İyi yönetilen şirketler için çalışan iyi organize olmuş pazarlamacılar şimdiye kadar her şeyi bir kenara atmış olmalı
Tüm bunların pazarlamacılar için alaka düzeyi oldukça yüksektir. Birçok şirket, özellikle bazı yerel bazda ticaret yapan uluslararası şirketler, takvim yılı planları veya diğer garip şekilde anormal programlarla faaliyet gösterirken, çoğu İngiliz şirketi hala Nisan ayından itibaren faaliyet gösteriyor. Ve bu, pazarlama departmanlarının stratejik ve taktiksel sorunlarının o zamana göre sıralanması gerektiği anlamına geliyor.
İyi yönetilen şirketler için çalışan iyi organize olmuş pazarlamacılar şimdiye kadar her şeyi bir kenara atmış olmalı. İyi pazarlama planlamasının sırlarından biri, işin finans ekiplerinin önüne geçmesini sağlamaktır, böylece pazarlama bütçesini önerebilir ve önümüzdeki yıl için satış tahminlerine bir girdi sağlayabilir. Bu yaklaşım, CFO’nun keyfi yönergeler kullanarak her şeyi tahmin etmesini ve ardından pazarlamanın kırıntılarını en üst tablodan ayırmasını beklemekten son derece üstündür; pazarlamanın ise, pazarlamanın ofis tuvalet kağıdı veya ısıtma faturaları gibi yalnızca başka bir maliyet olduğu varsayımı altında çalışır.
Bununla birlikte, çoğu İngiliz pazarlama planlamasının aptalca gerçekliği, bu optimalin altında, maliyete dayalı, beklenen satış oranı olarak pazarlama yaklaşımının, çoğu pazarlamacının bütçelerini tam olarak nasıl elde ettiğidir. Ve bu konuda yapabilecekleri çok az şey var. Şubat genellikle çoğu şirkette bütçelerin nihai tahsisini işaret ediyor, bu da pazarlamacıların şu anda önümüzdeki yıl için pazarlama planlarını oluşturmaları için görevlendirildiği anlamına geliyor, çünkü 6 Nisan şimdi ortaya çıkıyor.
Pazarlama planı. Pazarlamada bu kadar inanılmaz düzeyde rahatsızlık ve belirsizlik içeren daha önemli veya her yerde bulunan bir konu var mı? Pazarlamacılar tarafından yılda en az 20 kez, onlara bakabilecekleri bir pazarlama planının kopyasını gönderip gönderemeyeceğimi sormalıyım. Çalıştığım müşterilerin çoğu, bilgisiz yabancılar bir yana, bu belgeleri meslektaşlarıyla paylaşmaya özellikle istekli olmadığı için bu biraz aldatıcı.
Ama hakkında kesinlikle yazabileceğim bir konu. Kariyerim boyunca binlerce pazarlama planının oluşturulmasına, sunulmasına, eleştirilmesine, yıkılmasına ve uygulanmasına yardımcı oldum. Bu son cümle abartı değil bu arada. Büyük küresel şirketler için danışmanlığın gerekliliklerinden biri, onlara yüzlerce planı yapılandırıp gözden geçirmelerine yardımcı olmanızdır. Uzun yıllardır birlikte çalıştığım birkaç müşterim var. Her birinin beş ila 20 büyük markası var. Ve her biri 20 veya 30 kilit ülkede faaliyet gösteriyor. Rakamları araştırın ve profesyonel hayatınızın neden önemli ve ödüllendirici olmayan bir bölümünü pazarlama planlaması ve pazarlama planlarına harcadığınızı anlayabilirsiniz.
Yani, herkes için, burada tamamlanmış bir pazarlama planı olması amaçlanan düzensiz bir PowerPoint sunumuna boş gözlerle bakan pazarlamacılar, size düzgün bir pazarlama planının nasıl oluşturulacağı hakkında söyleyebileceğim her şeydir.
Pazarlama planı mı yoksa marka planı mı?
