k羹lt羹rel etkileimler ve 癟ok uluslu irketlerin yay覺lmas覺 ile artan etnik k繹ken ve farkl覺 deer yarg覺lar覺 nedeniyle, irket k羹lt羹r羹n羹n ve ortak 癟覺karlara g繹re d羹zenlenmi olmas覺, olay覺n 繹nemini anlamay覺 kolaylam覺t覺r. Muazzam irket k羹lt羹r羹, sadece irket i癟indeki iletiimi g羹癟lendirmek ile kalmaz, ayr覺ca 癟al覺anlar覺n memnuniyeti, organizasyonun hem mevcut 癟al覺anlar覺n verimliliini kuruma bal覺l覺覺n覺 artt覺r覺r, dahas覺, olumsuz veya n繹tr alg覺y覺 olumluya 癟evirmek i癟in yap覺lan b羹y羹k 癟apl覺 reklamlar覺n yapamad覺覺n覺 yapabilmesi g繹ze 癟arpmaktad覺r. 羹nk羹, dijitalleme etkisi ve sosyal medyan覺n da g羹c羹n羹 d羹羹nd羹羹m羹zde, irket hakk覺nda payla覺lan i癟erikler bile olduk癟a etkili sonu癟lar ortaya 癟覺karacakt覺r. Akdenize k覺y覺s覺 olan iki 羹lke olan T羹rkiye ve 襤talyay覺 ele al覺nd覺覺nda, kurum k羹lt羹r羹 irketin b羹y羹kl羹羹ne g繹re deikenlik g繹stermektedir. Muazzam bir k羹lt羹r羹n temelinde g繹rev tan覺m覺 veya g羹癟l羹 vizyon yatar. Basit ve net ekilde tan覺mlanm覺 ama癟lar vard覺r. Bu ama癟lar, 癟al覺anlar覺n uymas覺 gereken genel kurallar覺 esas al覺r. Bu kurallar ne kadar 繹zelletirilmi olursa m羹terileri ve ayr覺ca irketin paydalar覺yla da salam ilikiler kurulmas覺na yard覺mc覺 olur. Vizyon konusunda, 襤talya ve T羹rkiye aras覺nda asl覺nda 癟arp覺c覺 olmayan bir farktan s繹z edilebilir. 羹nk羹, 襤talyada k羹癟羹k ve orta 繹l癟ekli bir iletme bile olsa dahi, daima kurumsal bir tav覺r sahibi olma gayreti ile beraber daima, i癟inde bulunduklar覺 toplumsal k羹lt羹r羹, modern pazarlama ve stratejik marka y繹netimi anlay覺覺 ile sentezleyerek g羹癟l羹 bir vizyon oluturmay覺 hedeflerler ve bu alanda b羹y羹meye y繹nelirler. Genelde bu durum, farkl覺 etnik k繹ken ve inan癟&deer setlerine sahip insanlar覺n bir arada y羹ksek motivasyona sahip ekilde 癟al覺mas覺na yeterli deildir. 羹nk羹, yerel iletmenin bal覺 olduu toplumsal k羹lt羹r, vizyonu da dorudan etkilemek ile kalmayacak ayr覺ca farkl覺 k羹lt羹rlerdeki insanlar i癟in bir iletiim bariyeri oluturacak ve motivasyon olarak etkisi 癟ou zaman negatif olacakt覺r. 羹nk羹, bal覺 olduu toplumun k羹lt羹r羹, dier k羹lt羹rler taraf覺ndan ayn覺 ekilde alg覺lanmas覺 m羹mk羹n olmayacakt覺r. Bu da, vizyonun sahiplenilmesi konusunda sorunlara yol a癟aca覺 da aikar bir durumdur. Konu vizyon olunca, T羹rkiye a癟覺s覺ndan ele ald覺覺m覺zda da, geleneklere bal覺 bir k羹lt羹r 羹zerinden irket y繹netimi s羹rd羹r羹lmektedir ve gelenek癟i y繹netim bi癟imi ayn覺 zamanda vizyon belirlemede etkili bir rol oynayacakt覺r. Bu konuda, 羹lkemizin gelitirmesi gereken konular覺ndan biri de daha stratejik bir vizyona sahip olmakt覺r. Genel anlamda, k覺sa vadeli 癟繹z羹mler 羹retmek ileriyi g繹rmek ad覺na yetersiz kalmaktad覺r. Fakat, b羹y羹k 繹l癟ekli firmalar覺 ele ald覺覺m覺z zaman, modern y繹netim ilkelerini uygulayan, daha stratejik vizyon hedeflerine sahip olmak ile birlikte bu hedefe y羹r羹rken taktiksel olarak g羹癟lendirilmesi de katma deer salay覺c覺 unsurlar aras覺nda yer almaktad覺r. Genelde, b羹y羹k 繹l癟ekli firmalar, tarihlerinden gelen geleneklerine bal覺 kalmak yerine, irketin tarihi ile oluturulan kurallara g繹re belirlenen vizyon ve bu vizyona bal覺 olarak gelitirilen vizyon sahibi bir bak覺 a癟覺s覺 da irketler a癟覺s覺ndan olumlu gelime olarak ifade edilebilir. 襤ki 羹lke aras覺ndaki en genel fark, kobi s覺n覺f覺nda g繹ze 癟arpmaktad覺r. Zaten bu konuda, d羹nya genelinde, irketin belirledii vizyon tamamiyle irketin sahip olduu 繹z sermayesi, ve kalifiye insanlar覺n aktif rol oynad覺覺 ortamlarda ger癟eklemektedir. irketlerin temelinde yatan k羹lt羹r羹n 癟ekirdeini asl覺nda marka 繹z羹 ve irketin deerleri oluturur. Vizyon en temel anlamda bir irketin hedeflerinin g繹stergesi olarak ifade edilebilir. Fakat, irketin deerleri ise taktiksel ve stratejik ama癟lara ula覺rken bir yol g繹sterici olma nitelii ta覺r. irketler deer yarg覺lar覺n覺 ekillendirme s羹recinde, olabildiince ger癟ek癟ilikten uzak ve 繹zg羹n olmas覺 gereklidir. Yani, genel irketlerin deerleri aras覺nda yer alan markan覺n y繹netimi, m羹teri ve tedarik癟iler ile ilikiler, profesyonellik, liderlik hakk覺nda konular ile s覺n覺rl覺 kal覺nmas覺 irketin temelinde yer almas覺 gereken farkl覺lat覺r覺c覺 unsurlar覺n etkisini azaltacakt覺r. Bu konuda, her firman覺n 癟eitli aksiyonlar覺 olmutur fakat en iyi 繹rneklerden birisi de, Google覺n doruluk hakk覺nda bilinmesi gereken 10 ey 繹rnek g繹sterilebilir. I癟eriinde yer alan maddeler de, Hem yerli hem de yabanc覺 firmalara ilham verecei de aikar. K覺saca bahsetmek gerekirse; 1. Kullan覺c覺ya odaklan, gerisi seni takip edecektir. 2. Bir eyi yap, o yapt覺覺n ey de en iyisi olsun. 3. H覺zl覺 olan ey yava olandan daha iyidir. 4. Webteki demokrasi daima 癟al覺覺r. 5. Cevaplar覺 almak i癟in yerinizde oturman覺z art deil. 6. Sinsilik yapmadan da para kazanabilirsiniz. 7. D覺ar覺da daha fazla bilgi mevcut. 8. Bilgiye olan ihtiya癟 s覺n覺rlar覺 am覺 vaziyette. 9. Ciddiyetinizi belli etmek i癟in tak覺m elbise art deildir. 10. Muazzam tek ba覺na yeterince iyi deildir. Yukar覺daki filozofike d羹羹nceye sahip olan firma d羹nyan覺n en b羹y羹k firmalar覺ndan biri olan Googlea ait.[4]Fakat, bir癟ok firman覺n deer&inan癟 setleri ne yaz覺k ki, sadece ortaklar覺n karl覺l覺覺n覺 artt覺rmak ad覺na olduu i癟in bazen vizyon, misyonlar覺 ile deerleri 繹rt羹medii i癟in hedeften sapmalar olmakta ve irket s羹re癟 sonunda baar覺s覺zl覺k ile sonu癟lanmaktad覺r. Bu konuda, T羹rk ve 襤talyan firmalar覺n覺n benzer bir tutum sergilediini s繹ylemek m羹mk羹n. Bu durumda, ABDnin b羹y羹k firmalar覺n覺n organizasyonel yap覺s覺, deerleri yol g繹sterici bir fayda salayaca覺 s繹ylenebilir. Her ne kadar, deerler irketin, markan覺n 繹z羹 olsa da, irketin alg覺s覺n覺 yaratan vaatlerin ve 繹z羹n羹n ne kadar kar覺ya yans覺t覺labildii ve ne kadar覺n覺n ger癟ekletirilebildiidir. Zaten, b羹y羹k ve baar覺l覺 firmalar覺n temelinde sadece g羹癟l羹 kurumsal k羹lt羹r yoktur. Ayr覺ca, operasyonel m羹kemmellikte vard覺r. 羹nk羹, operasyonel baar覺s覺zl覺k olduu zaman ne kadar g羹癟l羹 bir marka alg覺s覺 olsa da, irketin itibar覺na olumsuz yans覺yacakt覺r. Nedeni de belli asl覺nda, 癟羹nk羹 olumsuz alg覺 sadece hedef kitleyi etkilemeyecektir. Ayr覺ca, irketin paydalar覺n覺n ve irkete yat覺r覺m yapacak olan kiilerin de g羹venini sarsacak ve irketin duran varl覺klar覺ndan biri olan sermayesine katk覺 salayacak potansiyeldeki insanlar覺n kararlar覺n覺 deitirebilecektir. Modern pazarlama ve marka y繹netiminde, hiyerarik d羹zen sadece karar alma mekanizmas覺n覺 s羹rd羹rmek i癟in mevcut k覺l覺nmal覺d覺r. D羹zende yer alan her kiinin fikrinin doruluk veya yanl覺l覺覺 g繹zetmeksizin almak markan覺n operasyonlar覺 konusunda geri d繹n羹羹m salamas覺 konusunda tevik edici bir rol 羹stlenmek olumlu katk覺 salayacakt覺r. rnein, BAU Rome kamp羹s羹 eitim g繹revlisi olan Prof. Dr. Marco Riccerinin paylat覺覺 bir vaka incelemesine g繹re; Benetton firmas覺, d羹z renkler 羹reten ve siyah beyaz gibi temel renkler 羹r羹n gam覺na sahip olan bir firma iken, fabrikada g繹revli 癟al覺anlardan gelen talep 羹zerine renkli 羹r羹nler ekleyerek 羹r羹n gam覺 geniletilmi ve ad覺 United Colors of Benetton olmutur. T羹rkiyeden bir 繹rnek olarak, lker markas覺n覺n ark羹teri b繹l羹m羹nde sat覺 kanal覺nda g繹revli kiilerin 羹r羹nler ve da覺t覺m hakk覺nda g繹zlemleri, pazarlama s羹recinde edinilen tecr羹beler 覺覺覺nda yap覺lan geri d繹n羹ler ile, direk olarak, pazarlama, 羹retim ve AR-GE b繹l羹m羹ne bildirilerek 癟eitli 繹nlem al覺nmas覺n覺 salam覺t覺r. Bu sayede, operasyonel olarak irketin sahip olduu k羹lt羹r羹 sahiplenen kiilerin ortak payda i癟in kendi i tan覺mlar覺na bal覺 kalmamak ile beraber irketin dier b繹l羹mlerine de destek vermi olmas覺, irketin genel baar覺s覺na olumlu etki yaratm覺 ve 癟al覺ma ortam覺nda yer alan kiilerin motivasyonunu olumlu anlamda artt覺rm覺t覺r. Asl覺nda, markay覺 bir ruh olarak tasvir edersek, Firmalar bir beden olarak g繹r羹nebilir. Bu canl覺y覺 ayakta tutan ise v羹cutta durmaks覺z覺n dolaan kan dola覺m覺d覺r. Bu kan dola覺m覺 tasvirine en iyi uyan da nitelikli irketin 癟al覺anlar覺d覺r. 羹nk羹 癟al覺anlar覺n istekli olmalar覺, benimsedikleri ortak k羹lt羹r irketin ve markan覺n ayakta durmas覺na yard覺mc覺 olan konular覺n en ba覺nda gelir. K覺sacas覺, ortak ama癟 alt覺nda 癟abalayan insanlar ile marka ayakta kal覺r ve b羹y羹meye devam eder. Bir dier konu ise, her markan覺n asl覺nda kendine 繹zg羹 bir hikayesi, tarihi ve anlat覺s覺 vard覺r. Tarihsel 繹elere dayand覺racak kadar k繹kl羹 bir marka yaratmak olduk癟a zor ve meakkatli bir i olmas覺na ramen bunu yapabilen markalar覺n rakiplerine g繹re olduk癟a ansl覺 olduu ifade edilebilir. G羹n羹m羹zde, hedef kitleler sat覺n alma tercihlerinde, 癟eitli mecralarda maruz kald覺klar覺 mesajlardan 繹te, firman覺n g羹venilirlii ve markan覺n ge癟mii hakk覺nda da arat覺rd覺覺n覺 d羹羹n羹ld羹羹nde, hikaye ve anlat覺m b羹y羹k 繹neme sahiptir. Bu konuda, T羹rkiyede bir癟ok marka vard覺r. Akla ilk gelen markalar aras覺nda, lker, Karak繹y G羹ll羹olu baklavalar覺, Kuru kahveci Mehmet Efendi, Bomonti biras覺 ve Malatya pazar覺 繹rnek g繹sterilebilir. 襤talyada ise, Bvlgari, Peroni, Ferrari 繹rnek g繹sterilebilir. Fakat konu anlat覺 ve hikaye olduunda, maalesef T羹rk markalar覺 yeterince etkili bir anlat覺ya sahip olmad覺覺n覺 g繹r羹lmektedir. Tarihi bu kadar geni ve ge癟mi tarihi olan bir k羹lt羹r羹n pazarlanma konusunda eksiklikleri mevcut. Bu konuda 襤talyan markalar覺 ger癟ekten olduk癟a 繹n safta yer ald覺覺 ger癟ek. rnek vermek gerekirse, Bvlgari, kurulduu andan itibaren en deerli m羹cevherlerini, taslaklar覺 ve dier hat覺ra eyalar覺n覺 繹zel tasar覺mc覺lar覺n haz覺rlad覺覺 ortamda markan覺n kendisi ile 繹zleeletirdii koku ile anlat覺s覺n覺 g羹癟lendirdii ifade edilebilir. Bu konuda 羹lkemizdeki tek 繹rnek olarak verilecek marka ise THYdir. 15 ay s羹ren arat覺rma, gelitirme ve 羹retim s羹re癟leri, T羹rk Hava Yollar覺n覺n kurumsal alanlar覺nda m羹terilerle ger癟ekletirilen koku testleri, kalitatif ve kantitatif arat覺rmalar sonucunda finale kalan MG G羹l癟i癟ek taraf覺ndan T羹rk Hava Yollar覺 i癟in 繹zel tasarlanm覺 iki farkl覺 koku aras覺ndan, TK 1933 marka kokusu olarak belirlendi.[5] Bir dier 繹rnek ise, Peroni markas覺n覺n fabrika 癟evresinde bulunan ve ziyaret癟iler i癟in sergilenen, markan覺n kurulduu g羹nde bulunan bir 癟ok ara癟 ve gere癟, 癟eitli g繹rsellerle, m羹zik ve etkinliklerle sergileniyor olmas覺 da, asl覺nda markan覺n kurum k羹lt羹r羹n羹n ne kadar salam temellere dayand覺覺n覺n g繹stergesidir. irketlerin varoluunu s羹rd羹rd羹羹 yer olan ve markay覺 ayakta tutan 癟al覺anlar覺n ortak 癟at覺da birletii yerin ad覺 癟ok yal覺n bir tan覺m olsa da; irketin k羹lt羹r羹, vizyonu, deerleri, i yerindeki 癟al覺ma arkadalar覺 kadar 癟al覺覺lan yer de b羹y羹k 繹neme sahiptir. 羹nk羹, 癟al覺ma saatleri s羹recince b羹t羹n s羹re orada ge癟mektedir. al覺ma ortam覺 olarak, ilk 襤talya ele al覺nd覺覺nda, ikiye ayr覺lmaktad覺r. Bir k覺s覺m, tarihsel geleneklere bal覺 olan corafyalarda mimari 癟ounlukla eski binalar覺n restorasyonu ile ger癟ekletiriliyorken, ehirlemenin youn olduu yerlerde, daha minimal, beyaz rengin ve effafl覺覺n g繹stergesi olarak 繹zellikle sadelik temal覺 i癟 mimari tercih edilmesi de dikkat 癟ekicidir. 羹nk羹, beyaz renk, hiyeraride karar mekanizmas覺 haricinde herkesin eitliini, ve ofislerin camlar ile kapl覺 olmas覺 irket i癟i effafl覺覺 ve a癟覺k kap覺 politikas覺n覺 vurgulad覺覺 癟覺kar覺m覺 yap覺labilir. rnek olarak, 襤talyan覺n b羹y羹k telekominikasyon irketlerinden Neomobilenin ofisinde ortak paydada bulunmak ad覺na kendine Kahramanlar fig羹r羹n羹 verdi. Ayr覺ca, irket duvarlar beyaz ve bir k覺sm覺na s羹per kahramanlar ile s羹sledii g繹ze 癟arpm覺t覺r. Motivasyon bak覺m覺ndan olumlu etki yaratt覺覺 aikar. Ayr覺ca, irkette departman odalar覺n覺n duvarlar覺 bulunmamak ile beraber sadece camdan olumaktad覺r. Asl覺nda iletiime a癟覺k olmas覺n覺n da 繹n羹n羹 a癟acakt覺r. Ayn覺 vaka, 癟al覺ma yeri konusunda, T羹rkiyede kurumsal ad覺 alt覺nda yer alan bir癟ok firma olsa da, bu konuda hassasiyet olduk癟a d羹羹k olduu g繹ze 癟arpmaktad覺r. Genel olarak duvarlarla 癟evrili olmas覺 ve camlar覺n 繹n羹nde perde olmas覺 iletiime kapal覺 olduu fikrini vermektedir. Fakat ne yap覺labilir? Daha modern mimari ile yeniden ekillendirilen 癟al覺ma ortam覺 kurumsal k羹lt羹r羹 olumlu anlamda etkileyebilir. A癟覺k mimar覺 i birliliini tetikleyici bir etkiye sahip olan bir mimar覺 olarak g繹ze 癟arpar. irketlerin yer ald覺覺 bir癟ok ehir ve 羹lkede k羹lt羹re bal覺 a癟覺k mimariye kar覺 olumlu tevikler olabilecei gibi muhalif bir tutum da sergilenmesi s繹z konusudur.