Pazarlama dünyasında marka planları ve pazarlama planları arasında ayrım yapmak için tutarlılık yoktur. Birçok genç pazarlamacı, şu anda taraf olmadıkları ve tüm bunları gereksiz ayrıntılarla dolduran sabit kurallar olduğunu varsayıyor. İnanın bana, böyle bir yönerge yoktur. Planlamanın pratik gerçekliği, pazarlama planlarının ve marka planlarının genellikle aynı anlama gelmesidir. Kullandığınız başlık, şirketinizin marka mimarisine bağlıdır ve bazı zor ve hızlı prosedürel kurallar kitabına değil.
Marka ilişkisi yelpazesinin “markalar evi” tarafına (örneğin, P&G’) odaklanan şirketlerde, pazarlamacılar genellikle marka planları üzerinde çalışır. Yelpazenin diğer tarafında, “markalı ev” yaklaşımına daha yakın olan şirketlerde — HSBC veya IBM’i düşünün — odak noktasının her bir kilit ülke için genel bir pazarlama planı olması daha olasıdır. Başlık farklılıkları bir yana, bu iki belgenin içeriği ve akışında anlamlı bir fark yoktur. Aynı zemini kapsıyorlar ve bu sütun da aynı şekilde kolayca “Marka planlaması için planlama” başlığı olabilirdi.
Yıllık artışlar
Pazarlama planınıza başlamadan önce, pazarlama planının kapsayacağı dönemi kilitlemelisiniz. Güçlü tavsiyem, 12 aylık artışlarla planlamanızdır. Herhangi bir plana olan ihtiyacı reddeden veya daha kısa vadeli bir şey talep eden çeviklik bağımlılarını görmezden gelin. Elbette, olaylar beklenmedik şekillerde ortaya çıktıkça bir strateji her zaman sapacaktır. Çevikliğe ihtiyacınız var. Ancak, çevik bir şekilde sapmak için başlangıç stratejisi gerekliliğinin yerini almaz.
Bu çeviklik, yolda meydana gelecek bilinmeyen olaylarla ateşlenecek, ancak strateji önceden var olan ve çevikliği öngören bir yaklaşım gerektiriyor. 12 aylık bir pazarlama planı, tutarlılığı hedefleyenler kadar çevikliği teşvik edenler için de önemlidir.
Üç veya beş yıllık bir pazarlama planı için baskı yapanlara da dikkat edin. Ürün geliştirme ve kurumsal finans yasal olarak genellikle çok yıllı bir yaklaşım gerektirirken, pazarlama en iyi 12 aylık bir planlama döngüsünde çalışır. Üç yıllık pazarlama planlarından adil payımı gördüm. Önümüzdeki 12 ay için çok sayıda planlama ve ardından sonraki iki yıl için basit bir tahmin içeriyorlar. Tüm çok yıllı pazarlama planlarını 12 aylık bir versiyondan çok daha az değerli kılan bir soyutlamadır.
Bu, stratejik vizyonunuzun bir yıl sonra aniden sona ermesi gerektiği anlamına gelmez. Markanız için kesinlikle çok yıllık bir yolculuk planlayabilirsiniz. Ancak fili her seferinde bir ısırık yiyin ve bu yolculuğun yalnızca ilk yılını ileriye doğru yansıtın. Hedeflerinizin uzun vadeli bir yönü olabilir, ancak bunları 12 aylık bir hedefi göz önünde bulundurarak yazabilirsiniz. Sonra yıllar ilerledikçe gözden geçirin ve gözden geçirin.
Yirmi slayt, 60 dakika
Çoğu pazarlama planı Powerpoint sunumudur. Bunda yanlış bir şey yok. Ama onlar çok uzun — bir planda 50, 100, 200 slayt. Sunulan pazarlama planlarının yaklaşık yarısı ölümsüz sözlerle sona eriyor: “Zamanın farkındayım, bu yüzden sonuca geçmeme izin verin.” Bu, herhangi bir şeyi sunmanın boktan bir yolu. Marka planlaması konusunda pratik deneyimi olmayan, sadece bahçede PowerPoint desteleri inşa eden küresel pazarlama ekiplerinin belirtisidir. Ve bu, planları hakkında uzun süre veya seçkin bir şekilde düşünmemiş pazarlama yöneticilerinin bir göstergesidir.