[6] Her ne kadar, 癟al覺ma ofisi motivasyon olarak 繹nemli olsa da bulunulan corafya, mimari tasar覺m da etkisi b羹y羹k. Bu konuda, BAU 襤talya kamp羹s羹nde eitim veren Mimar Luca Curcinin de vurgulad覺覺 konulardan birisi de, s羹rd羹r羹lebilir, minimal ve effafl覺k 繹n planda olmas覺, ve yap覺lar覺n hepsinde b羹t羹n ihtiya癟lar覺n覺n kar覺lanmas覺 ad覺na bir arada olmas覺 verimlilii artt覺r覺r. diyor ve ekliyor, zaman kayb覺n覺 da azaltacakt覺r. Sonu癟 olarak, s羹rd羹rebilirlik ve verimlilik irketlerin gelecei i癟in 繹nemli bir konu olmas覺 ve bu konuda, T羹rk firmalar覺n覺n 癟al覺ma ortam覺 hakk覺nda baz覺 eksik konular 羹zerine odaklanmas覺, stratejik marka y繹netimi s羹recine olumlu katk覺 salayabilir. Bu konuda, tarihsel olarak k繹kl羹 bir ge癟mii olan ve mimarl覺kta uzmanl覺k sahibi olan 襤talyan mimarlar ile i birliine gidilebilir. K覺sacas覺, kurum k羹lt羹r羹, irketin i癟 iletiimde balar覺 g羹癟lendiren ve irketin tarihine ve ge癟miine g繹re gelecek nesile ta覺nacak unsurlar覺n t羹m羹d羹r. Markan覺n hayatta kalmas覺, s羹rd羹r羹lebilir olmas覺, ve vaatlerin kitlelere ulamas覺 kurumdaki kiilerin y羹ksek motivasyona sahip olmas覺 ve inanmalar覺 ile ger癟ekletirildii ifade edilebilir. Zaten inanmad覺覺 eyi bireyler g繹n羹ll羹 yapmayacak olmas覺, iin verimini ve inand覺r覺c覺l覺覺n覺 azaltacakt覺r. Baar覺l覺 firmalar覺n zaferlerinin arkas覺nda temel yatan sebeplerden biri de, Google, Microsoft, Apple gibi b羹y羹k 繹l癟ekli firmalar覺n ortak k羹lt羹r羹 癟al覺anlar覺na benimsetmesi 繹rnek g繹sterilebilir. 羹nk羹, hi癟bir deer ve inan癟 setleri bak覺m覺ndan ayr覺m yap覺lmadan, ortak ama癟 uruna 癟al覺覺lmaktad覺r. 襤letiim a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 襤letiim en temel anlamda, bir bilginin al覺c覺ya kanallar yoluyla iletilmesi ve sonucunda geri bildirim almas覺 s羹recine verilen add覺r. O sebeptendir ki, g羹n羹m羹zde markalar da bu kiiler aras覺 iletiimi, hedef kitleye ulamakta kullan覺r. K羹reselleen d羹nyan覺n modern yakla覺m覺 olan Pazarlama 3.0 ilkesine g繹re g羹n羹m羹z marka y繹netimi ve markalama s羹recinde irketlerin de marka deerini, vaadini ve dier marka bileenlerini doru kanaldan hedef kitleye ulat覺rmas覺 b羹y羹k 繹nem ta覺r. Bu sebepten dolay覺, fonksiyonel faydal覺c覺l覺覺n yerini duygusal faydac覺l覺k yerini almas覺, m羹terideki alg覺 markan覺n iletiim kanallar覺n覺 ne kadar etkin kullan覺ld覺覺 ile doru orant覺l覺d覺r. Modern 癟ada, stratejik marka y繹netimi ve pazarlamada, irketler sahip olduu t羹m fonksiyonel ara癟lar, hedef kitle ile daha etkili iletiim kurmak i癟in kullan覺lmaktad覺r. Pazarlama ve iletiim faaliyetleri de markan覺n vaatleri ile 繹rt羹melidir. Marka vaadini her zaman s繹zl羹 olarak anlatmak m羹mk羹n olmayacakt覺r. Bu durumda, 癟ou zaman s繹zl羹 olmayan ve g繹rsel 繹eler bar覺nd覺ran imgeleme ekilde olmaktad覺r. Bunun anlam覺, irketin sunduu 羹r羹n ve hizmetlerin anlat覺s覺n覺n marka bileenlerinden biri olan g繹rsellikleri ile ger癟eklemektedir. rnein, logo, 羹r羹n羹n paketi, kurumsal renkler, veya markan覺n kulland覺覺 sembollerdir. 羹nk羹 marka vaadi ve yaatt覺覺 tecr羹be ile markan覺n s繹zl羹 olman g繹rsel elementleri 繹rt羹medii zaman inand覺r覺c覺l覺覺n覺 kaybetmesi de olas覺d覺r. Bu noktada markan覺n her an, her a癟覺dan, hedef pazara doru iletiim ara癟lar覺 ile deerlendirmesi de, markan覺n uzun d繹nemdeki iletiim y繹ntemine yard覺mc覺 olacakt覺r. 襤letiim, modern pazarlama anlay覺覺nda 繹nemli bir yere sahiptir. 羹nk羹, 4Pden 4Cye ge癟i s羹recinde, m羹teriye sunulan 羹r羹n veya hizmetin onlar覺n ihtiya癟lar覺n覺 kar覺lamas覺, sat覺n alma davran覺lar覺nda fiyata duyarl覺l覺k, m羹terilerin 羹r羹nlere ulaabilmesindeki kolayl覺k, ve m羹teri ile kurulan iletiim olduk癟a 繹nemlidir. yle ki, yukar覺da bahsedilen m羹teri deeri, m羹teri maliyeti, m羹teriye kolayl覺k ve m羹teriyle iletiimi sekteye uramas覺 durumunda kitle iletiimi sekteye urayaca覺 da g繹z ard覺 edilemez bir ger癟ektir. 襤letiim m羹teri ile etkileime ge癟menin ilk ad覺m覺 olsa da, tutundurman覺n s羹rd羹r羹lebilir olmas覺 ve olumlu alg覺n覺n ve 4C ilkesinin s羹rd羹r羹lebilir olmas覺 da markan覺n zihinlere yolculuunun gidiat覺 konusunda 繹nem ta覺r. 襤letiim a癟覺s覺ndan iki 羹lkeyi ele al覺rsak, 襤talya, marka iletiimi a癟覺s覺ndan olduk癟a ge癟mie bal覺 ve gelenek癟i ve yal覺n bir tutum sergilemektedir. 襤letiim konusunda olduk癟a d羹羹k etkileime sahiptir. 羹nk羹 outdoor, TV, sosyal medya kanallar覺 reklamlar覺 olduk癟a d羹羹k say覺da ve mevcut reklamlar da yeterince dikkat 癟ekici bir olmamas覺 g繹ze 癟arpmaktad覺r. Bu anlay覺, italyadaki markalar ve bal覺 olduu irketler pazarlama iletiimi a癟覺s覺ndan bir olumsuz gibi g繹r羹n羹yor olsa da, baz覺 firmalar i癟in f覺rsatta olabilir. rnek olarak, daha fazla etkileime ge癟ebilir, marka vaadini 癟ok fazla mesaj olmayan ortamda kitleye daha kolay ulaabilirler. Bu konuda ilk ve 繹nc羹 olmak, asl覺nda markan覺n hat覺rlanmas覺na yard覺mc覺 olabilir. Al Riesin dedii gibi, uzaya giden ilk astronotu yard覺ms覺z hat覺rlayabilirsiniz. Fakat, ikinci gidenin ismini hat覺rl覺yor musunuz? T羹rkiye ise bu konuda, olduk癟a fazla rekabetin yaand覺覺 corafya olarak g繹ze 癟arpmaktad覺r. 羹nk羹, 癟ok fazla 羹r羹n gam覺na sahip olan markalar, 癟ok fazla mesaja maruz kalan kitlenin zihninde yer edinmek i癟in 癟ok farkl覺 ve bir癟ok reklam modelini hayata ge癟irir. Outdoor, TV reklamlar覺, dijital mecralardaki reklamlar 繹rnek g繹sterilebilir. Ayr覺ca, 襤talyan markalar覺ndan farkl覺 olarak T羹rk markalar覺 hedef kitle ile iletiim kurarken, daha soft-cell, duygusal ve ruha hitap eden bir tutum sergilemektedir. T羹rk firmalar覺n覺n, marka iletiimi konusunda dijitale y繹nelmesi, etkili bir mecrad覺r. 羹nk羹, internet devrimi ile insanlar g羹n羹n羹n b羹y羹k bir vaktini internette ge癟irmekte ve dijitalden kitle ile etkileime ge癟mek ve dialog kurmak olduk癟a kolay olduu i癟in etkili bir mecrad覺r. Asl覺nda, art覺k patron t羹keticilerin kendisidir. Fonksiyonel faydadan, duygusal fayda ve hedef kitlelerin daha fazla zaman ge癟irmeye balad覺覺 yerler bak覺m覺ndan d羹羹n羹ld羹羹nde, iletiim stratejilerinin de m羹terilere g繹re yeniden g繹zden ge癟irilmesinde daima fayda vard覺r. 襤tibar a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 Bir markan覺n itibar覺 bulunduu konuma bal覺 olarak olumlu veya olumsuz bir alg覺s覺d覺r. Bu tamamiyle marka vaatlerinin ger癟ekleip ger癟eklemedii ile doru orant覺l覺d覺r. 襤tibar覺n 繹nemi ve faydalar覺na deinecek olursak eer; m羹terileri etkilemenin en etkili yolu, markaya olan sadakati artt覺rmas覺, tedarik癟iler ile olan ilikiyi g羹癟lendirmesi se癟kin 癟al覺anlar bulmay覺 kolaylat覺rmas覺, rekabet ve sat覺larda olumlu etki yaratmas覺 olarak ifade edilebilir. 襤tibar her konuda 繹nemli olduu kadar marka y繹netimi ve pazarlama i癟in de b羹y羹k 繹neme sahiptir. Doru y繹netilen bir marka itibar覺n 繹nemini bir deerlendirme arac覺 olarak kullan覺lmaktad覺r. Bu s羹re癟te, bir癟ok yakla覺m ortaya 癟覺km覺t覺r. yle ki, taktiksel itibar y繹netimi yan覺nda art覺k stratejik itibar y繹netimi de 繹nem kazand覺覺 ifade edilebilir. 羹nk羹 stratejik itibar y繹netimi, marka iletiimine nazaran daha geni bir 繹l癟羹m ve deerlendirme arac覺 olarak g繹sterilebilir. 羹nk羹 hedef kitle taraf覺ndan geri bildirimi dorultusunda markan覺n deerini gelitirmek, alg覺s覺n覺 繹l癟mek ve daha fazla yere ulat覺rmay覺 salad覺覺 saptanm覺t覺r. 襤tibar y繹netimi konusunda, 襤talya, gerek 羹lkesinin kendi marka imaj覺na gerekse 繹zel sekt繹rdeki markalar覺n覺n itibar覺na olduk癟a 繹nem veriyor olacak ki, markalar覺n覺n temeline Made in Italy vurgusunu yapt覺r覺yor olmas覺 da, 羹lkenin olduk癟a g羹癟l羹 sayg覺nl覺k sahibi olduunu ve bunun 羹lkedeki markalar覺 taraf覺ndan da bir f覺rsat olarak deerlendirilmesine tevik ettii de d羹羹n羹lebilir. Ayn覺 durum, T羹rkiyede i癟in de ge癟erlidir. T羹rkiye Cumhuriyetinin Turquality adl覺 bir program覺 vard覺r. Program覺n覺n oda覺nda, klasik ihracat desteklerinden farkl覺 olarak salt ihracat覺 art覺rmak yerine firmalar覺n markalama hedeflerine katk覺da bulunmak yer al覺yor.[7] Turquality, devlet destekli global pazarda b羹y羹k markalar 癟覺karmak i癟in ortaya koyduu bir projedir. Asl覺nda, iki 羹lkede benzer olarak, 羹lkelerin sahip olduu y羹ksek itibar覺 markalara enjekte ederek ulusal anlamda hem 羹lke itibar覺n覺 artt覺rmak, hem de 羹lkenin itibar覺ndan yararlanan markalar覺n global pazarda yer edinmesine yard覺mc覺 olduu ifade edilebilir. r羹nler ve hizmetler a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 En temel ve yal覺n anlamda ihtiya癟lar覺 gidermek ad覺na irketlerin markalar ad覺 alt覺nda piyasaya sunulan mallar b羹t羹n羹d羹r. Eskiden sadece birer fonksiyonel fayda salarlarken, g羹n羹m羹zde, ihtiyaca g繹re farkl覺 alternatifler sunan, marka arac覺l覺覺yla hedef kitle ile etkileim kurmaya yard覺mc覺 olan mallara denir. Ayr覺ca, marka vaadini hedef kitleye ulat覺r覺rken 羹r羹nlerin de pay覺 b羹y羹kt羹r. G繹rsel bi癟iminden yani paket ekli, kullan覺lan renkleri, yaz覺 tipi vb. neler i癟erdiine ve mevcut pazarda 羹r羹n羹n nas覺l konumland覺r覺ld覺覺 da olduk癟a 繹nemlidir. Bu yakla覺m覺n temelleri pazarlama ve reklamc覺l覺ktan gelmektedir. Modern pazarlama anlay覺覺na g繹re 羹r羹nlerin Fonksiyonel faydalar覺n azald覺覺, duygusal faydac覺l覺k konusunda da alan覺n darald覺覺 sekt繹rde, 羹r羹n羹n konumland覺r覺lmas覺 konusunda, hi癟 deinilmemi k覺s覺mlar覺n 繹n plana 癟覺kar覺lmas覺, ve t羹ketici zihninde yer edinme konusunda ilk s覺raya yerlemeyi kolaylat覺racak unsur olarak ifade edilebilir. K覺sacas覺, markan覺n 羹r羹nleri, bir anlamda markan覺n verdii s繹zlerin ne kadar覺n覺 tuttuunu g繹sterge olarakta ifade edilebilir. Modern pazarlama yakla覺m覺nda 羹r羹n bazl覺 konumland覺rma yapmak risk ta覺r. 羹nk羹, marka ile orant覺s覺z ilerleyen 羹r羹n羹n, hedef kitle zihninde mevcut alg覺s覺 ile 繹rt羹memesi mevcut marka imaj覺na da olumsuz etki edecei de d羹羹n羹lebilir. Bu konuda, k羹reselleme yolunda ilerleyen markalar覺n ve markalaan 羹lkelerin hassasiyet g繹stermeleri gelecei ve s羹rd羹r羹lebilir olmas覺 konusunda kaderlerini belirleyen unsur olacakt覺r. r羹nler ihtiya癟lara g繹re belirli kategoriler alt覺nda bir癟ok alt k覺r覺l覺ma ayr覺lm覺 olup, g羹n ge癟tik癟e 癟eitlenerek, kitlelerin okazyonlar覺na bal覺 olarak genilemesini s羹rd羹rmektedir. K羹resel pazarda yer edinmek isteyen ve mevcut yerel markalar覺n k羹reselleen markalar s羹recinde 襤talya ve T羹rkiye, sunduu 羹r羹n ve hizmetler bak覺m覺ndan k羹lt羹rel ve toplum anlay覺覺 bak覺m覺ndan fonksiyonel faydalar覺 ile duygusal faydalar覺 konusunda benzerlikler ta覺d覺覺 s繹ylenebilir. rnek olarak, Peroni, 襤talyada orta s覺n覺f, mavi yakal覺lar覺n t羹kettii bir bira iken T羹rkiyede ayn覺 konumland覺rmaya sahip Efes Pilsen mevcuttur. 襤talyan覺n en b羹y羹k telekom羹nikasyon firmas覺 olan TIM ile T羹rkiyede T羹rk telekom firmas覺 gerek konumland覺rma olsun, gerekte sunduu hizmetler bak覺m覺ndan benzerlikler g繹stermektedir. Bir dier 繹rnek ise, yeniden markalama s羹recinde imaj tazeleyen 羹nl羹 襤talyan havayolu irketi olan Alitalia ile T羹rkiyede THY, Pegasus gibi firmalar覺n sunduu hizmetler benzerlik g繹stermektedir. Fakat, 癟eitli sekt繹rlerden verilen markalar覺n 羹r羹n ve hizmetlerinin ayr覺t覺覺 nokta ise, en genel anlamda temellerinde yer alan k羹lt羹rd羹r. Ortak denizi paylaan iki farkl覺 k羹lt羹r羹n bu kadar benzerliklere sahip olmas覺na ramen marka vaatleri bak覺m覺ndan benzer olsa da k羹lt羹rel olarak farkl覺 temelleri olmas覺 da pazarlama sanat覺n覺n bir dier g羹zellii olarak dikkat 癟ekmektedir. 襤maj ve Kurumsal kimlik a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 Pazarlama ve stratejik marka y繹netiminin belkide bel kemii olan imaj ve kurumsal kimlii olarak g繹ze 癟arpmaktad覺r. Kurum kimlii denilince bir癟ok kiinin akl覺na gelen ilk eyler; kuruluun logosu, kulland覺覺 renkler ve amblemi gibi g繹rsel unsurlar olsa da, bu unsurlar bu kavram覺 belirlemede ve a癟覺klamada yetersiz kalmaktad覺r. Oysa kurum kimlii; bu g繹rsel unsurlar覺 i癟ine alan kurumsal tasar覺m覺n yan覺 s覺ra kurumsal davran覺, kurumsal iletiim ve kurum felsefesi unsurlar覺ndan meydana gelmektedir.[8] G羹n羹m羹zde kurumsal kimlik ve imaj覺, markalar覺n art覺k hislere hitap etmesi nedeniyle, markalar farkl覺 ekillerde hedef kitlenin zihnini ele ge癟irme y繹ntemleri kullanmaktad覺r. Bunlardan birisi de, bilin癟 alt覺 mesajlard覺r. Bu mesajlar, hedef kitle farketmeksizin zihinde yer edinir ve normal bilin癟 ile tam ne anlama geldiinin idrak edilmesi olduk癟a zordur. Fakat, odak grup ve dier n繹ro pazarlama arat覺rmalar覺nda marka alg覺s覺 hakk覺nda bir bilgi dahi bulunmasa da, kiinin fikrini beyan etmesini salar. Asl覺nda, bilin癟alt覺 mesajlar g羹n羹m羹zde etik olup olmad覺覺 tart覺覺lmas覺ndan dolay覺 hassas konudur. Bu sebepten, markalar i癟in b羹y羹k bir risk unsuru oluturmaktad覺r. Markan覺n alg覺s覺 癟eitli renk kombinasyonlar覺ndan veya g繹rsellerden oluabilir. Farkl覺 bir a癟覺dan, 羹r羹n羹n amac覺 ve sunduu i癟erik ile ayn覺 ad覺 ta覺mas覺 m羹mk羹n deildir. Bunun en 繹nemli sebebi, rekabet 癟er癟evesinde markalar覺n birbirlerine haks覺z 羹st羹nl羹k salamas覺 olarak ifade edilebilir. Rekabetin, logoda balad覺覺 ortamda, y羹zlerce mesaja maruz kalan hedef kitlenin zihnine girmek olduk癟a zor g繹r羹nse de, imaj olduk癟a 繹nemlidir. T羹ketici zihninde yer edinmemek, 癟ou zaman olumsuz bir imaj olmas覺na nazaran daha iyidir. N繹tr olan bir alg覺y覺 pozitife 癟evirmek, negatif olan bir alg覺ya g繹re daha kolayd覺r. Bu biraz da, alg覺 y繹netiminin kusursuzluu ile de doru orant覺l覺d覺r. 