Gereksiz kişileri öldürmeyi öğrenin ve bir McKinsey danışmanının bir rapora ve teslim etmek için 320.000 sterline ihtiyaç duyacağını tek bir noktadan söyleyin. Pazarlama planınızı 20 slayt ve 60 dakika içinde iletilecek şekilde düzenleyemezseniz, neredeyse kesinlikle onu yolda yürütemeyecek kadar düzensizsinizdir. Yirmi slayt ve hiper bağlantıların mantıklı kullanımı (bu noktaya daha sonra geleceğiz) yuvarlanmanın tek yoludur. Ve bunu 15 slayt ve 40 dakikada yapabiliyorsanız, daha da iyi.
Pazarlama üçlemesi
Pazarlama ve marka planlaması üç ardışık aşamada çalışır. İlk olarak, verileri kullanarak durumu teşhis ederiz. İkincisi, bir strateji oluşturuyoruz. Üçüncüsü, pazardaki stratejiyi ve başarıyı sağlayacak taktikleri planlıyoruz. Sonra, her şey döngüsel olarak, stratejinin işe yarayıp yaramadığını görmek ve süreci yeniden başlatmak için ertesi yıl yeni bir tanıya geri dönülür.
İyi bir pazarlama planı, yapısındaki bu üç aşamayı takip edecektir. Teşhis, stratejik bir bölüme ve son olarak bunlarla ilişkili taktiklere ve bütçeye götürmelidir. Tek bir ideal pazarlama planlama formatı yoktur. Her genç ve çaresiz pazarlamacı, büyük sunum gününden önceki gece doldurduğunuz sihirli bir standart şablon için internette ve boşuna arama yapar. Ancak Google sizi farklı aptal planların 100 aptal versiyonuyla ödüllendiriyor. Standart yok. Ve her şirket kendi altın standartlarını oluşturmak için tasarıma riayet etmeli ve yapmalıdır. Ancak taktik seçimleri yönlendiren bu üç bölümlü teşhis besleme stratejisi yapısı, ne yaptığınızı biliyorsanız tartışılmaz. Deneyin ve ona bağlı kalın.
Önce baştan başlayın
En iyi pazarlama planları, önceki yılın döngüsünü kapatarak başlar. Tüm pazarlama planlamasının şekli dairesel olmalıdır — yukarıdaki lezzetli küçük diyagramıma bakın. (Bunların hepsini kendim yapıyorum, biliyorsun. Anlayabilir misin?) Bu, başlıktan sonraki ilk slaytın, önceki yılın planında belirlenen hedeflerin bir özeti, ulaşılıp ulaşılmadığına dair bir güncelleme olması gerektiği ve neden.
Bu, dört önemli sonuca ulaşır. Geçen yılın planını tamamlıyor. Geçen yılki önemli dersleri ve öğrendiklerimizi gösteriyor. Yeni yıl için bağlam sağlar. Ve sunulmak üzere olan yeni planda inşa edilecek kriterleri sağlar.
Marka için henüz bir hedef belirlemediyseniz veya rolde yeniyseniz, bu bölümü atlayabilirsiniz. Ancak hiçbir şey, sunumunuzun başında geçen yılın hedeflerini ortaya çıkarmaktan ve her biri için özlü bir açıklama ile ulaşılıp ulaşılmadığını tartışmaktan daha çok ne yaptığınızı bildiğiniz anlamına gelmez. Başaramadığınız hedeflerden korkmayın. Üst düzey yönetim için, bir pazarlamacının neden aynı hatayı bir daha yapmayacaklarını gösteren içgörü ve alçakgönüllülükle batırdıklarını açıklamasından daha rahatlatıcı bir şey olamaz. Neredeyse (neredeyse) hedefe ulaşmak kadar iyidir.
Ayrıntılı içgörü olmadan araştırma
Yeni verilerden bir pazarlama planı oluşturmak çok önemlidir, araştırmanın toplanmasından bu yana önemli ölçüde değişen bir pazardan gelen varsayımlar veya eski bilgiler değil. Ancak kötü pazarlamanın en yaygın tuzaklarından biri, planın sunumunun çoğunu pazar araştırmasıyla ilgili dayanılmaz, gereksiz ayrıntılar ve bunun pazarla ilgili ortaya çıkardıkları üzerine kullanmaktır.