襤talya ve T羹rkiye imaj ve kurumsal kimlik bak覺m覺ndan, farkl覺l覺klar i癟ermekte olup, 襤talyan覺n bu konuda T羹rkiyeden daha ileri seviyede olduu s繹ylenebilir. 羹nk羹 襤talyan markalar tarihsel ge癟mileri, sanatsal bak覺 a癟覺s覺, marka ve 羹r羹n羹n sunumunda geni 癟apta kombinasyon se癟enekleri ve zarif tasar覺mlar覺 ile olduk癟a sofistike bir imaja sahiptir. rnein, Bulgari markas覺 繹zellikle m羹cevher konusunda, d羹nyaca 羹n yapm覺 ve en alg覺s覺 y羹ksek bir marka olarak ifade edilebilir. Kendine ait, prestij 羹r羹nlerini sergiledii 繹zenle tasarlanm覺 m羹zesi, kendine ait kokusu, tarihsel geliimini iledii hikayesi, ve marka el癟ilerinin giyim stilleri de markan覺n alg覺s覺n覺 olumlu y繹nde etkileyen unsurlar aras覺ndad覺r. T羹rkiyede ise, Bulgari kadar b羹y羹k bir marka olmamakla beraber, m羹cevher alan覺nda faaliyet g繹steren markalar覺ndan, 繹rnein, Atasay, Boybeyi tan覺nm覺 m羹cevher markalar覺 Bulgari kadar olumlu imaj sergilememekle beraber, fark覺ndal覺覺 ve hat覺rlanma oran覺 da olduk癟a d羹羹k kalmaktad覺r. Bu s羹re癟te, k羹resel T羹rk bir m羹cevher markas覺 yaratmak biraz emek ve zaman gerektirse de, bu alanda tarihsel ge癟mii, zengin k羹lt羹r羹 ile beslenen bir stratejik at覺l覺m ile b羹y羹k iler baar覺labilecei s繹ylenebilir. Dier bir sekt繹r olarak, alkoll羹 i癟ki kategorisinde, T羹rkiye, 襤talyaya k覺yasla belli 羹r羹nlerde ileride olduu s繹ylenebilir. Bunlardan biri de, konumland覺rma a癟覺s覺ndan, alkoll羹 i癟ecek sekt繹r羹nde y羹zlerce oyuncu olmas覺 ve 襤talyan覺n bunlara kar覺l覺k 癟覺kard覺覺 markalar覺n arap d覺覺nda fazla s繹z sahibi olmamas覺 ile beraber bira sekt繹r羹nde yer edinmeye 癟al覺mas覺, alkoll羹 羹r羹n olan arap mam羹l羹n羹 Fransa ile beraber sahiplenmesi, alg覺 konusunda ne Fransay覺 ne de 襤talyay覺 bask覺n k覺lm覺yor. Fakat, T羹rkiyenin yerel i癟kisi olan Rak覺n覺n herhangi bir rakibi bulunmamak ile beraber, oluturulan sofra k羹lt羹r羹, tarihsel geliim ve dier marka bileenleri ile desteklenen konumland覺rma stratejisi sayesinde, k羹resel pazarda, Rak覺 alg覺s覺 T羹rkiyenin markalaan 羹lkeler a癟覺s覺ndan da olumlu katk覺 salamaktad覺r. Son on y覺lda, 襤talyan覺n belirledii, markalaan 羹lke ve 羹lkenin markalar覺 stratejisi kapsam覺nda, t羹m markalar覺n覺 ortak strateji alt覺nda, olduk癟a gelenek癟i yap覺s覺n覺 bozmayan ayn覺 zamanda k羹resel anlamda pazar pay覺na sahip olma giriimlerinde bulunan stratejilerinin gidiatl覺 olumlu g繹z羹kmektedir. Fakat, mevcut 羹r羹nler ile k羹resel pazarda farkl覺lamak ad覺na sunulan 羹r羹nleri yeterli deildir. 羹nk羹 fonksiyonel olarak, sunduklar覺 faydalar yenilik癟i olmamas覺 ile beraber, k羹lt羹rel zenginlikleri entegre etmek ile farkl覺lama noktas覺nda ne kadar deiim salar? Zamanla ortaya 癟覺kacakt覺r. Markalaan 羹lkeler ve 羹lkelerin markalar覺 konusunda T羹rkiye ise 襤talyaya nazaran, gerek lobi faaliyetleri olsun, gerek k羹resel pazarda markalar覺n覺 tan覺tmak ad覺na 癟eitli etkinliklere yat覺r覺mlar yapmakta ve bunun sonucunda markalar覺n alg覺s覺 olumlu olarak etkilenmektedir. 襤maj ve kurumsal kimlik bak覺m覺ndan Markalaan 羹lkeleri de ele almak gerekirse, 羹lkelerin alg覺s覺n覺 olumlu etkileyen bir dier pazarlama arac覺 olan da spor aktiviteleri olabilir. Uluslararas覺 d羹zenlenen olimpiyatlar, futbol turnuvalar覺, Formula 1 etkinliklerinde kazan覺lan baar覺lar da 羹lke imaj覺 konusunda fayda salayabilecei s繹ylenebilir. rnein, Marshall firmas覺, T羹rk boya pazar覺nda olduk癟a d羹羹k bilinirlik, pazar pay覺na sahipken, Galatasaray覺n 2000 y覺l覺nda kazand覺覺 UEFA kupas覺 sayesinde, hem 羹lke imaj覺, hem markan覺n kendi imaj覺, hem de kul羹b羹n imaj覺 olumlu y繹nden etkilenmi ve bu tarihi zaferin T羹rkiyeye hem turizm a癟覺s覺ndan, b羹y羹k pazarlama b羹t癟elerine gerek kalmadan, oluturulan olumlu alg覺 ile 癟ok fazla turistin T羹rkiyeyi ziyaret etmesine neden olmu, hem de T羹rkiye hakk覺nda alg覺lar覺 pozitif anlamda deimesine etki ettii de ifade edilebilir. Son olarak, markalar覺n 羹lkeler ile fazla etkileimi ve 羹lkenin g羹vencesi ile hareket etmesi, genel anlamda olduk癟a b羹y羹k faydalar覺 olduu kadar, baz覺 d繹nemlerde yaanan diplomatik ve siyasi krizlerde, markalar覺n alg覺s覺na da olumsuz anlamda etkileyebilir. En g羹ncel 繹rnek olarak, Rusya ile T羹rkiye aras覺nda yaanan siyasi krizin sonucu olarak, T羹rk markalar覺n覺n alg覺s覺 da k覺smen de olsa alg覺 anlam覺nda zarar g繹rd羹羹 ifadesi yanl覺 olmayacakt覺r. Liderlik a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 Sorunlar kar覺s覺nda net ve kararl覺 癟繹z羹mler sunabilmek asl覺nda liderlikte baar覺n覺n 繹l癟羹t羹d羹r. Sadece karl覺l覺k getiren, pazarda en 癟ok paya sahip olmas覺 bir markan覺n liderlik vas覺flar覺n覺 ta覺d覺覺 anlam覺na gelmez. Aksine, g羹n羹m羹z pazarlama ve stratejik marka y繹netimi anlay覺覺nda, liderlik sadece pazarlama odakl覺 bir olgu deildir. Ayr覺ca, irketin en alt k覺sm覺ndan en 羹st hiyerarisine kadarki d羹zende herkesin benimsemesi gerektii bir anlay覺t覺r. Bu konuda, hem T羹rkiye hem de 襤talya, kolektivist bir tutum sergilemektedir. Bireyselciliin geri planda kald覺覺, ve ibirlii ve ortak hedef amac覺n覺n g羹d羹ld羹羹 irketlerin, 羹lke pazarlar覺nda b羹y羹k paylara sahip olmas覺na yard覺mc覺 olmutur. Ayr覺ca, bu kolektivizm yakla覺m覺, modern pazarlama ve marka y繹netimi anlay覺覺na adaptasyon s羹recini kolaylat覺rm覺t覺r. 羹nk羹, hiyerarik d羹zenin farkl覺 oyuncular覺n覺, ayn覺 hedefe, ortak paydada buluup hep birlikte 癟al覺mas覺n覺 salayacak olan y繹neticiler, liderlik tan覺m覺n覺n artlar覺n覺 yerine getirmeyi ger癟ekletiren irketi oluturan 繹nemli yap覺 talar覺ndan biri olarak g繹ze 癟arpmaktad覺r. Kurumsal Sosyal Sorumluluk a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 Kurumsal sosyal sorumluluk, bir 繹rg羹t羹n hem kendi, hem de t羹m paydas怬lar覺n覺n yarar覺na olacak s怬ekilde hareket etme y羹k羹ml羹l羹g羹 olarak tan覺mlanabilir. [9] Bir dier tan覺m ise, Paydas怬lar, bir 繹rg羹t羹n faaliyetlerini etkileyen ve/veya 繹rg羹t羹n faaliyetlerinden etkilenen toplumsal kesimler olarak tan覺mlanabilir.