Bu bir içgörü oturumu değil. Bu pazar planlamasıdır. İçgörüleriniz ve bulgularınız, ideal olarak planınızdaki her slaytta yer almalıdır. Anket sonuçlarını paylaşmak veya grup alıntılarına odaklanmak için çok fazla zaman harcamayın. Planı oluşturmak için kullanılan tüm araştırmaları listeleyen tek bir slayt ve belki de her bir araştırma parçası için anahtar içgörü veya mantık üzerine bir satır öneriyorum.
Pazarlamacılar verileri hakkında konuşmayı severler ama başka hiç kimse umursamaz. Önemli bir fikir, bütçe slaydının, analiz slaydından tam anlamıyla 10 kat daha önemli olduğudur. Araştırma, planın değil, planınızın temelidir. Buraya hızlı hareket edin.
Segmentasyon, teşhisin sonu
Pazar bölümlemesinin en büyük hatalarından biri, bu adımın bir şekilde siz veya şirketiniz hakkında olduğunu düşünmektir. İpucu, “pazar segmentasyonu” adındadır. Organizasyonunuzla ve pazarla hiçbir ilgisi yoktur. Bu, en azından teoride rakiplerinizin sizinle tamamen aynı segmentasyonu oluşturabileceği anlamına gelir. Segmentasyon strateji değildir, pazarın bir haritasıdır ve dolayısıyla teşhisin bir parçasıdır. Verilerinizi, güncellenmiş bir segmentasyon modeli oluşturmak için kullanmalısınız — henüz hedefleme yok, yalnızca tüm pazara genel bir bakış.
Burada birkaç ipucu. İlk olarak, tüm segmentasyonu tek bir slayta alın. Birden fazla satranç tahtasında satranç oynamak çoğumuzun ötesinde. İkinci olarak, segmentlerinizin davranışa (hedeflemeye değil), bir popülasyon boyutuna, bir değere ve tahmini pazar payınıza dayalı bir ada sahip olduğundan emin olun. Bu dört şeyden başka bir şey eklemeyin. Yaparsan herkesin kafasını karıştırır. Son olarak, verilerinizin güncel olduğundan emin olun. İyi bir segmentasyon, istikrarlı bir pazarda yıldan yıla değişmemelidir. Ancak segmentlerin boyutları ve farklı rakiplerin sahip olduğu her segmentin hisseleri değişecektir — umarız önceki stratejiniz onları sizin lehinize değiştirdiği için. Stratejinizin üzerine inşa edeceğiniz pazar haritanızın doğru olmasını sağlamak için güncel bilgilere ihtiyacınız var.
Nereleri hedefliyorsunuz?
Segmentasyon pazarın haritası ise. Hedefleme, onu nasıl geçeceğinizi planlamanın zamanıdır. Bu, segmentasyonun aksine hedeflemenin şirketiniz ve markası ve kaynakları ile ilgili olduğu anlamına gelir. Hedefleme, stratejinin başlangıcıdır. Burada bencil olun. İki hızlı hedeflemenin, uzun vadeli, dönüşüm hunisinin en üstünde marka oluşturmaya yönelik tüm pazarı hedeflediğiniz ve ardından kısa vadeli, dönüşüm hunisinin alt kısmındaki etkinleştirme öğeleri için birden çok hedefi hedeflediğiniz bir yaklaşıma yalnızca izin vermekle kalmayıp bunu teşvik ettiğini unutmayın.
Tüm pazarı ve / veya bazı segmentleri hedefleyip hedeflemediğinize karar vermek için, sunumunuzda segmentasyonunuza geri dönmeniz ve hedefleme seçeneklerinizi bunun üzerine yerleştirmeniz gerekir. Bu noktada odada bir tartışma bekleyin.
Pek çok plan için çok önemli bir alan, halihazırda iyi bir penetrasyona sahip olduğunuz segmentlerde payınızı korumak için savunma amaçlı hedef alıp almayacağınızdır. Burada kendine iyi bak. Satış ekipleri sadık müşterileri yeniden ziyaret etmeyi sever. Kolay, çok hoş ve genellikle başarılı bir satış görüşmesidir. Bu müşteri yine de arama yapmadan sizden sipariş vermiş olsaydı, onları hedeflemeyin ve kaynaklarınızı daha katı, daha değerli müşteri segmentlerine hedefleyin.