[10] G羹n羹m羹zde, olduk癟a 繹nemli yere sahip olan KSS, firmalar覺n itibar覺na destek olmak ile beraber topluma fayda anlam覺nda da 繹nemli yere sahiptir. T羹rkiye ve 襤talya, kurumsal sosyal sorumluluk konusunda olduk癟a somut, net ve kayda deer iler yapt覺覺 s繹ylenebilir. rnekler ile a癟覺klayacak olursak, Romada bulunan ve corafyadaki en l羹ks otel olmas覺yla bilinen Cavalieri Hilton oteli, WWF ile ibirlii 癟er癟evesinde, otel odalar覺nda havlu ve dier 羹r羹nlerinin deitirilme s覺kl覺覺n覺 g羹nl羹kten, iki g羹ne bir deiime, banyolar da su t羹ketimini azaltmaya y繹nelik 癟eitli vekt繹rel g繹rseller ile tevik etmeye y繹nelik 癟al覺malar覺yla olumlu bir g繹rev 羹stlenmektedir. Bir dier 繹rnek ise, g繹羹s kanserine kar覺 olan Yamamayd覺r. 襤talyan i癟 giyim markas覺 olan Yamamay, 16 ve 23 mart tarihleri aras覺nda, 襤talyan kansere kar覺 sava g羹nleri 癟er癟evesinde, Basic Collection adl覺 kampanyas覺n覺 balatm覺t覺. Anne ve k覺z olmak 羹zere 癟eitli fotoraflar覺 yer alm覺t覺. Bu kampanyan覺n amac覺, g繹羹s kanserinin her yata olabilecei, bunun i癟in 繹nlem al覺nmas覺 gerektii ama癟lanm覺t覺r. Kampanyan覺n anahtar kelimeleri ise fark覺ndal覺k ve bilgilendirme olarak g繹ze 癟arpmaktad覺r. Bir dier KSS projesi ise, 襤talyan ekonomisinde, 3 Yeil iler ad覺yla 癟ar覺lan milyondan fazla iveren bulunmaktad覺r. Ek olarak, 3.7 milyon i yeri de yeil ekonomi program覺 kapsam覺na dahil olmutur. 2008den beri, toplam i veren say覺s覺n覺n %22si yat覺r覺mlarda bulunmu veya 癟evresel etkileri azaltmak ve enerji tasarrufu salamak ad覺na 癟eitli yapt覺r覺mlar uygulam覺t覺r. Sonu癟lar ise, Yeil 襤talyan覺n 2013 verilerine g繹re, %38 civar覺nda fabrikalar ve 癟eitli alanlar Yeil iler program覺na uyum salam覺t覺r. Rakamsal olarak, 563.400羹n 216.000e tekab羹l etmektedir. Ayr覺ca, Nutella, KSS kapsam覺nda, fazla eker t羹ketimi konusunda fark覺ndal覺k artt覺rmak ve olimpiyat oyunlar覺na sporcu yetitirmek ad覺na, 襤talyan Olimpiyat komitesi ile sponsorluk anlamas覺 yapm覺t覺r. Kurumsal sosyal sorumluluk konusunda, T羹rkiyede bir 癟ok aktiviteye ev sahiplii yapm覺t覺r. Eczac覺ba覺n覺n ipek ka覺t itirak覺, T羹rkiyede 589.000 kii hijyen koullar覺 nedeniyle 癟eitli hastal覺klara yakalanm覺t覺r. Diger taraftan T羹rkiyedeki hane bas怬覺na d羹s怬en y覺ll覺k tuvalet k璽g覺d覺 t羹ketimi 580 gram ile Avrupada 6.9 kg olan t羹ketimin %8i kadard覺r. [11] Bu anlamda, 襤pek ka覺t, 7-11 ya aras覺 癟ocuklara y繹nelik 4.3 milyon 繹renciye ulaan hijyen kurslar覺 d羹zenlemitir. Projenin anahtar ama癟lar覺 aras覺nda, fark覺ndal覺k artt覺rmak ve bilgilendirmek yer almaktad覺r. Dier bir KSS, 繹rnei de, 襤 Bankas覺n覺n d羹zenledii 81 ilde 81 Orman projesidir. TEMA vakf覺, Orman ve Su 襤leri Bakanl覺覺 ile yapt覺覺 i birlii 癟er癟evesinde, 81 ile yakla覺k 1.500 hektar alana 2.205.000 adet fidan dikilmitir. [12] Son olarak ise, Opet firmas覺n覺n 2000 y覺l覺nda balatt覺覺 Temiz Tuvalet kampanyas覺d覺r. Toplumda tuvalet temizlii konusunda fark覺ndal覺k artt覺rmak ve hijyen konusunda bilgilendirmek amac覺yla, 72 ilde 7 milyonu ak覺n kiiye bilgilendirme salanm覺t覺r. MEB, TCDD, 襤BB ve bir癟ok sivil toplum kuruluu ile i birlii sayesinde etkileri olduk癟a geni kitlelere ulam覺 ve bir癟ok KSS 繹d羹l羹 alarak, KSS projelerinde 繹rnek vaka olarak yer edinmitir. M羹teri merkeziyet癟ilik a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 r羹n portf繹y羹 genilemesi ve teknoloji alan覺ndaki yenilikler sayesinde art覺 g繹steren 羹retim faaliyetleri ve sosyal medya mecras覺 ve internetin yayg覺nlamas覺 ile bilgiye ulaman覺n kolaylamas覺 ile t羹keticiler, sat覺n alma kararlar覺 繹ncesi daha fazla kar覺lat覺ran, dier kullan覺c覺lar覺n yorumlar覺n覺 takip eden bir tutum sergiledii g繹zlemlenmitir. Bu sebepten dolay覺, markalar stratejilerini 羹r羹nden 繹teye m羹teri odakl覺 olarak yeniden belirlemesine neden olmutur. Bu yakla覺ma, m羹teri merkeziyet癟i yakla覺m ad覺 verilir. Bu yakla覺ma g繹re, son karar覺 veren m羹terinin kendisidir. M羹teriye sunulacak olan 羹r羹nler ve hizmetler hedef kitlenin ihtiya癟lar覺 癟er癟evesinde ekillenip, piyasaya sunulur. Bu d繹ng羹, m羹terinin markaya olan sadakati ve firman覺n tedarik癟iler ile olan ilikilerini de g羹癟lendirebilecei s繹ylenebilir. Bu s羹recin doru analiz edilmesi, hizmet kalitesi ve s羹rd羹r羹lebilirlik konular覺nda markaya olumlu geri d繹n羹ler salar. 羹nk羹, doru segmente edilen bir kitleye, ihtiya癟lar覺 dorultusunda sunulan, yeterli 羹r羹n, kitlenin markaya olan sadakatini y羹kseltecek ve duygusal bir ba kurulmas覺na yard覺mc覺 olacakt覺r. M羹teri merkeziyet癟ilik yakla覺m覺, her iki 羹lkede de markalara entegre edilmesi konusunda 癟eitli 癟al覺malar yap覺lmaktad覺r. eitli odak grup 癟al覺malar覺, anketler, sosyal mecralar覺n takibi, m羹terilerin geri bildirimleri g繹z 繹n羹nde bulundurularak ekilenen stratejiler sayesinde, markalar覺n iletiimi daha sal覺kl覺 ger癟ekletii de ifade edilebilir. lkemizde bu konuda 繹nc羹 firma olarak, lker 繹rnek g繹sterilebilir. S羹rd羹rebilir, m羹terilerin ihtiya癟lar覺 dorultusunda 羹r羹nler sunmak ad覺na 癟ok 癟eitli 癟al覺malar ger癟ekletirerek, neticesini pazar pay覺n覺 her ge癟en g羹n artt覺rarak g繹stermektedir. 襤talyan markas覺 olan Ferrero benzer bir tutum sergilemektedir. Gerek Kinder, gerek Nutella markalar覺n覺n t羹keticilerin geri bildirimleri ile ekillenen re癟eteleri ile marka iletiimini kolaylat覺rmak ile beraber, markaya olan sadakati de olumlu olarak etkiledii de s繹ylenebilir. 襤ki firma da, m羹teri merkeziyet癟ilik ilkesini gelitirmek ad覺na beslendii alan olarak sosyal mecralar g繹sterilebilir. T羹keticilerden elde edilecek i癟 g繹r羹yle, 羹r羹n 羹zerinde bir癟ok revize yap覺lma ve daha taleplere uygun hale getirilmesinin yolu da a癟覺lm覺 olur. Marka bileenlerinin y繹netimi a癟覺s覺ndan T羹rkiye ile 襤talya kar覺lat覺r覺lmas覺 Marka isimleri ve sloganlar覺 Markalar覺n iletiimi konusunda markan覺n temsilcisi ve t羹ketici ile ilk buluan marka varl覺klar覺 ad覺 sloganlar覺 ve logolar覺d覺r. Sloganlar yada baka deyile markalar覺n s繹ylemleri, markan覺n isimlerini ve vaatlerini destekleyen k覺sa anlat覺lar olarak ifade edilebilir. Olduk癟a 繹nemli bir detay olmas覺 ile beraber her markan覺n kendine ait 癟eitli sloganlar覺 vard覺r. Marka isimleri ve slogan se癟iminde, markan覺n genel vaadine uygun ve sunulan hizmet ile uyumlu olmas覺, ve basit olmas覺, 羹r羹n羹n ana 繹zelliini i癟erek ve farkl覺lat覺ran olmas覺, olumlu duygular yaratmas覺 ve markan覺n esas ald覺覺 kiilii de yans覺tmas覺 markan覺n fark覺ndal覺覺 ve hat覺rlanmas覺n覺 kolaylat覺raca覺 da s繹ylenebilir. Ayr覺ca, dier dillerde de k繹t羹 bir anlam覺 olmamas覺 da gereklidir. rnein, Chevrolet Nova adl覺 ara癟 modeli piyasaya s羹rm羹 fakat 襤spanyolcada Nova hareket etmemek anlam覺na gelmesinden dolay覺 sorun yaam覺t覺r. G羹n羹m羹zde, dier insanlar ile etkileimler sonucu 癟ok fazla mesaja maruz kal覺nmaktad覺r ve alg覺da se癟icilie g繹re hat覺rlanan olgular s覺n覺rl覺 kalmaktad覺r. rnein, T羹rk癟ede toplam 620.000 kelime mevcuttur ve insanlar ortalama g羹nde 20.000 kelimeye maruz kal覺r fakat bunun sadece 7.000i akl覺nda tutabilirler. Bu kadar youn mesaja kal覺nan yerde ak覺lda yer edinmek i癟in yukar覺daki artlar覺n yerine getirilmesi, markan覺n faydas覺na olaca覺 kesin. Tekrar ifade etmekte fayda var. Marka bilinirliinin ilk ad覺m覺, marka ismini bilmek ve kolayca hat覺rlamaktan ge癟er. 襤talyada marka isimleri genel olarak, markalar覺 kuran kiinin adlar覺 veya soyadlar覺ndan olumakta olup Gucci, Dolce Gabbana, Prada, Alfa Romeo vb. genelde dilde bir anlamsal kar覺l覺覺 bulunmamaktad覺r. Genel olarak, markan覺n alt kategorilerinde yer alan 羹r羹nlerinde de isimlendirilmeler genelde kelime t羹retilmesinden meydana gelmektedir. T羹rkiyede marka isimlendirilmesi ge癟mite soyadlar覺ndan oluurken Ko癟, Sabanc覺, lker vb., g羹n羹m羹zde kurulan markalar genel anlamda s覺fatlardan veya isimlerden olumakta olup, daha 癟ok k羹lt羹rel ve corafi isimlendirmeler kullan覺lmaktad覺r. Markan覺n g繹rsel bileenleri Marka vaadi, slogan覺, ve elle tutulamayan her t羹r marka varl覺klar覺 a癟覺s覺ndan 繹nemi olduk癟a b羹y羹k olsa da, 羹r羹n羹n sunumu, paket ekli de y繹ntemi de olduk癟a 繹nem ta覺r. 羹nk羹, g繹rselliin insan zihninde daha uzun s羹re kald覺覺 d羹羹n羹ld羹羹nde, 繹neminin fark覺na varmak daha kolaylaacakt覺r. Ayn覺 zamanda, markan覺n sahip olduu 羹r羹nleri sunum ekli ne kadar 繹nemli olduu vurgulansa da, markan覺n dier bileenleri ile tutars覺zl覺k salamas覺 durumunda hi癟bir etkisi olmayacakt覺r. Bu konuda, 襤talyan markalar daha geleneksel k繹klerine bal覺 kalarak, kulland覺覺 tipografi bak覺m覺ndan olduk癟a keskin hatlara sahip yaz覺 karakterleri, beyaz renk bask覺n olmas覺 ve minimal tasar覺m anlay覺覺 benimsedii, 羹r羹nlerinin paketlerinden ve sunumlar覺ndan anlamak olduk癟a kolayd覺r. rnein, Gucci, D&G, Armani Jeans, Bianchi, Barilla, Nivea sahip olduklar覺 tipografi bak覺m覺ndan olduk癟a sade, keskin hatlara sahip aray羹ze sahiptir. Kurumsal renkleri bak覺m覺ndan renk skalas覺 s覺cak renkleri esas al覺r ve genel tasar覺m anlay覺lar覺nda beyaz rengi olduk癟a bask覺nd覺r. T羹rkiyede ise, 癟eitli k羹lt羹rler ile etkileim neticesinde, daha renkli, tipografi a癟覺s覺ndan daha dolgun aray羹ze sahip, ve fazla i癟erik sunulmas覺 ile 襤talyan markalar覺n覺n sunumuna g繹re farkl覺l覺k g繹stermektedir. rnein, lker, Eti, Ar癟elik, Migros, Yap覺 Kredi, Akbank, Efes Pilsen vb. markalar ele al覺nd覺覺nda, olduk癟a dolgun ve k繹eleri yumuat覺lm覺 yaz覺 tipleri tercih edilmekte olup kurumsal renkler ele al覺nd覺覺nda renk skalas覺 daha geni olmaktad覺r. r羹n g繹rselleri bak覺m覺ndan, daha fazla bilgiye, 羹r羹n g繹rseline ve logonun 繹n plana 癟覺kart覺lmas覺na 繹zen g繹sterildii ifade edilebilir. Markalar覺n hedef kitleleri, k羹lt羹rel bal覺l覺klar覺 nedeniyle farkl覺l覺k g繹stermekte ve doru 羹r羹n羹 sunmak ad覺na k羹lt羹rel kodlara g繹re hareket etme gerei duyulmaktad覺r. K羹resel pazarda, etnik k繹ken ve gelenek癟i bir tutum sergilemek, markan覺n kitlelere ulamas覺 konusunda s羹reci aksataca覺 da aikar. Bu konuda, hedef kitleyi ortak bir k羹lt羹rde buluturacak, bir sunum ekli ve g繹rsel bileenler ile baar覺m oran覺 gelenek癟i tutuma g繹re daha y羹ksek olaca覺 d羹羹n羹lebilir. Markan覺n g羹c羹 olan markan覺n deeri 襤letmenin sahip olduu varl覺klar覺n ba覺nda 羹phesiz sahip olduu entellekt羹el sermayesi olan marka deeri gelmektedir. Marka degeri, is怬letmenin, 羹r羹ne/ hizmete, marka ad覺n覺n/sembol羹n羹n eklemis怬 oldugu degerler setidir.[13] Bu deerler seti firma i癟in o kadar 繹nemlidir ki; is怬letmeye rekabet 羹st羹nl羹g羹, fiyat avantaj覺, markan覺n bas怬ka bir is怬letmece sat覺n al覺nmas覺nda farkl覺l覺k yaratma vb. avantajlar saglayan ve is怬letmede, is怬letme birles怬meleri, lisans s繹zles怬meleri, taklit癟ilik ve tazminat, marka bas怬ar覺s覺n覺n planlanmas覺, y繹nlendirilmesi ve denetlenmesi [14] kullan覺m alan覺na sahiptir. Marka doru stratejiler sayesinde baar覺l覺 bir form grafii 癟izdii takdirde, firman覺n piyasa deeri ile finansal rakamlar覺n yer ald覺覺 defter deeri fark覺 artacakt覺r. Piyasada yer alan iletmelerin sat覺n alma ilemlerinin y羹ksek rakamlar ile ger癟eklemesinin alt覺nda yatan en b羹y羹k sebep, markan覺n sahip olduu y羹ksek marka deeri ve piyasada fazlas覺yla ilem g繹rmesi olarak s繹ylenebilir. Bir markan覺n deerini belirleyen 羹r羹nler deildir. Onu tercih eden hedef kitledir. Kulaktan kulaa yay覺lma yoluyla fark覺ndal覺覺 artan markan覺n 羹r羹nlerinin, deneme s羹recinden, tekrar sat覺n alma s覺kl覺覺 artmas覺 ile marka i癟in de deer salayacakt覺r. yle ki; Marka deeri, Marka degeri ile marka ve m羹s怬terilerin 羹r羹n ve 羹r羹n performans覺 hakk覺ndaki hissettikleri ve alg覺lar覺 ortaya 癟覺kmaktad覺r. G羹癟l羹 bir markan覺n degeri; markan覺n m羹s怬teri tercihini ve sadakatini yakalayabilme g羹c羹n羹 g繹stermektedir.[15] M羹teri sadakatini yakalaman覺n anahtar覺 da, tabii ki m羹teri merkeziyet癟i anlay覺tan ge癟mektedir. M羹teri, bir marka hakk覺nda olumlu tecr羹beler edinirse, bu markan覺n soyut deerlerini olumlu etkileyecektir. Marka deeri asl覺nda buzda覺na benzetilebilir. Da覺n su 羹zerinde yer alan g繹r羹nen b繹l羹m羹 markan覺n t羹keticiler zihninde b覺rakt覺覺 izlenimi iken, suyun alt覺nda kalan g繹r羹nmeyen k覺s覺m ise, t羹keticilerin markaya olan sadakati, bal覺l覺覺, uzun d繹nemdeki sat覺n alma al覺kanl覺klar覺n覺 ve iletmenin markaya yapm覺 olduu yat覺r覺m teviklerini ifade eder. T羹rkiye ve 襤talya perspektifinden marka deeri ele al覺nd覺覺nda, 襤talyan irketleri piyasada daha fazla deer g繹rmektedir. 羹nk羹, t羹keticilerine yaatt覺覺 esiz marka deneyimi yan覺 s覺ra, markalar覺na yapt覺klar覺 yat覺r覺mlar sayesinde, gerek yerel gerek k羹resel pazarlarda b羹y羹k paya sahiplerdir. Brand Finance taraf覺ndan 2015 y覺l覺nda ger癟ekletirilen En deerli Markalar- 襤lk 100[16] s覺ralamas覺nda, 襤talyada birinci s覺rada 13 milyar dolarl覺k marka deeri ile Generali sigorta yer al覺rken, T羹rkiyede ise [17], yakla覺k 2 milyar 500 milyon dolarl覺k marka deeri ile Akbank birinci s覺rada yer almaktad覺r. En deerli markalar bak覺m覺ndan iki 羹lke aras覺nda bu kadar b羹y羹k fark覺n olmas覺, T羹rkiyede markalara yeterince yat覺r覺m yap覺lmad覺覺n覺 g繹stermektedir. Marka sadakati Marka sadakati, marka ile t羹keticilerin aralar覺ndaki duygusal baa denir. Bir markan覺n t羹keticiler nezdinde kabul edilmesi, ve sat覺n alma tercihleri bak覺m覺ndan sadakat g繹steren t羹keticiye sahip olmak i癟in markalar覺n y羹ksek 繹l癟ekli itibar, 繹hrete ve bir sonraki sat覺n alma tercihine de ayn覺 markay覺 tercih etmesi konusunda motive edecek faaliyetler ile ger癟eklemektedir. G羹n羹m羹zde, pazarda oluan rekabet ile t羹keticileri dinamikleri ele al覺nd覺覺nda, sadakat yaratmak olduk癟a zor g繹r羹nmektedir. Sadakati belirleyen fakt繹rler bak覺m覺ndan i癟sel ve d覺sal olmak 羹zere ikiye ayr覺l覺r. 