Burada seçici olmayı unutmayın. Sınırsız kaynağa sahip değilsiniz ve segmentler farklı şekilde değerlidir. Tüm segmentlerden sonra gelen herhangi bir pazarlama planına dikkat edin. Ya da hepsini birden 10'a kadar öncelikler olarak listeleyenler. Nerelerde kazanabileceğinize, kazançların büyük olduğu ve zaferin uzun vadeli iş stratejisinin daha geniş kapsamına uyduğu yerlere odaklanın. Ve sonra peşinden gitmeyeceğiniz segmentlerle ve bunlardan kaçınmanın gerekçesiyle gurur duyun.
Pazarlamacıları her zaman, planlarını hedeflemeden bir dizi “silah” olarak yapılandırmaya teşvik ediyorum — yukarıdaki lezzetli diyagramda üç ayrı ok olarak gösteriliyor. İlk hedef segmenti ve bunun için stratejinizi açıkladıktan sonra, orijinal segmentasyon slaydına dönün, genel pazarın odasını hatırlatın, bir sonraki hedefinizi bulun ve tanımlayın ve planın yeni bir kolunu başlatın.
Tamamlanmamış portre
Bazı ısmarlama yapılan araştırmalar piyasanın ampirik gerçekliğinden ziyade genellikle söz konusu pazarlamacının kurgusal isteklerini yansıtır. Ancak uygun bir portre çok faydalı bir şeydir. Anketinizden nicel sonuçları ve odak gruplarınızdan en iyi nitel bilgileri alın ve bu müşteri segmentinin bir resmini oluşturun. Onlar kim? Onları ne harekete geçiriyor? Onları ne uzaklaştırır? Şu anda kategoride ne yapıyorlar? Neden yapıyorlar?
Hayali, saçma bir portre, bir pazarlamacının ıslak rüyasıdır. Işınlanan bir modelin fotoğraf stok görüntüsü, reklamınızı beğenen, yeniliği seven, büyük bir marka sadakati olan ve yeni ürününüzü denemek için sabırsızlanan birini tanımlayan bir paragrafın üzerinde yer alır. Otantik, üstün portreler iç karartıcıdır ve berbat alıntılar ve hayal kırıklığı yaratan veri noktalarıyla tamamlanmış gerçeklik kesitleriyle yüzleşir. Bu müşterileri hedeflememizin bir nedeni var. Portreniz meydan okumayı yakalamalıdır.
Belirsiz konumlandırma
Çoğu pazarlamacı konumlandırmayı anlamıyor. Bunu, katman üstüne katman, marka kitapları ve yenilik, kalite ve bütünlük gibi çok sayıda anlamsız kelimeyle tamamlanmış, aşırı hoşgörülü, karmaşık bir wankathon’a dönüştürdüler. Konumlandırma sadece amaçlanan marka imajıdır. Hedef tüketicinin markamızı düşünürken düşünmesini istediğimiz şeydir. Ve eğer şanslıysanız, en iyi ihtimalle çalışabileceğiniz iki veya üç beyin hücreniz olabilir. Öyleyse basit tutun ve eski moda tutun.
Planınız, hangi hedefin peşinden gittiğinizi ve bir önceki slayttaki portre aracılığıyla onların kim olduklarını ve ne düşündüklerini açıkladı. Konumlandırmanızda sadece üç şeyi özetlemeniz gerekir. İlk olarak, bu hedefe ‘ne’ konumlandıracaksınız. İkincisi, hangi rakiplerin veya alternatiflerin “karşısında”. Üçüncüsü, hedef tüketicilerin düşünmesini istediğiniz “olan” dır. Başlangıçta düşündüğünüzden çok daha karmaşık oldukları için bu üç soruya zaman ayırın.
“Ne” göründüğünden çok daha yanıltıcı bir sorudur. Bazı durumlarda markayı, bazen şirketi, bazen belirli bir ürün grubunu ve bazen de farklı bir şekilde iş yapmak gibi daha genel bir kavramı konumlandırmak istersiniz.