襤癟sel fakt繹rler, markaya verilen 繹nem, 羹r羹n hakk覺nda memnuniyet, al覺kanl覺k, sat覺n alma arzusu, s覺kl覺覺, marka fark覺ndal覺覺, dier t羹keticilere tavsiye etmek olarak tan覺mlanabilir. D覺sal fakt繹rler ise, firman覺n ger癟ekletirdii kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalar覺, promosyon bazl覺 fiyat indirimleri ve 羹r羹nlerin stok durumlar覺d覺r. 襤癟sel ve d覺sal fakt繹rler a癟覺s覺ndan, tatmin edilen t羹keticinin, bir markaya sadakati olduk癟a uzun s羹reli olacak ve markan覺n en g羹癟l羹 temsilcilerinden biri konumuna gelecektir. Dahas覺, marka sadakatinin, iletmelerin faaliyetlerine olumlu katk覺lar覺ndan da s繹z edilebilir. Stratejik ve taktiksel pazarlama planlar覺na olumlu katk覺 salar. Pazarlar覺 kendi i癟lerinde b繹lerek, doru hedef kitleye doru 羹r羹n sunulmas覺n覺n 繹n羹n羹 a癟ar, m羹teri nezdinde tutundurulmas覺 kolayla覺r, 羹r羹n sat覺n alma konusunda d羹rt羹leri harekete ge癟irilmesi ile sat覺n alma s覺kl覺覺n覺n artt覺r覺lmas覺na yard覺mc覺 olacakt覺r. Marka sadakati bak覺m覺ndan, T羹rk ve 襤talyan t羹keticileri benzerlik g繹stermektedir. Kitleler genel olarak marka sadakati bak覺m覺ndan jenerasyonlar olarak segmente edilebilir. Jenerasyon X, marka sadakati y羹ksek, 癟ok fazla marka deiikliine s覺cak bakmayan, ve sat覺n alma tercihlerinde tutarl覺 bir tutum sergilerken, jenerasyon Y ile milenyum ise daha kolay marka deiiklii yapabilirler. Gerek sosyal mecra ve internet i癟eriklerinin etkisi, gerekse markalar覺n kendilerine ne kadar hitap edip, ne kadar temas ettii ile de alakal覺d覺r. 羹nk羹, yeni nesil t羹keticiler bir marka ve 羹r羹n hakk覺nda sahip olduklar覺 tecr羹beleri ve alg覺lar覺n覺 paylaabilir ve k覺sa bir s羹rede bir癟ok insana ulaabilirler. Bu durum, markan覺n alg覺s覺n覺 k繹kten deitirebilecek kadar g羹癟l羹d羹r. Bu y羹zden, her iki 羹lkede de, markalar hedef kitlesi 繹zellikle gen癟 olanlar, yat覺r覺mlar覺n覺 ve b羹t癟elerini daha 癟ok dijital mecralara y繹nlendirerek, yeni nesil t羹keticilerin zihninde olumlu yer edinme 癟abas覺na giritikleri g繹zlemlenmitir. Dijital mecralarda yer almak, sadece yeni nesil t羹ketici yakalamak d覺覺nda, yeniliklerin yay覺lmas覺 teorisine g繹re de pazarlama 3.0a adaptasyon salay覺p rakiplerinden geri kalmamak ad覺na yap覺lan aksiyon setleri olarakta ifade edilebilir. T羹rkiye ve 襤talyadaki farkl覺 kategorilerin 繹nemli markalar覺n覺n kar覺lat覺r覺lmas覺 Perakende Markalar覺 Perakende maazalar覺, t羹m d羹nyada olduk癟a b羹y羹k 繹neme sahip. Tahminlere g繹re perakende sekt繹r羹 bu y覺l覺n sonunda 22 trilyon dolarl覺k bir hacime ulaaca覺 belirtiliyor. zellikle T羹rkiye, gerek devlet tevikleri gerekse, yurtd覺覺 ortakl覺klar覺 ile olduk癟a ilerleme katetmitir. Ayr覺ca, t羹keticileri gelirlerinin k覺smi olarak artmas覺, kredi kart覺 kullan覺m覺 ile ekonomide yer alan sat覺n alma dinamikleri deiiklik g繹stermitir. T羹rkiye, Avrupa s覺ralamas覺nda, 繹zellikle perakende harcamalar覺nda 8. s覺rada yer al覺yor olmas覺 da, marka ekonomisi perspektifinden, bir癟ok marka i癟in perakende pazar覺n覺n b羹y羹k bir potansiyele sahip olduu fikrinin ortaya 癟覺kmas覺n覺 salar. T羹rkiye perakende marka ekonomisinde 繹nemli at覺l覺mlar覺 ger癟ekletirmitir. 2011 y覺l覺n覺n sonlar覺nda 300 milyar dolar seviyesinde olan sekt繹r羹n toplam覺, 2015 sonlar覺na doru 430 milyar dolar seviyelerine y羹kselecei de tahmin edilmektedir. Ekonomide yaanan dalgalanmalar, diplomatik krizler ve dier 癟evresel dinamiklere bal覺 olarak 2016 y覺l覺 i癟in perakende sekt繹r羹 b羹y羹me 繹ng繹r羹s羹 ise %10 seviyesinde ger癟ekleecektir. 襤talya da, perakende markalar覺 sekt繹r羹nde b羹y羹me g繹steren 羹lkeler aras覺ndad覺r. lke ekonomisi a癟覺s覺ndan pay覺 %30lar seviyesindedir ve 2015 sonunda perakendecilik faaliyeti g繹steren maazalar覺 250i aaca覺 繹ng繹r羹lmektedir. Perakendecilik, pazarlama faaliyetleri a癟覺s覺ndan, markalar i癟in b羹y羹k 繹nem arz eder. 羹nk羹, maazalar bir anlamda 羹r羹nlerin ve markalar覺n覺n sergisidir. Ayn覺 zamanda, rekabetin en fazla olduu yerler olarak g繹ze 癟arpar. Fakat, markalar a癟覺s覺ndan sat覺 kanallar覺n覺n takibi, pazar pay覺 analizi a癟覺s覺ndan takip konusunda 繹nem arz eder. Perakende sekt繹r羹nde gerek 襤talya gerekse T羹rkiyede 繹nemli markalar yer almaktad覺r. Bunlardan ilki, Coin ad覺 alt覺nda faaliyet g繹steren, kiisel bak覺m, giyim ve konsept 羹r羹nler sunmas覺 ve 襤talyada y羹ksek marka alg覺s覺 olan bir marka olarak g繹ze 癟arpar. Perakende sekt繹r羹nde, benzer kategoride yer alan T羹rk marka olarak ise Mudo Concept 繹rnek verilebilir. Konsept ev eyalar覺 d覺覺nda, kiisel bak覺m, giyim 羹r羹nleri sunmas覺 d覺覺nda t覺pk覺 Coin gibi d羹nyaca 羹nl羹 markalara da kendi 羹r羹nleri yan覺nda yer vermektedir. Coin ve Mudo Conceptin maazalar覺nda bir癟ok 羹nl羹 markaya ev sahiplii yapmas覺, her iki markaya da katma deer salad覺覺 gibi, marka alg覺s覺n覺 da olduk癟a yukar覺 ta覺maktad覺r. Ayr覺ca, global pazarda kendine yer edinirken, maazalar覺nda yer verdii markalar覺n olumlu geri d繹n羹leri sayesinde, a癟覺ld覺klar覺 pazara adaptasyon s羹recini daha kolay atlataca覺 da 繹n g繹r羹lebilir. zel Markalar Yerel ad覺 olan Peroni, uluslararas覺 alandaki ismi olan Nastro Azzurro, kendi topraklar覺n覺n k羹lt羹r羹n羹 ta覺yan bir marka olma alg覺s覺 ile dikkat 癟ekiyor. Ayr覺ca, markan覺n yeniden konumland覺r覺lma stratejisine g繹re, gerek markan覺n imaj覺, gerek ise marka el癟ilerine y羹klenen anlam olarak 繹zenilen, arzulanan gibi bir s覺fatlar tan覺mlanm覺t覺r. Marka 繹nceki stratejisi daha 癟ok C1 ve C2 D ses grubuna hitap eden, a覺r覺 pahal覺 olmayan bir marka iken yeniden konumland覺r覺lma stratejisine l羹ks etkinlik ve toplant覺lar i癟in t羹ketilebilen alkoll羹 i癟ecek olmutur. G羹n羹m羹zde, olduk癟a l羹ks yerlerde t羹ketilmekte, ve marka alg覺s覺, ve markan覺n deeri bak覺m覺ndan olduk癟a iyi bir seviyede yer almaktad覺r. Efes Pilsen ise T羹rkiyenin en k繹kl羹 alkoll羹 i癟ecek 羹reten firmalar覺ndan biridir. Alkoll羹 i癟ecek sekt繹r羹nde bir d羹nya markas覺 olma yolunda h覺zla ilerlemektedir. T羹rkiyede alkoll羹 i癟ecek sekt繹r