“Karşıtlık” da aldatıcıdır. Bir segmentteki müşterilerin kitlesel pazardan farklı olması gibi, bu segmentin satın almaları için düşündüğü alternatifler de öyle. Burada pazar odaklı olun ve kategorinizdeki genel rakipleri listelemeyin. Bunun yerine, segmentinizden seçeneklerini sorun. Rekabet kelimesini bile kullanmayın. Bunlar, müşterinin bakış açısından görülen alternatiflerdir ve adaylıklarının çoğu, kategori olarak düşündüğünüzün dışından gelecektir. Savaşa gitmeden önce düşmanın kim olduğunu bildiğinizden emin olun.
Son olarak, klasik “üç C” konumlandırma testini geçtiğinden emin olun. Üzerine geldiğiniz iki veya üç kelime veya kelime öbeği, bu müşterinin istediği (portresini kontrol edin), bizim teslim edebileceğimiz (ürünümüzü kontrol edin), alternatiflerden daha iyi veya farklı olmalıdır (“karşı” seçeneğini işaretleyin).
Keskin hedefler
Pazarlama stratejiniz belirlediğiniz hedefte ilerlemeye devam ediyor ve o hedefe neyi konumlandırmak istediğinize karar verdiniz. Planınızın strateji bölümünün son kısmı, bu hedefe ne yapmak istediğinizi özetlemektir.
Açıkçası, nihai hedef satış ve kar olacaktır. Ama oraya ulaşmak için hangi pazarlama kolunu çekmeniz gerekiyor? Bu hedefi bizden haberdar etmemiz gerekiyor mu? Markamızı düşünmeli mi? Tercih mi ediyorsun? Daha sık satın alıyor musunuz? Tekrar satın almaya niyetiniz var mı?
İyi bir pazarlama planı, bu belirli hedef grupla hedeflemek için zayıf veya fırsatçı adımı izole etmek için bir huni ve markasının rakipleriyle karşılaştırmalı dönüşüm oranlarını kullanır. Plan, bu bilgileri önümüzdeki 12 ay boyunca elde edecekleri net ve keskin hedefler belirlemek için kullanıyor. Bir lisans bilgisi olabilir, ancak çoğu pazarlamacı uygun bir hedef yazamaz.
Boktan pazarlamacıları bir mil ötede görebilirsiniz çünkü planlarında SWOT, Maslow’un ihtiyaç hiyerarşisi ve PEST ve uygun hedeflerle karıştırdıkları bir dizi kabarık, anodin sloganları var. Değersiz pazarlamacılardan anlamsız araçlar. İyi pazarlamacıları tanımlayabilirsiniz çünkü belirsiz, ölçülemez hedefler yerine SMART hedeflerine sahiptirler.
Pazarlama planınızın muhtemelen birden fazla hedefi olduğunu ve her birinin hedeflere ihtiyacı olacağını unutmayın, bu yüzden burada da seçici olun. Kurumsal strateji dünyasından yapılan en iyi araştırma, tüm plan için bir avuç hedefin yürütme başarısına ulaşmak için ideal olduğunu göstermektedir. Ne kadar az olursa, yeterince başaramazsın, daha fazla ve kendini çok ince yayarsın. Yani, burada sıkı tutun. Hedef başına tek bir SMART hedefi her zaman gidilecek yoldur ve Amazon veya P&G değilseniz, toplam plan için üç veya dört tanesi en iyi sonucu verir.
Taktikler
Taktikler planın üçüncü ve son aşamasını işaretlerken ben yine de onları hedefe bölerdim. Bunu yapmanın en iyi yolu, her bir hedef için sahip olduğunuz hedefi ve bunun altında önümüzdeki yıl için stratejiyi sağlayacak önerdiğiniz taktikleri tahmini maliyetlerle birlikte listelemektir.
İdeal olarak, pazarlama planınızın tüm hedeflerini ve tüm kollarını geçtikten sonra, toplam taktik resmi tek bir Gannt şemasında özetleyebilirsiniz. Yine, eski usul ama hiçbir şey taktik planı kocaman bir Gannt’a yayılmış her şeyden daha iyi aktaramaz. Ardından, taktikler arasında sinerji ve etkileşim aramak için yatay olarak okuyabilirsiniz. Daha sonra, pazarlama departmanının, çok fazla taktiğin birbirine çok yakın gerçekleştiği yılın belirli noktalarında aşırı gergin olmadığını kontrol etmek için dikey olarak okuyun.
Bütçe
Son olarak, hepsinin en önemli slaydına ulaşıyoruz. Bir pazarlama planı sunumu sırasında genel müdürlerin, bölüm başkan yardımcısının, hatta garip CEO’nun yanında oturdum. Güven bana — şaşırtıcı segmentasyonunuz veya konumlandırmanın tutkulu açıklaması sırasında gözlerini neredeyse hiç açık tutamıyorlar. Ama bütçe kaymasına vardığımızda, herhangi bir önemi olan herkes çok çabuk ilgilenmeye başlıyor.
Üst yönetim, benim gibi insanları yanlarına oturmaları ve sadece iki veri parçası beklerken sunumunuzda otururken planınızın doğruluğunu kontrol etmeleri için işe alır. Bu plan ne kadara mal olacak? Ve bu plan, rakamlarıma ulaşmama izin vermeyi beklediğim en üst çizgiyi sağlayacak mı?
Üst yönetimin bütçe kaymasına olan hayranlık, pazarlamacıların planın bu bölümüne koyduğu zaman yatırımıyla tam bir tezat oluşturuyor. Çoğu durumda sayılar birbirini tutmaz. Ve yapsalar bile, çoğu zaman hiçbir anlam ifade etmiyorlar. Mesaj açık olmalıdır. Bu numaraları doğru alın. Ve onları açıklamaya ve sonuna kadar savunmaya hazır olun.
Herhangi bir düzgün orta yönetici, bu bütçenin bir yerde azaltılıp azaltılamayacağını ve yine de belirtilen getirisini elde edip edemeyeceğini sorarak sizi test edecek. Saygılı bir şekilde geri adım atın ve yatırım yapmak istediğiniz şeyle geri kazanabileceğinizi düşündüğünüz şey arasındaki umulan meşru bağı asla koparmayın. Patronunuz daha az harcamanızı istiyorsa, hemfikir olmalısınız. Ancak beklenen getiriyi de buna göre gözden geçirmelisiniz. Ya da bütçen saçmalık ve sen de öylesin.
Unutmayın, çoğu şirket, siz planınız üzerinde çalışmaya başlamadan çok önce önümüzdeki yıl için pazarlama harcamaları konusunda hemfikir olsa da, henüz bunu tahsis etmediler. Planınız sizden sonra gelen meslektaşlarınızdan daha iyi, daha hırslı ve ortaya çıkma olasılığı daha yüksekse, üst yönetimin onlardan para alıp bunun yerine size yatırım yapma şansı vardır. Tıpkı bir adamla birlikte ormanda bir leopara çarptığında koşu ayakkabılarının üzerinde kayan adam gibi, şirketinizin tüm bütçe sistemini yenmek zorunda değilsiniz, sadece daha iyi bir planınız var. Ve bu konuda da kendinizi kötü hissetmeyin. En verimli kapitalizm, pazarlama parasının en iyi planlarla en iyi pazarlamacılara gitmesi gerektiğini gösterir.
Son bir nokta: linkler
Pazarlama planınız için bu sıkı format, kaçınılmaz olarak en iyi slaytlarınızın çoğunu ve bazı önemli gözlemlerinizi kaldıracaktır. Bu materyalin yeri, PowerPoint’in herhangi bir slayta girmenize olanak tanıyan basit bir köprü aracılığıyla pazarlama planına bağlanan sunumunuzun arkasındadır. Neden “Büyük ve Tembel” segmentini hedeflemediğiniz konusunda bir zorluk bekliyorsanız, rakip bir firmaya ne kadar sadık olduklarını gösteren anket grafiğine bir bağlantı koyun ve o slayda ana bölüme geri dönüş köprüsü koyun.
Şüpheci bir satış direktörü veya sinir bozucu bir pazarlama profesörü yaklaşımınıza meydan okursa, hızlıca slayda tıklayabilir, amacınızı belirtebilir, sizden şüphe duyan herkesi sarsabilir ve plana geri dönebilirsiniz. Bu ipucu, uygunluktan daha fazlasını başarır.
Yeteneklerinize güvenen ve farklı tuzaklara düşmekten bıkan üst yönetim, imtiyaz tanıyın ve planın o noktadan akmasına izin verin. Damlalar küçüktür ama sürekli olması halinde büyük bir etki yaratırlar.